ВВЕДЕНИЕ
Определиться с вариантом ведения посуточного бизнеса
4 Модели старта: как войти в бизнес с любым бюджетом
Многие ошибочно полагают, что для старта в посуточной аренде рядом с клиниками нужны огромные денежные средства или собственная недвижимость. Но это не так. Главное - выбрать модель, которая подходит именно Вам сейчас: по ресурсам, которые Вы имеете, уровню риска, на который готовы пойти и готовности действовать.
Давайте разберем четыре реальных пути входа в этот бизнес. Один из них обязательно станет вашим.
ВАРИАНТ 1. У ВАС УЖЕ ЕСТЬ СВОЯ КВАРТИРА
Статус: Собственник
Уровень вложений: Средний (только на обустройство)
Прибыльность: Максимальная (100% дохода ваш)
Если квартира уже в собственности (своя, подаренная, полученная в наследство), Вам не нужно тратить время на поиск объекта или переговоры с собственниками. Ваша задача — превратить обычное жилое пространство в востребованный продукт для медицинских гостей.
Что нужно сделать:
1. Аудит помещения: Оцените состояние ремонта, мебели и техники. Семьям на лечении важна не излишняя дизайнерская перегруженность, а чистота, тишина и функциональность.
2. Доукомплектование: Закупите необходимое белье, посуду, мелкую бытовую технику (чайник, фен, утюг) и организуйте хранение ключей (ключница).
3. Юридическая подготовка: Оформите самозанятость, подготовьте шаблон договора найма.
PS: Полный список покупок для студии с актуальными ценами на 2026 год я приведу в Уроке 2.
PPS: Готовые шаблоны договоров Вы получите в подарок — останется только вписать свои данные.
Бюджет на старт:
• Студия: ~80 000 – 100 000 ₽ (минимальный комфортный набор).
• 1-комнатная квартира: ~90 000 – 110 000 ₽ (с учётом качественного белья и запасного комплекта вещей).
Совет: Не пытайтесь сделать евроремонт. Вложитесь в ортопедические матрасы, плотные шторы (блэкаут) и идеальную чистоту. Для семьи после операции это важнее эстетики в ущерб функционалу.
Нестандартная стратегия: «Обмен локации» — Как жить лучше и зарабатывать больше в ПОДАРОК в конце введения.
ВАРИАНТ 2. ВЫ ПЛАНИРУЕТЕ ПРИОБРЕСТИ КВАРТИРУ СПЕЦИАЛЬНО ПОД БИЗНЕС
Статус: Инвестор / Будущий собственник
Уровень вложений: Высокий (покупка + ремонт)
Прибыльность: Максимальная + рост стоимости актива
Это стратегический ход для тех, кто хочет создать пассивный актив на долгие годы. Выбор локации здесь очень важен.
Ключевые правила выбора:
1. Локация — фундамент: Ищите варианты в радиусе 10 -15 минут пешком (лучше 5-7) от крупных медицинских центров (онкология, кардиохирургия, перинатальные центры). Проверяйте транспортную доступность от вокзалов и метро.
2. Стадия строительства: Идеальный вариант — покупка на этапе финальной стадии стройки от застройщика или в доме, который скоро сдадут.
3. Отделка: Выбирайте квартиры с чистовой отделкой от застройщика (предчистовая или полностью чистовая). Это позволит Вам начать обустройство и приём гостей сразу после получения ключей.
Если у Вас прямые собственные денежные средства (не ипотека) - то можно приобрести недвижимость на вторичном рынке. Готовую, с ремонтом/основной мебелью.
Стратегия быстрого запуска:
Пока дом строится, Вы спокойно изучаете рынок, готовите маркетинговую стратегию и можете набрасывать список необходимой мебели/товаров для запуска. Как только получаете ключи — за 2 недели обустраиваете и запускаете квартиру. Первый доход можно получить уже в первый месяц после сдачи дома.
Нестандартная стратегия: «Обмен локации» — Как жить лучше и зарабатывать больше в ПОДАРОК в конце введения.
ВАРИАНТ 3. СУБАРЕНДА (БИЗНЕС БЕЗ СВОЕЙ СОБСТВЕННОСТИ)
Статус: Предприниматель-арендатор
Уровень вложений: Низкий/Средний
Прибыльность: Средняя (разница между вашей арендой и доходом от гостей)
Самый популярный способ старта для тех, у кого нет возможности купить собственную недвижимость, но есть желание работать. Суть проста – Вы снимаете квартиру у собственника на долгий срок, а сдаёте её посуточно дороже.
Финансы и риски:
• Стартовый бюджет: ~100 000 – 120 000 ₽.
Сюда входит: оплата первого месяца, залог (обычно равен месячной плате) и возможная комиссия риелтора.
• Ежемесячные расходы: Фиксированная плата собственнику + КУ/хоз товары и тд. То что в плюсе — ваша прибыль.
PS: Подробнее о всех расходах и полном расчете прибыли в 5 уроке.
Советы для успешного старта:
1. Ищите собственников напрямую: Используйте Авито, Циан, районные чаты, чтобы избежать комиссии агентству (это экономия 30–50 тыс. ₽ сразу).
2. Честная договоренность: Сразу сообщите собственнику о планах сдавать квартиру посуточно семьям на лечение. Подчеркните плюсы: профессиональная уборка, отсутствие вечеринок, постоянный контроль состояния квартиры.
3. Состояние квартиры:
Идеально: Квартира уже укомплектована мебелью и техникой. Вам остаётся только докупить текстиль и мелочи.
Допустимо: Пустая квартира, но только при условии существенной скидки на аренду, которая окупит ваши вложения в мебель за 6–8 месяцев.
Важно: Обязательно заключайте письменный договор субаренды с пунктом о праве сдачи жилья в посуточную аренду.
(!) Шаблон договора в субаренду предоставлю В ПОДАРОК. Вам останется только отредактировать его под себя.
Где искать квартиры для субаренды:
1. Работа через риелтора (делегирование поиска)
Многие забывают, что риелторы — это ваши главные союзники. Их цель — сдать квартиру и получить комиссию. Им часто сложнее найти долгосрочного арендатора, который будет платить вовремя, чем сдать Вам (профессионалу), который гарантирует стабильность.
• Стратегия: Найдите риелторов, специализирующихся на Вашем целевом районе (возле клиник). Позвоните им и скажите:
«Я профессиональный управляющий, ищу квартиру для долгосрочной аренды под размещение медицинских гостей. Гарантирую оплату, чистоту, отчеты и сохранность имущества. Рассмотрите меня как приоритетного клиента для ваших собственников».
• Плюс: Риелтор сам отфильтрует «проблемных» хозяев, проверит документы и организует просмотр. Вы экономите время.
2. Классические площадки (Авито, Циан, Яндекс.Недвижимость) .
Используйте фильтры и правильные формулировки в откликах.
• Фильтр «От собственника»: Чтобы избежать двойной комиссии.
• Правильный отклик: Не пишите шаблонное «Здравствуйте, квартира свободна?».
Напишите сразу о себе:
«Добрый день! Я ищу квартиру для долгосрочной аренды под размещение пациентов [Название медцентра] и их родственников.
Работаю официально, специализируюсь только на семьях, приезжающих на лечение. Никаких шумных компаний или обычных туристов.
Гарантирую своевременную оплату и идеальную чистоту: профессиональный клининг после каждого заезда.
Сохранность ремонта и мебели — мой приоритет.
Готов(а) взять на себя все коммунальные платежи и мелкие текущие расходы. Интересует ли Вас такое сотрудничество? Готов(а) подъехать на просмотр в любое удобное время.»
3. Локальные сообщества и чаты
• Районные группы ВКонтакте, Telegram-чаты жильцов конкретных ЖК.
• Часто собственники пишут туда: «Сдам квартиру порядочным людям». Откликнитесь там же, представившись профессиональным управляющим.
Главный совет: Не бойтесь говорить правду о своем бизнесе. Подавайте это как преимущество: «Я не просто жилец, я предприниматель, которому выгодно, чтобы квартира была в идеальном состоянии. Моя репутация зависит от состояния вашего объекта». Для 90% адекватных собственников это звучит как приоритет.
Используйте эти инструменты в комплексе: разместите заявки в сервисах, обзвоните 5–10 риелторов в районе и мониторьте площадки. Нужная квартира найдется быстрее, чем вы думаете!
ВАРИАНТ 4. НЕДВИЖИМОСТЬ В УПРАВЛЕНИИ
Статус: Управляющий / Менеджер / Бронист
Уровень вложений: Нулевой (только Ваши трудозатраты)
Прибыльность: Средняя (процент от оборота)
Идеальная модель для тех, кто хочет попробовать нишу «в бою», не рискуя своими деньгами, или для тех, у кого совсем нет стартового капитала.
Как это работает:
Вы находите собственника, у которого есть квартира (пустующая или которая сдается неудачно), и предлагаете взять её в полное управление.
• Вложения собственника: Покупка, ремонт, мебель, техника, оплата коммуналки и ремонтов.
• Ваши обязанности: Поиск гостей, переписка, заселение (в т.ч. бесконтактное), контроль уборки, решение текущих вопросов.
• Ваш доход: Процент от выручки (обычно 20–30%) или процент от чистой прибыли.
Плюсы и минусы:
• Плюс: Полное отсутствие финансовых рисков. Если квартира простаивает — вы не теряете свои деньги, только время.
• Минус: Доход меньше, чем при субаренде или своей квартире. Вы ограничены волей и контролем собственника.
Нюансы договора: О чем договориться стоит сразу.
Каждый объект и собственник уникальны, поэтому универсального шаблона не существует. Однако есть 5 критических вопросов, которые вы должны обсудить и зафиксировать в договоре до того, как возьмете ключи.
Чек-лист условий договора:
Формула вашего дохода:
Какой процент вы получаете?(Стандарт рынка: 20–30%).
Главный вопрос: Процент считается от общего оборота (грязными) или от чистой прибыли (после вычета расходов)?
Совет: Прозрачнее и проще считать от общего оборота бронирования. Это мотивирует вас продавать дороже и заполнять календарь, а собственник видит реальную выручку. Если считаете от чистой прибыли — четко определите список расходов, которые вычитаются.
Зона ответственности за расходы:
Кто оплачивает мелкие поломки (перегорела лампочка, сломался пульт), расходники (мыло, бумага, химия) и замену белья?
Стандарт: Все операционные расходы (коммуналка, интернет, мелкий ремонт, хозтовары) оплачивает собственник. Вы лишь организуете процесс покупки. Крупный ремонт (техника, сантехника) — всегда за счет собственника.
Регламент отчетности:
Как часто вы отчитываетесь? (Еженедельно, раз в две недели, ежемесячно).
В каком формате? (Excel-таблица, мессенжеры, выгрузка из сервиса).
Важно: Договоритесь о дате предоставления отчета и дате выплаты денег, чтобы не было просрочек.
Движение денежных средств:
Где хранятся деньги гостей? (На вашем счете, на счете собственника, наличными?).
Как происходит взаиморасчет? (Вы собираете деньги, удерживаете свой процент и переводите остаток собственнику? Или все идет на счет собственника, а он платит вам комиссию?).
Рекомендация: Самый прозрачный вариант — все платежи проходят через единый сервис или ваш счет (как самозанятого), откуда вы автоматически распределяете доли.
Право на доступ
Может ли собственник посещать квартиру с проверкой? (Желательно ограничить это право только по предварительному согласованию, чтобы не беспокоить гостей).
Инструмент прозрачности: Реалити-календарь как база отчетности
Самый большой страх собственника: «А вдруг он/она меня обманывает? А вдруг не все брони показывает?».
Самый большой страх управляющего: «Я устану составлять отчеты вручную, сводить таблицы и оправдываться за каждый расход».
Решение есть: Мы используем профессиональный сервис управления (Реалити-календарь).
Как это работает в идеале:
. Собственник регистрируется в сервисе, создает карточки своих объектов и настраивает синхронизацию со всеми нужными площадками (или поручает это вам).
. Он предоставляет вам доступ с правами «Управляющий».
. Все брони со всех площадок (Авито, Суточно, Островок) автоматически попадают в общий календарь. Собственник видит их в реальном времени: кто заехал, какая цена, на сколько дней забронировали.
. Финансы: В сервисе автоматически считаются комиссии площадок, предоплаты и остатки к выплате.
. Расходы: Вы вносите все траты (покупка порошка, вызов сантехника, оплата уборки) прямо в приложении с комментарием.
Итог: В конце периода система сама формирует отчет: «Доход Х, Расходы Y, Чистая прибыль Z и тд».
Собственник может зайти в приложение в любой момент со своего телефона и увидеть полную картину. Ему не нужно ждать вашего отчета — он всё видит сам. Это высшая степень доверия и профессионализма.
(Подробнее о Реалити-календаре я расскажу в Бонус-модуле курса).
Итог: четкий договор + автоматическая прозрачность = долгое и счастливое партнерство без подозрений и конфликтов.
(!) РАСШИРЕННАЯ МОДЕЛЬ В ПОДАРОК: УПРАВЛЕНИЕ СЕТЬЮ МИНИ-АПАРТАМЕНТОВ
Помимо работы с частными собственниками, существует мощный сегмент рынка — инвесторы и предприниматели, которые выкупают большие площади (например, бывшие коммунальные квартиры в центре города) и превращают их в комплекс из 5–10 мини-студий или апартаментов.
В чем особенность этой модели?
Масштаб сразу: Вы становитесь управляющим не одного объекта, а целого мини-отеля (сразу 5–6 квартир в одном доме/подъезде).
Один партнер: Вам не нужно искать 6 разных собственников, уговаривать каждого, подписывать 6 разных договоров. Вы имеете дело с одним владельцем бизнеса.
Идеальное разделение труда: Такие инвесторы часто приходят из других сфер (строительство, IT, торговля). У них есть капитал и недвижимость, но нет времени и желания заниматься операционкой: бронированиями, переписками, заселениями, поиском горничных. Им нужны профессиональные «руки и голова» — то есть вы.
Выгода: Вы получаете стабильный поток заявок и процент с оборота сразу с нескольких единиц жилья, работая в одной локации (что экономит время на логистике, рекламе и тд).
Для кого это идеально: Для тех, кто хочет быстро набрать объем, любит системную работу и готов управлять процессами, а не просто сдавать одну квартиру.
Реальная история из практики: «Как новичок взял в управление 6 студий»
Хотя я лично предпочитаю смешанную модель и редко беру квартиры в чистое управление (так как за годы привыкла быть полным хозяином процесса и не люблю лишней отчетности перед партнерами), но этот путь отлично работает для других.
История моей родственницы:
Два года назад моя близкая родственница решила войти в посуточный бизнес, следуя моим рекомендациям. На тот момент этого курса еще не существовало, и она была абсолютным новичком без опыта и своих объектов.
Старт: Она начала со студии на окраине города, но вскоре влилась в процесс и ей поступило предложение взять в управление сразу 6 мини-студий в центре города, которые принадлежали одному предпринимателю.
Процесс: Ей не пришлось бегать по объявлениям и уговаривать собственников. Она пришла в готовый бизнес-проект, где от неё требовалось только грамотно настроить процессы бронирования, найма персонала и сервиса.
Результат: Она успешно запустилась, «раскрутилась» на этом формате и начала получать стабильный доход именно за счет объема (6 квартир вместо одной).
Эволюция: Со временем, набравшись опыта и капитала, она, как и я, перешла на смешанную систему: часть объектов взяла в субаренду, часть выкупила в собственность, но основной акцент и костяк её бизнеса так и остался на модели управления сетью апартаментов.
Вывод: Не бойтесь начинать с управления, даже если у вас нет своей недвижимости. Крупные игроки всегда в поиске надежных партнеров. Ваши знания, которые Вы получите в этом курсе — это Ваш главный актив, который можно применить сразу на нескольких объектах.
Выбирайте ту модель, которая позволяет вам сделать первый шаг уже на этой неделе. Не ждите идеальных условий — начинайте с того, что есть.
Многие думают: «Нужно сначала купить/получить квартиру — потом начинать».
Но на самом деле — лучше сначала понять, какая квартира подходит, а потом искать.
Примечание: Масштабирование — ваш естественный рост
Не обязательно выбирать только одну модель и придерживаться её всю жизнь. Самый эффективный путь — это эволюция: начать с доступного варианта и постепенно расширять портфель, подключая новые инструменты.
Мой личный путь развития:
1. Старт: У меня была своя готовая квартира, которую нужно было просто грамотно обустроить. Это дало первый доход и уверенность.
2. Рост: Когда появились силы и понимание процессов, я добавила субаренду, увеличив количество объектов без крупных вложений в покупку.
3. Инвестиции: Накопив опыт и финансовую подушку, я взяла следующую квартиру в ипотеку. Я покупала осознанно — именно в том районе (рядом с НИИ Петрова), где уже знала: спрос гарантирован, а аренда полностью перекроет платеж и принесет прибыль.
4. Гибридная модель: Сейчас в моем портфеле есть объекты, которые я веду по смешанной схеме: часть условий — как при субаренде, часть — как при управлении. Это дает гибкость и снижает риски.
Совет: Не ждите идеального момента. Начните с того, что доступно Вам прямо сейчас. Сделайте первый шаг, отработайте систему на одном объекте, получите первую прибыль — и тогда у Вас появятся ресурсы, уверенность и желание масштабировать проект дальше.
ПОДАРОК (!) ПРОДВИНУТАЯ СТРАТЕГИЯ: «ОБМЕН ЛОКАЦИИ» —
КАК ЖИТЬ ЛУЧШЕ И ЗАРАБАТЫВАТЬ БОЛЬШЕ
Что делать, если у вас уже есть своя квартира, но она находится в «неудачном» месте (далеко от клиник, в спальном районе без спроса) и не приносит высокого дохода посуточно?)
Или наоборот: у вас есть маленькая студия у клиники, но вашей семье тесно в ней жить?
У меня есть два мощных решения, которые позволяют превратить любую ситуацию в выигрышную:
Схема 1: «Сдай своё — снимай чужое в нужном месте»
Если ваша квартира не в лучшей локации для посуточной аренды:
Сдайте свою квартиру на долгосрок надежным жильцам (стабильный базовый доход).
На эти деньги возьмите в субаренду квартиру в идеальной локации (рядом с клиникой) и запускайте там посуточный бизнес.
Итог: Вы получаете пассивный доход со своей квартиры (оплачиваете им субаренду) + активный доход с субаренды в топовом месте.
Схема 2: «Матрица: Маленькая студия работает на большую евротрёшку» (Мой личный выбор)
Это более смелая, но невероятно выгодная схема.
У вас есть небольшая квартира (студия или 1-комнатная) в выгодной локации (у клиники).
Вместо того чтобы ютиться в ней всей семьей, вы сдаете её посуточно по максимальной ставке.
На полученный доход вы снимаете для себя большую, комфортную квартиру в удобном для жизни районе (рядом с парками, школами, метро), но, возможно, менее выгодном для посуточного бизнеса.
Почему это работает?
Доход от посуточной аренды маленькой студии у клиники часто выше, чем стоимость аренды большой семейной квартиры в спальном районе. Разница остается вам в кармане.
Моя личная история: Как мы живем в трешке, сдавая студию
Я живу именно по Схеме №2, и это лучшее решение, которое я приняла для своей семьи и бизнеса.
Актив: У меня есть своя квартира-студия всего 25 кв.м в п. Песочный (рядом с НИИ Петрова).
Если бы я жила там сама с мужем и двумя детьми, нам было бы крайне тесно.
Но я сдаю её посуточно семьям на лечение. Благодаря локации, она приносит высокий стабильный доход.
Жизнь: На деньги, заработанные этой студией, я снимаю для своей семьи просторную евро-трешку (75 кв.м) в черте города (тогда как моя квартира студия находится в поселке Песочный)
Район удобный: рядом детские сады, школы, метро, парки.
Нам комфортно, просторно, дети развиваются в хорошей среде.
Финансы:
- Доход со студии полностью покрывает аренду нашей большой квартиры.
- После оплаты аренды у меня еще остается 10 000 – 15 000 ₽ чистыми ежемесячно.
- Плюс к этому я продолжаю развивать бизнес и брать дополнительные объекты в субаренду именно в этой выгодной локации (Песочный), так как я уже знаю этот район идеально.
Результат:
- Моя семья живет в большой квартире, которую иначе мы, возможно, не смогли бы себе позволить так быстро.
- Я имею постоянный плюс к бюджету.
- Моя маленькая квартира работает как мощный бизнес-актив, а не просто как крошечная квартира под минимальную аренду.
- Как указала выше, плюсом к этому я взяла в субаренду несколько квартир + купила в ипотеку еще небольшую студию там же и сдаю их, используя наработанную базу гостей.
Совет: Не привязывайте себя к стенам. Иногда, чтобы жить комфортно, нужно сдать свое маленькое, но дорогое место, и снять просторное и удобное в локации именно для Вас. Математика посуточной аренды позволяет творить такие чудеса!
ИТОГ: ВАШ СТАРТ ВОЗМОЖЕН В ЛЮБОЙ СИТУАЦИИ
Главный миф о посуточной аренде: «Нужна своя квартира в центре у метро».
Мы с вами развенчали его на протяжении этого введения. Посмотрите на свои ресурсы — решение найдется всегда:
Нет своей квартиры?
Вам подойдет модель Субаренды. Вы снимаете квартиру у собственника и зарабатываете на разнице цен.
Есть квартира, но далеко от клиник?
Используйте стратегию «Обмен локации». Сдайте свою квартиру в долгосрок, а на эти деньги возьмите в субаренду «золотую жилу» у больницы. Или сдавайте свою маленькую студию у клиники посуточно, а сами живите в большой арендованной квартире (как делаю я).
Нет денег даже на первый платеж за субаренду?
Начните с модели Управления. Вы продаете свой профессионализм и время, получая процент без вложений в аренду и ремонт.
Хотите сразу масштабироваться?
Рассмотрите возможность стать управляющим сетью мини-апартаментов, взяв под крыло сразу 5–10 объектов одного инвестора.
Запомните: Не важно, с какой точки вы начинаете. Важно, что в этой системе есть место и роль именно для вас. Выберите свою модель — и давайте начнем!
Определиться с вариантом ведения посуточного бизнеса
4 Модели старта: как войти в бизнес с любым бюджетом
Многие ошибочно полагают, что для старта в посуточной аренде рядом с клиниками нужны огромные денежные средства или собственная недвижимость. Но это не так. Главное - выбрать модель, которая подходит именно Вам сейчас: по ресурсам, которые Вы имеете, уровню риска, на который готовы пойти и готовности действовать.
Давайте разберем четыре реальных пути входа в этот бизнес. Один из них обязательно станет вашим.
ВАРИАНТ 1. У ВАС УЖЕ ЕСТЬ СВОЯ КВАРТИРА
Статус: Собственник
Уровень вложений: Средний (только на обустройство)
Прибыльность: Максимальная (100% дохода ваш)
Если квартира уже в собственности (своя, подаренная, полученная в наследство), Вам не нужно тратить время на поиск объекта или переговоры с собственниками. Ваша задача — превратить обычное жилое пространство в востребованный продукт для медицинских гостей.
Что нужно сделать:
1. Аудит помещения: Оцените состояние ремонта, мебели и техники. Семьям на лечении важна не излишняя дизайнерская перегруженность, а чистота, тишина и функциональность.
2. Доукомплектование: Закупите необходимое белье, посуду, мелкую бытовую технику (чайник, фен, утюг) и организуйте хранение ключей (ключница).
3. Юридическая подготовка: Оформите самозанятость, подготовьте шаблон договора найма.
PS: Полный список покупок для студии с актуальными ценами на 2026 год я приведу в Уроке 2.
PPS: Готовые шаблоны договоров Вы получите в подарок — останется только вписать свои данные.
Бюджет на старт:
• Студия: ~80 000 – 100 000 ₽ (минимальный комфортный набор).
• 1-комнатная квартира: ~90 000 – 110 000 ₽ (с учётом качественного белья и запасного комплекта вещей).
Совет: Не пытайтесь сделать евроремонт. Вложитесь в ортопедические матрасы, плотные шторы (блэкаут) и идеальную чистоту. Для семьи после операции это важнее эстетики в ущерб функционалу.
Нестандартная стратегия: «Обмен локации» — Как жить лучше и зарабатывать больше в ПОДАРОК в конце введения.
ВАРИАНТ 2. ВЫ ПЛАНИРУЕТЕ ПРИОБРЕСТИ КВАРТИРУ СПЕЦИАЛЬНО ПОД БИЗНЕС
Статус: Инвестор / Будущий собственник
Уровень вложений: Высокий (покупка + ремонт)
Прибыльность: Максимальная + рост стоимости актива
Это стратегический ход для тех, кто хочет создать пассивный актив на долгие годы. Выбор локации здесь очень важен.
Ключевые правила выбора:
1. Локация — фундамент: Ищите варианты в радиусе 10 -15 минут пешком (лучше 5-7) от крупных медицинских центров (онкология, кардиохирургия, перинатальные центры). Проверяйте транспортную доступность от вокзалов и метро.
2. Стадия строительства: Идеальный вариант — покупка на этапе финальной стадии стройки от застройщика или в доме, который скоро сдадут.
3. Отделка: Выбирайте квартиры с чистовой отделкой от застройщика (предчистовая или полностью чистовая). Это позволит Вам начать обустройство и приём гостей сразу после получения ключей.
Если у Вас прямые собственные денежные средства (не ипотека) - то можно приобрести недвижимость на вторичном рынке. Готовую, с ремонтом/основной мебелью.
Стратегия быстрого запуска:
Пока дом строится, Вы спокойно изучаете рынок, готовите маркетинговую стратегию и можете набрасывать список необходимой мебели/товаров для запуска. Как только получаете ключи — за 2 недели обустраиваете и запускаете квартиру. Первый доход можно получить уже в первый месяц после сдачи дома.
Нестандартная стратегия: «Обмен локации» — Как жить лучше и зарабатывать больше в ПОДАРОК в конце введения.
ВАРИАНТ 3. СУБАРЕНДА (БИЗНЕС БЕЗ СВОЕЙ СОБСТВЕННОСТИ)
Статус: Предприниматель-арендатор
Уровень вложений: Низкий/Средний
Прибыльность: Средняя (разница между вашей арендой и доходом от гостей)
Самый популярный способ старта для тех, у кого нет возможности купить собственную недвижимость, но есть желание работать. Суть проста – Вы снимаете квартиру у собственника на долгий срок, а сдаёте её посуточно дороже.
Финансы и риски:
• Стартовый бюджет: ~100 000 – 120 000 ₽.
Сюда входит: оплата первого месяца, залог (обычно равен месячной плате) и возможная комиссия риелтора.
• Ежемесячные расходы: Фиксированная плата собственнику + КУ/хоз товары и тд. То что в плюсе — ваша прибыль.
PS: Подробнее о всех расходах и полном расчете прибыли в 5 уроке.
Советы для успешного старта:
1. Ищите собственников напрямую: Используйте Авито, Циан, районные чаты, чтобы избежать комиссии агентству (это экономия 30–50 тыс. ₽ сразу).
2. Честная договоренность: Сразу сообщите собственнику о планах сдавать квартиру посуточно семьям на лечение. Подчеркните плюсы: профессиональная уборка, отсутствие вечеринок, постоянный контроль состояния квартиры.
3. Состояние квартиры:
Идеально: Квартира уже укомплектована мебелью и техникой. Вам остаётся только докупить текстиль и мелочи.
Допустимо: Пустая квартира, но только при условии существенной скидки на аренду, которая окупит ваши вложения в мебель за 6–8 месяцев.
Важно: Обязательно заключайте письменный договор субаренды с пунктом о праве сдачи жилья в посуточную аренду.
(!) Шаблон договора в субаренду предоставлю В ПОДАРОК. Вам останется только отредактировать его под себя.
Где искать квартиры для субаренды:
1. Работа через риелтора (делегирование поиска)
Многие забывают, что риелторы — это ваши главные союзники. Их цель — сдать квартиру и получить комиссию. Им часто сложнее найти долгосрочного арендатора, который будет платить вовремя, чем сдать Вам (профессионалу), который гарантирует стабильность.
• Стратегия: Найдите риелторов, специализирующихся на Вашем целевом районе (возле клиник). Позвоните им и скажите:
«Я профессиональный управляющий, ищу квартиру для долгосрочной аренды под размещение медицинских гостей. Гарантирую оплату, чистоту, отчеты и сохранность имущества. Рассмотрите меня как приоритетного клиента для ваших собственников».
• Плюс: Риелтор сам отфильтрует «проблемных» хозяев, проверит документы и организует просмотр. Вы экономите время.
2. Классические площадки (Авито, Циан, Яндекс.Недвижимость) .
Используйте фильтры и правильные формулировки в откликах.
• Фильтр «От собственника»: Чтобы избежать двойной комиссии.
• Правильный отклик: Не пишите шаблонное «Здравствуйте, квартира свободна?».
Напишите сразу о себе:
«Добрый день! Я ищу квартиру для долгосрочной аренды под размещение пациентов [Название медцентра] и их родственников.
Работаю официально, специализируюсь только на семьях, приезжающих на лечение. Никаких шумных компаний или обычных туристов.
Гарантирую своевременную оплату и идеальную чистоту: профессиональный клининг после каждого заезда.
Сохранность ремонта и мебели — мой приоритет.
Готов(а) взять на себя все коммунальные платежи и мелкие текущие расходы. Интересует ли Вас такое сотрудничество? Готов(а) подъехать на просмотр в любое удобное время.»
3. Локальные сообщества и чаты
• Районные группы ВКонтакте, Telegram-чаты жильцов конкретных ЖК.
• Часто собственники пишут туда: «Сдам квартиру порядочным людям». Откликнитесь там же, представившись профессиональным управляющим.
Главный совет: Не бойтесь говорить правду о своем бизнесе. Подавайте это как преимущество: «Я не просто жилец, я предприниматель, которому выгодно, чтобы квартира была в идеальном состоянии. Моя репутация зависит от состояния вашего объекта». Для 90% адекватных собственников это звучит как приоритет.
Используйте эти инструменты в комплексе: разместите заявки в сервисах, обзвоните 5–10 риелторов в районе и мониторьте площадки. Нужная квартира найдется быстрее, чем вы думаете!
ВАРИАНТ 4. НЕДВИЖИМОСТЬ В УПРАВЛЕНИИ
Статус: Управляющий / Менеджер / Бронист
Уровень вложений: Нулевой (только Ваши трудозатраты)
Прибыльность: Средняя (процент от оборота)
Идеальная модель для тех, кто хочет попробовать нишу «в бою», не рискуя своими деньгами, или для тех, у кого совсем нет стартового капитала.
Как это работает:
Вы находите собственника, у которого есть квартира (пустующая или которая сдается неудачно), и предлагаете взять её в полное управление.
• Вложения собственника: Покупка, ремонт, мебель, техника, оплата коммуналки и ремонтов.
• Ваши обязанности: Поиск гостей, переписка, заселение (в т.ч. бесконтактное), контроль уборки, решение текущих вопросов.
• Ваш доход: Процент от выручки (обычно 20–30%) или процент от чистой прибыли.
Плюсы и минусы:
• Плюс: Полное отсутствие финансовых рисков. Если квартира простаивает — вы не теряете свои деньги, только время.
• Минус: Доход меньше, чем при субаренде или своей квартире. Вы ограничены волей и контролем собственника.
Нюансы договора: О чем договориться стоит сразу.
Каждый объект и собственник уникальны, поэтому универсального шаблона не существует. Однако есть 5 критических вопросов, которые вы должны обсудить и зафиксировать в договоре до того, как возьмете ключи.
Чек-лист условий договора:
Формула вашего дохода:
Какой процент вы получаете?(Стандарт рынка: 20–30%).
Главный вопрос: Процент считается от общего оборота (грязными) или от чистой прибыли (после вычета расходов)?
Совет: Прозрачнее и проще считать от общего оборота бронирования. Это мотивирует вас продавать дороже и заполнять календарь, а собственник видит реальную выручку. Если считаете от чистой прибыли — четко определите список расходов, которые вычитаются.
Зона ответственности за расходы:
Кто оплачивает мелкие поломки (перегорела лампочка, сломался пульт), расходники (мыло, бумага, химия) и замену белья?
Стандарт: Все операционные расходы (коммуналка, интернет, мелкий ремонт, хозтовары) оплачивает собственник. Вы лишь организуете процесс покупки. Крупный ремонт (техника, сантехника) — всегда за счет собственника.
Регламент отчетности:
Как часто вы отчитываетесь? (Еженедельно, раз в две недели, ежемесячно).
В каком формате? (Excel-таблица, мессенжеры, выгрузка из сервиса).
Важно: Договоритесь о дате предоставления отчета и дате выплаты денег, чтобы не было просрочек.
Движение денежных средств:
Где хранятся деньги гостей? (На вашем счете, на счете собственника, наличными?).
Как происходит взаиморасчет? (Вы собираете деньги, удерживаете свой процент и переводите остаток собственнику? Или все идет на счет собственника, а он платит вам комиссию?).
Рекомендация: Самый прозрачный вариант — все платежи проходят через единый сервис или ваш счет (как самозанятого), откуда вы автоматически распределяете доли.
Право на доступ
Может ли собственник посещать квартиру с проверкой? (Желательно ограничить это право только по предварительному согласованию, чтобы не беспокоить гостей).
Инструмент прозрачности: Реалити-календарь как база отчетности
Самый большой страх собственника: «А вдруг он/она меня обманывает? А вдруг не все брони показывает?».
Самый большой страх управляющего: «Я устану составлять отчеты вручную, сводить таблицы и оправдываться за каждый расход».
Решение есть: Мы используем профессиональный сервис управления (Реалити-календарь).
Как это работает в идеале:
. Собственник регистрируется в сервисе, создает карточки своих объектов и настраивает синхронизацию со всеми нужными площадками (или поручает это вам).
. Он предоставляет вам доступ с правами «Управляющий».
. Все брони со всех площадок (Авито, Суточно, Островок) автоматически попадают в общий календарь. Собственник видит их в реальном времени: кто заехал, какая цена, на сколько дней забронировали.
. Финансы: В сервисе автоматически считаются комиссии площадок, предоплаты и остатки к выплате.
. Расходы: Вы вносите все траты (покупка порошка, вызов сантехника, оплата уборки) прямо в приложении с комментарием.
Итог: В конце периода система сама формирует отчет: «Доход Х, Расходы Y, Чистая прибыль Z и тд».
Собственник может зайти в приложение в любой момент со своего телефона и увидеть полную картину. Ему не нужно ждать вашего отчета — он всё видит сам. Это высшая степень доверия и профессионализма.
(Подробнее о Реалити-календаре я расскажу в Бонус-модуле курса).
Итог: четкий договор + автоматическая прозрачность = долгое и счастливое партнерство без подозрений и конфликтов.
(!) РАСШИРЕННАЯ МОДЕЛЬ В ПОДАРОК: УПРАВЛЕНИЕ СЕТЬЮ МИНИ-АПАРТАМЕНТОВ
Помимо работы с частными собственниками, существует мощный сегмент рынка — инвесторы и предприниматели, которые выкупают большие площади (например, бывшие коммунальные квартиры в центре города) и превращают их в комплекс из 5–10 мини-студий или апартаментов.
В чем особенность этой модели?
Масштаб сразу: Вы становитесь управляющим не одного объекта, а целого мини-отеля (сразу 5–6 квартир в одном доме/подъезде).
Один партнер: Вам не нужно искать 6 разных собственников, уговаривать каждого, подписывать 6 разных договоров. Вы имеете дело с одним владельцем бизнеса.
Идеальное разделение труда: Такие инвесторы часто приходят из других сфер (строительство, IT, торговля). У них есть капитал и недвижимость, но нет времени и желания заниматься операционкой: бронированиями, переписками, заселениями, поиском горничных. Им нужны профессиональные «руки и голова» — то есть вы.
Выгода: Вы получаете стабильный поток заявок и процент с оборота сразу с нескольких единиц жилья, работая в одной локации (что экономит время на логистике, рекламе и тд).
Для кого это идеально: Для тех, кто хочет быстро набрать объем, любит системную работу и готов управлять процессами, а не просто сдавать одну квартиру.
Реальная история из практики: «Как новичок взял в управление 6 студий»
Хотя я лично предпочитаю смешанную модель и редко беру квартиры в чистое управление (так как за годы привыкла быть полным хозяином процесса и не люблю лишней отчетности перед партнерами), но этот путь отлично работает для других.
История моей родственницы:
Два года назад моя близкая родственница решила войти в посуточный бизнес, следуя моим рекомендациям. На тот момент этого курса еще не существовало, и она была абсолютным новичком без опыта и своих объектов.
Старт: Она начала со студии на окраине города, но вскоре влилась в процесс и ей поступило предложение взять в управление сразу 6 мини-студий в центре города, которые принадлежали одному предпринимателю.
Процесс: Ей не пришлось бегать по объявлениям и уговаривать собственников. Она пришла в готовый бизнес-проект, где от неё требовалось только грамотно настроить процессы бронирования, найма персонала и сервиса.
Результат: Она успешно запустилась, «раскрутилась» на этом формате и начала получать стабильный доход именно за счет объема (6 квартир вместо одной).
Эволюция: Со временем, набравшись опыта и капитала, она, как и я, перешла на смешанную систему: часть объектов взяла в субаренду, часть выкупила в собственность, но основной акцент и костяк её бизнеса так и остался на модели управления сетью апартаментов.
Вывод: Не бойтесь начинать с управления, даже если у вас нет своей недвижимости. Крупные игроки всегда в поиске надежных партнеров. Ваши знания, которые Вы получите в этом курсе — это Ваш главный актив, который можно применить сразу на нескольких объектах.
Выбирайте ту модель, которая позволяет вам сделать первый шаг уже на этой неделе. Не ждите идеальных условий — начинайте с того, что есть.
Многие думают: «Нужно сначала купить/получить квартиру — потом начинать».
Но на самом деле — лучше сначала понять, какая квартира подходит, а потом искать.
Примечание: Масштабирование — ваш естественный рост
Не обязательно выбирать только одну модель и придерживаться её всю жизнь. Самый эффективный путь — это эволюция: начать с доступного варианта и постепенно расширять портфель, подключая новые инструменты.
Мой личный путь развития:
1. Старт: У меня была своя готовая квартира, которую нужно было просто грамотно обустроить. Это дало первый доход и уверенность.
2. Рост: Когда появились силы и понимание процессов, я добавила субаренду, увеличив количество объектов без крупных вложений в покупку.
3. Инвестиции: Накопив опыт и финансовую подушку, я взяла следующую квартиру в ипотеку. Я покупала осознанно — именно в том районе (рядом с НИИ Петрова), где уже знала: спрос гарантирован, а аренда полностью перекроет платеж и принесет прибыль.
4. Гибридная модель: Сейчас в моем портфеле есть объекты, которые я веду по смешанной схеме: часть условий — как при субаренде, часть — как при управлении. Это дает гибкость и снижает риски.
Совет: Не ждите идеального момента. Начните с того, что доступно Вам прямо сейчас. Сделайте первый шаг, отработайте систему на одном объекте, получите первую прибыль — и тогда у Вас появятся ресурсы, уверенность и желание масштабировать проект дальше.
ПОДАРОК (!) ПРОДВИНУТАЯ СТРАТЕГИЯ: «ОБМЕН ЛОКАЦИИ» —
КАК ЖИТЬ ЛУЧШЕ И ЗАРАБАТЫВАТЬ БОЛЬШЕ
Что делать, если у вас уже есть своя квартира, но она находится в «неудачном» месте (далеко от клиник, в спальном районе без спроса) и не приносит высокого дохода посуточно?)
Или наоборот: у вас есть маленькая студия у клиники, но вашей семье тесно в ней жить?
У меня есть два мощных решения, которые позволяют превратить любую ситуацию в выигрышную:
Схема 1: «Сдай своё — снимай чужое в нужном месте»
Если ваша квартира не в лучшей локации для посуточной аренды:
Сдайте свою квартиру на долгосрок надежным жильцам (стабильный базовый доход).
На эти деньги возьмите в субаренду квартиру в идеальной локации (рядом с клиникой) и запускайте там посуточный бизнес.
Итог: Вы получаете пассивный доход со своей квартиры (оплачиваете им субаренду) + активный доход с субаренды в топовом месте.
Схема 2: «Матрица: Маленькая студия работает на большую евротрёшку» (Мой личный выбор)
Это более смелая, но невероятно выгодная схема.
У вас есть небольшая квартира (студия или 1-комнатная) в выгодной локации (у клиники).
Вместо того чтобы ютиться в ней всей семьей, вы сдаете её посуточно по максимальной ставке.
На полученный доход вы снимаете для себя большую, комфортную квартиру в удобном для жизни районе (рядом с парками, школами, метро), но, возможно, менее выгодном для посуточного бизнеса.
Почему это работает?
Доход от посуточной аренды маленькой студии у клиники часто выше, чем стоимость аренды большой семейной квартиры в спальном районе. Разница остается вам в кармане.
Моя личная история: Как мы живем в трешке, сдавая студию
Я живу именно по Схеме №2, и это лучшее решение, которое я приняла для своей семьи и бизнеса.
Актив: У меня есть своя квартира-студия всего 25 кв.м в п. Песочный (рядом с НИИ Петрова).
Если бы я жила там сама с мужем и двумя детьми, нам было бы крайне тесно.
Но я сдаю её посуточно семьям на лечение. Благодаря локации, она приносит высокий стабильный доход.
Жизнь: На деньги, заработанные этой студией, я снимаю для своей семьи просторную евро-трешку (75 кв.м) в черте города (тогда как моя квартира студия находится в поселке Песочный)
Район удобный: рядом детские сады, школы, метро, парки.
Нам комфортно, просторно, дети развиваются в хорошей среде.
Финансы:
- Доход со студии полностью покрывает аренду нашей большой квартиры.
- После оплаты аренды у меня еще остается 10 000 – 15 000 ₽ чистыми ежемесячно.
- Плюс к этому я продолжаю развивать бизнес и брать дополнительные объекты в субаренду именно в этой выгодной локации (Песочный), так как я уже знаю этот район идеально.
Результат:
- Моя семья живет в большой квартире, которую иначе мы, возможно, не смогли бы себе позволить так быстро.
- Я имею постоянный плюс к бюджету.
- Моя маленькая квартира работает как мощный бизнес-актив, а не просто как крошечная квартира под минимальную аренду.
- Как указала выше, плюсом к этому я взяла в субаренду несколько квартир + купила в ипотеку еще небольшую студию там же и сдаю их, используя наработанную базу гостей.
Совет: Не привязывайте себя к стенам. Иногда, чтобы жить комфортно, нужно сдать свое маленькое, но дорогое место, и снять просторное и удобное в локации именно для Вас. Математика посуточной аренды позволяет творить такие чудеса!
ИТОГ: ВАШ СТАРТ ВОЗМОЖЕН В ЛЮБОЙ СИТУАЦИИ
Главный миф о посуточной аренде: «Нужна своя квартира в центре у метро».
Мы с вами развенчали его на протяжении этого введения. Посмотрите на свои ресурсы — решение найдется всегда:
Нет своей квартиры?
Вам подойдет модель Субаренды. Вы снимаете квартиру у собственника и зарабатываете на разнице цен.
Есть квартира, но далеко от клиник?
Используйте стратегию «Обмен локации». Сдайте свою квартиру в долгосрок, а на эти деньги возьмите в субаренду «золотую жилу» у больницы. Или сдавайте свою маленькую студию у клиники посуточно, а сами живите в большой арендованной квартире (как делаю я).
Нет денег даже на первый платеж за субаренду?
Начните с модели Управления. Вы продаете свой профессионализм и время, получая процент без вложений в аренду и ремонт.
Хотите сразу масштабироваться?
Рассмотрите возможность стать управляющим сетью мини-апартаментов, взяв под крыло сразу 5–10 объектов одного инвестора.
Запомните: Не важно, с какой точки вы начинаете. Важно, что в этой системе есть место и роль именно для вас. Выберите свою модель — и давайте начнем!
УРОК 1. КАК НАЙТИ КВАРТИРУ У КЛИНИКИ - ДАЖЕ ЕСЛИ У ВАС ЕЕ НЕТ.
ШАГ 1. ГДЕ ИСКАТЬ - КАРТА ВОЗМОЖНОСТЕЙ
Успех посуточной аренды рядом с клиниками на 90% зависит от локации. Ваша задача — найти точки притяжения пациентов в вашем городе.
Примеры ключевых точек в Санкт-Петербурге
Вот основные кластеры, куда пациенты едут со всей России круглогодично. Если вы в СПб, рассмотрите эти районы:
НИИ онкологии им. Петрова - п. Песочный , радиус 1–1.5 км от клиники. Ближайшие метро: «Озерки», «Проспект Просвещения».
НМИЦ им. В.А. Алмазова - ул. Аккуратова / Коломяжский пр.
Районы: «Чкаловская», «Старая Деревня», «Пионерская», «Площадь Мужества». Важно учитывать пешую доступность или прямую транспортную связь без пересадок.
Клиника «Скандинавия» - Комендантский пр.
Непосредственно район метро «Комендантский проспект» и прилегающие кварталы.
МИБС (Международный институт биологических систем) - п. Песочный / Комендантский проспект.
Городской онкоцентр на пр. Ветеранов - район метро «Проспект Ветеранов», «Ленинский проспект». Огромный поток пациентов из регионов.
ВМА им. С.М. Кирова ул. Академика Лебедева - районы: «Площадь Ленина», «Выборгская», «Петроградская».
НИИ акушерства им. Отта - В.О. / Петроградская сторона.
Важно: Этот список не исчерпывающий. В любом крупном городе (Москва, Новосибирск, Казань, Екатеринбург) есть свои медицинские центры, куда едут пациенты. Ваша задача — найти их на карте.
________________________________________
Стратегия выбора: Как определить вашу точку входа?
Не обязательно гнаться за самыми известными клиниками или повторять мой путь в Песочном. Используйте два главных критерия:
1. Наличие спроса (Куда едут люди на лечение?)
Откройте карту города и найдите крупные федеральные или областные центры:
• Онкологические диспансеры,
• Кардиоцентры,
• Перинатальные центры (роддома высокого уровня),
• Центры травматологии и нейрохирургии.
Совет: Зайдите на форумы пациентов или в группы ВКонтакте по этим клиникам. Посмотрите, где люди спрашивают жилье. Если вопросы есть постоянно — спрос гарантирован.
2. Ваше удобство (Где вы?)
Когда я начинала, я выбрала локацию, где у меня уже была квартира. Когда начала расширяться — рассматривала районы вблизи своего места жительства.
Моя история: Я начала с квартиры в Песочном, потому что она у меня уже была. Затем, расширяясь, я брала объекты в субаренду в своем районе. Мне не нужно было изучать новый район с нуля — я масштабировалась на знакомой территории.
Почему это важно? Бывают форс-можоры, когда придется лично встречать гостей, решать проблемы с сантехникой, контролировать уборку и тд.
Правило 20 минут: Идеально, если Вы можете добраться до объекта за 20–30 минут. Это сэкономит Вам время и нервы в форс-мажорных ситуациях.
Ваш ход: Найдите крупную клинику в вашем городе, желательно в районе, где Вы хорошо ориентируетесь или живёте. Это будет идеальным вариантом для старта.
ШАГ 2. ЧЕК-ЛИСТ: КАК ПРОВЕРИТЬ ЛОКАЦИЮ ЗА 15 МИНУТ
Не покупайте кота в мешке и не снимайте квартиру вслепую. Потратьте 15 минут на экспресс-аудит, чтобы убедиться: здесь есть спрос.
Этап 1: Онлайн-разведка (10 минут)
1. Есть ли поток пациентов?
• Зайдите на сайт клиники или в её группу ВКонтакте/Telegram.
• Посмотрите разделы «Вопрос-ответ», «Отзывы» или форумы.
• Ищите фразы: «Где остановиться рядом?», «Сниму жилье посуточно», «Кто сдаст квартиру».
Если такие вопросы задают регулярно (хотя бы раз в неделю) — спрос есть.
2. Какая стоимость у конкурентов?
• Откройте Авито / Циан / Суточно.ру.
• Введите название клиники или метро рядом. Выберите фильтр «Посуточно».
• Посмотрите 5–10 объявлений:
• Какая средняя цена за сутки?
• Много ли свободных дат в календаре? (практически на всех площадках сейчас обязательное ведение онлайн-календарей).
• Есть ли объявления с пометкой «Сдается на длительный срок для пациентов»?
Если цены от 2000 ₽/сутки и выше, а объявления актуальные — ниша живая.
3. Оцените пешую доступность (Яндекс.Карты / 2ГИС)
• Постройте маршрут от потенциального дома до входа в клинику.
• Важно: Выбирайте режим «Пешком».
• Норма: до 15 минут (идеально — до 10).
• Допустимо: до 20 минут, если есть прямая маршрутка/автобус без пересадок вблизи подъезда и до ворот клиники.
Совет: Посмотрите панорамы улиц. Безопасен ли путь? Есть ли тротуары? (Это критично для пожилых и ослабленных людей).
Этап 2: Прогулка-инспекция (5 минут, если Вы уже в районе)
Если Вы живете рядом или можете доехать до района, сделайте быстрый круг:
• «Пятерочка», «Магнит» и т.д.? Гости часто не хотят ехать далеко за необходимым.
• Транспорт: Остановка рядом? Ходят ли автобусы до метро или вокзала?
• Тишина: Послушайте двор. Нет ли рядом шумной школы, стройки круглосуточно или клуба? Для мед-гостей тишина — приоритет №1.
• Подъезд: Чисто ли в подъезде? Работает ли домофон? Это вопрос безопасности и контингента соседей.
Итоговый балл локации:
Подсчитайте, сколько пунктов вы отметили как «ДА»:
• Почти на все пункты: Отлично! Локация идеальна. Можно искать конкретную квартиру и считать бюджет.
• 1-3 пункта не соответсвуют: Хорошо. Локация рабочая, но есть нюансы (например, чуть дальше пешком или меньше магазинов). Решайте: готовы ли вы компенсировать это более низкой ценой аренды или лучшим сервисом?
• Менее 3-4 пунктов: Стоп. Скорее всего, здесь будет сложно найти постоянного клиента именно из мед-туристов. Ищите другой район или другую клинику.
Запомните: Лучше потратить 15 минут на проверку сейчас, чем 3 месяца пытаться сдать квартиру в нерентабельном месте.
ШАГ 3. ЧТО ПРОВЕРЯТЬ ДО ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА/ПОКУПКИ КВАРТИРЫ
Отлично, район прошел проверку! Теперь Вы нашли конкретное объявление и договорились о просмотре. Но прежде чем подписывать договор с собственником, проведите детальный осмотр самой квартиры и дома.
Даже идеальная локация не спасет, если квартира находится в доме с клопами, а соседи негативно настроены.
Пройдитесь по этим 5 пунктам:
1. Подъезд и доступность (Критично для мед-гостей)
Ваши гости могут быть пожилыми, ослабленными после операции или с тяжелыми сумками.
• Лифт: Работает ли он? Есть ли грузовой лифт? (важно для колясок)
• Пороги: Какой подъем в парадную? Есть ли пандус или ступени слишком высокие?
• Чистота: Пахнет ли в подъезде сыростью или табачным дымом? Первое впечатление начинается у двери.
Если лифта нет, а этаж выше 2-го — вы автоматически теряете 50% аудитории (пожилые и лежачие пациенты).
2. Звукоизоляция и окружение
Тишина — очень важный критерий для людей, восстанавливающихся после лечения.
• Окна: Куда выходят? На оживленную трассу, во двор школы, рядом с ТЦ или стройкой?
• Стены: Прислушайтесь. Слышно ли соседей сверху/снизу? Низкая звуконепроницаемость может стать причиной жалоб и недовольства гостей.
3. Соседи и репутация дома
Конфликт с соседями или управляющей компанией (УК) - большой риск для посуточной аренды .
• Спросите в УК: «Как относятся к посуточной аренде в этом доме? Были ли жалобы?»
• Посмотрите Авито/Циан: Сдают ли другие квартиры в этом же доме посуточно? Почитайте отзывы об этих квартирах. Если там пишут «шумные соседи», «грязный подъезд» — лучше хорошо подумать надо ли это Вам.
• Старый фонд и насекомые (ОСОБО ВАЖНО!):
• Осмотрите углы, плинтусы, пространство под раковиной и вентиляционные решетки.
• Ищите признаки насекомых: черные точки (экскременты), шкурки, специфический сладковатый запах.
Что должно насторожить: Объявления в подъезде «Дезинфекция от клопов/тараканов». Если видите такое — квартиру брать нежелательно, даже если она идеально чистая внутри. Проблема может вернутся от соседей через некоторое время.
Риск: Один отзыв гостя «Нас покусали клопы» уничтожит весь ваш рейтинг на площадках, перечеркнет месяцы работы и хорошие отзывы. Восстановить репутацию будет почти невозможно.
Безопасность и технологии: Бонусный критерий выбора
При осмотре дома (особенно если вы планируете субаренду или покупку) обратите внимание на систему доступа и видеонаблюдения.
Большой плюс: Домофон с видеофиксацией (например, «Дом.ru» или аналоги) Современные системы видеодомофонов с облачным хранением записи — это огромный плюс для вашего бизнеса.
Почему это важно:
• Контроль доступа: Вы всегда видите в приложении, кто и когда заходил в подъезд или звонил в вашу квартиру.
• Безопасность гостей: Пожилые люди или женщины, путешествующие одни, чувствуют себя увереннее, зная, что подъезд под наблюдением.
• Разбор конфликтов: Если произойдет ЧП (порча имущества в подъезде, кража, конфликт с соседями), у вас будут видеодоказательства. Это снимет вопросы полиции и управляющей компании.
• Удаленный мониторинг: Вы можете проверить, действительно ли гость заехал или вышел, не тревожа его звонками.
Как проверить: Спросите председателя ТСЖ или консьержа, какая система стоит в доме. Если это современный видеодомофон с записью архива —отлично. Наличие такой системы делает квартиру более привлекательной и безопасной для сдачи.
Совет: Если в доме нет такой системы, но есть возможность её установить за счет жильцов или УК — предложите эту идею собственнику или соседям.
4. Состояние квартиры и технические нюансы:
Вентиляция (Критично для защиты от насекомых)
• В квартире обязательно должны стоять вентиляционные решетки с усиленной сеткой (мелкая ячейка) или клапаны.
• Не должно быть щелей, открытых продухов или дыр вокруг труб. Именно через вентиляцию мигрируют тараканы и клопы из соседних квартир.
Совет: Если решетка обычная или есть щели — договаривайтесь об установке защитной сетки до заселения или делайте это сразу сами (это копейки по сравнению с потерей репутации).
Сантехника и электрика:
• Откройте краны, проверьте напор воды, проверьте воду на запах и цвет, проверьте смыв унитаза, работу розеток. Старая проводка может не выдержать нагрузку от фенов и чайников гостей.
5. Локация: Финальная проверка расстояния
Вы уже смотрели карту онлайн, теперь проверьте реальность.
Пройдите маршрут медленным шагом от подъезда до входа в клинику с секундомером:
• Идеал: 5–7 минут ходьбы.
• Норма: до 10–15 минут.
• Риск: Более 15 минут пешком. Гости с больными ногами или после химиотерапии просто не смогут ходить дальше. Им придется брать такси каждый раз, что вызовет негатив. Такие гости врядли перейдут в разряд постоянных гостей.
• Учитывайте освещение пути вечером и наличие тротуаров.
Стоп-факторы (Когда нужно сразу отказаться):
× В доме выявлены случаи дезинсекции (клопы/тараканы).
× Соседи агрессивно настроены против «постоянных чужих людей».
× Пеший путь до клиники более 20 минут или проходит через сомнительную зону (темный парк, стройка без тротуара).
× Нет лифта в доме выше 2 этажа (вы потеряете ключевую аудиторию).
Запомните: Лучше потратить неделю на поиск «той самой» квартиры, чем год бороться с клопами, жалобами соседей и плохими отзывами. Ваша репутация — ваш главный актив.
ШАГ 4. КАК ДОГОВОРИТЬСЯ О СУБАРЕНДЕ: ИССКУСТВО УБЕЖДЕНИЯ
Многие собственники боятся слова «субаренда», представляя себе хостел, вечеринки и испорченный ремонт. Ваша задача — снять эти страхи и показать, что вы — профессиональный управляющий, который позаботится об их квартире лучше, чем они сами.
Ваш главный козырь: Медицинская ниша = Самые бережные гости.
5 Железных аргументов для собственника:
1. Финансовая выгода:
• Вы предлагаете ставку выше рыночной (на 10-20%), чем при обычной долгосрочной сдаче.
• Платежи всегда вовремя, без задержек «до зарплаты». Это бизнес, у Вас всегда есть финансовая подушка.
2. Идеальное состояние квартиры (Профессиональный уход):
• При долгосрочной аренде генеральная уборка делается редко. Пыль копится, сантехника изнашивается
• У вас: Профессиональная уборка после каждого гостя (при необходимости химчистка мебели). Квартира содержится в стерильной чистоте, так как этого требуют мед-гости.
3. Безопасный контингент (Не туристы!):
• Ваши гости — это семьи, приезжающие на лечение. Они уставшие, им нужен покой.
• Никаких вечеринок, шума, алкоголя и курения. Строжайший запрет на нарушения тишины.
• Люди ценят комфорт и берегут жилье, потому что находятся в стрессе и им не до веселья.
4. Юридическая прозрачность:
• Вы работаете официально (самозанятость), заключаете договор субаренды с фиксированной ответственностью.
• Все коммунальные платежи оплачиваются вовремя и в полном объеме.
5. Контроль и отчетность:
• Вы всегда на связи. Собственник может получить фото/видео отчет о состоянии квартиры раз в месяц.
• В случае мелкой поломки Вы устраняете её за свой счет, не беспокоя собственника лишний раз.
Скрипт разговора: Что говорить собственнику?
В введении мы рассмотрели один вариант, что именно можно написать собственнику, вот еще один, смысл в принципе тот же, только другая формулировка, выбирайте что Вам ближе и редактируйте под себя:
«Здравствуйте! Я ищу квартиру для долгосрочного сотрудничества, но с важным уточнением. Я профессионально занимаюсь размещением гостей, приезжающих на лечение в [Название клиники]. Это не туристы и не молодежь под вечеринки.
Мое предложение: Я готов(а) платить вам фиксированную сумму [Назовите цену, например, на 10-15% выше рынка] ежемесячно, независимо от сезона и занятости квартиры. Все коммунальные платежи и мелкие ремонты — на мне.
Что вы получаете сверх денег: Мою квартиру обслуживает клининг после каждого заезда. Сантехника и мебель постоянно проверяются. Контингент — исключительно семьи, которым нужна тишина и покой. Курение и шум строго запрещены договором.
Для меня важно сохранить Вашу квартиру в идеальном состоянии, чтобы работать здесь долгие годы. Давайте оформим всё официально по договору субаренды, где я пропишу свою полную материальную ответственность за сохранность имущества».
________________________________________
Чего делать НЕ стоит делать:
• Скрывать суть бизнеса («буду жить сам»): это вскроется при первом же заселении гостей и приведет к разрыву договора.
• Соглашаться на устные договоренности. Всё должно быть в договоре: право на субаренду, ответственность, условия расторжения.
________________________________________
Домашнее задание к уроку:
1. Найдите на Авито/Циан 3 варианта квартир в выбранном районе.
2. Позвоните собственникам (или напишите) по скрипту выше.
3. Зафиксируйте реакцию: кто согласился услышать подробности, кто сразу отказал, кто заинтересовался.
4. Ваша цель — назначить одну встречу на просмотр для обсуждения деталей.
Помните: Отказ — это нормально. Из 10 звонков 7 скажут «нет», 2 подумают, и 1 станет вашим партнером. Вам нужен всего один такой партнер для старта!
Где получить дополнительную практику убеждения?
Мой скрипт — это мой путь и мои успешные сделки. Но рынок меняется, и появляются новые техники переговоров. Чтобы чувствовать себя максимально уверенно и иметь в арсенале разные подходы (для разных типов собственников), я рекомендую вам посетить несколько бесплатных онлайн-конференций и вебинаров.
Крупные сервисы управления недвижимостью (такие как RealtyCalendar, Авито, Яндекс Недвижимость) регулярно проводят бесплатные обучающие мероприятия для арендодателей и управляющих.
Что там можно найти:
Разбор сложных кейсов: Как договориться с непреклонным собственником? Что делать, если собственник боится посуточной аренды?
Новые аргументы: Какие доводы работают именно в текущем экономическом сезоне.
Прямые эфиры с экспертами: Возможность задать вопрос в чате и получить мгновенную обратную связь.
Записи прошлых встреч: Даже если Вы не можете участвовать онлайн, архивы вебинаров часто содержат нужную информацию о том, как презентовать себя профессионалом.
Моя рекомендация:
Зайдите на сайты RealtyCalendar.ru и др Найдите разделы: «Как найти объект для субаренды», «Переговоры с собственником», «Юридические аспекты посуточной аренды».
Посетите 2–3 такие конференции. Возьмите лучшие приемы себе на вооружение. Чем больше вы знаете техник убеждения, тем легче найдете общий язык с любым владельцем квартиры.
ШАГ 1. ГДЕ ИСКАТЬ - КАРТА ВОЗМОЖНОСТЕЙ
Успех посуточной аренды рядом с клиниками на 90% зависит от локации. Ваша задача — найти точки притяжения пациентов в вашем городе.
Примеры ключевых точек в Санкт-Петербурге
Вот основные кластеры, куда пациенты едут со всей России круглогодично. Если вы в СПб, рассмотрите эти районы:
НИИ онкологии им. Петрова - п. Песочный , радиус 1–1.5 км от клиники. Ближайшие метро: «Озерки», «Проспект Просвещения».
НМИЦ им. В.А. Алмазова - ул. Аккуратова / Коломяжский пр.
Районы: «Чкаловская», «Старая Деревня», «Пионерская», «Площадь Мужества». Важно учитывать пешую доступность или прямую транспортную связь без пересадок.
Клиника «Скандинавия» - Комендантский пр.
Непосредственно район метро «Комендантский проспект» и прилегающие кварталы.
МИБС (Международный институт биологических систем) - п. Песочный / Комендантский проспект.
Городской онкоцентр на пр. Ветеранов - район метро «Проспект Ветеранов», «Ленинский проспект». Огромный поток пациентов из регионов.
ВМА им. С.М. Кирова ул. Академика Лебедева - районы: «Площадь Ленина», «Выборгская», «Петроградская».
НИИ акушерства им. Отта - В.О. / Петроградская сторона.
Важно: Этот список не исчерпывающий. В любом крупном городе (Москва, Новосибирск, Казань, Екатеринбург) есть свои медицинские центры, куда едут пациенты. Ваша задача — найти их на карте.
________________________________________
Стратегия выбора: Как определить вашу точку входа?
Не обязательно гнаться за самыми известными клиниками или повторять мой путь в Песочном. Используйте два главных критерия:
1. Наличие спроса (Куда едут люди на лечение?)
Откройте карту города и найдите крупные федеральные или областные центры:
• Онкологические диспансеры,
• Кардиоцентры,
• Перинатальные центры (роддома высокого уровня),
• Центры травматологии и нейрохирургии.
Совет: Зайдите на форумы пациентов или в группы ВКонтакте по этим клиникам. Посмотрите, где люди спрашивают жилье. Если вопросы есть постоянно — спрос гарантирован.
2. Ваше удобство (Где вы?)
Когда я начинала, я выбрала локацию, где у меня уже была квартира. Когда начала расширяться — рассматривала районы вблизи своего места жительства.
Моя история: Я начала с квартиры в Песочном, потому что она у меня уже была. Затем, расширяясь, я брала объекты в субаренду в своем районе. Мне не нужно было изучать новый район с нуля — я масштабировалась на знакомой территории.
Почему это важно? Бывают форс-можоры, когда придется лично встречать гостей, решать проблемы с сантехникой, контролировать уборку и тд.
Правило 20 минут: Идеально, если Вы можете добраться до объекта за 20–30 минут. Это сэкономит Вам время и нервы в форс-мажорных ситуациях.
Ваш ход: Найдите крупную клинику в вашем городе, желательно в районе, где Вы хорошо ориентируетесь или живёте. Это будет идеальным вариантом для старта.
ШАГ 2. ЧЕК-ЛИСТ: КАК ПРОВЕРИТЬ ЛОКАЦИЮ ЗА 15 МИНУТ
Не покупайте кота в мешке и не снимайте квартиру вслепую. Потратьте 15 минут на экспресс-аудит, чтобы убедиться: здесь есть спрос.
Этап 1: Онлайн-разведка (10 минут)
1. Есть ли поток пациентов?
• Зайдите на сайт клиники или в её группу ВКонтакте/Telegram.
• Посмотрите разделы «Вопрос-ответ», «Отзывы» или форумы.
• Ищите фразы: «Где остановиться рядом?», «Сниму жилье посуточно», «Кто сдаст квартиру».
Если такие вопросы задают регулярно (хотя бы раз в неделю) — спрос есть.
2. Какая стоимость у конкурентов?
• Откройте Авито / Циан / Суточно.ру.
• Введите название клиники или метро рядом. Выберите фильтр «Посуточно».
• Посмотрите 5–10 объявлений:
• Какая средняя цена за сутки?
• Много ли свободных дат в календаре? (практически на всех площадках сейчас обязательное ведение онлайн-календарей).
• Есть ли объявления с пометкой «Сдается на длительный срок для пациентов»?
Если цены от 2000 ₽/сутки и выше, а объявления актуальные — ниша живая.
3. Оцените пешую доступность (Яндекс.Карты / 2ГИС)
• Постройте маршрут от потенциального дома до входа в клинику.
• Важно: Выбирайте режим «Пешком».
• Норма: до 15 минут (идеально — до 10).
• Допустимо: до 20 минут, если есть прямая маршрутка/автобус без пересадок вблизи подъезда и до ворот клиники.
Совет: Посмотрите панорамы улиц. Безопасен ли путь? Есть ли тротуары? (Это критично для пожилых и ослабленных людей).
Этап 2: Прогулка-инспекция (5 минут, если Вы уже в районе)
Если Вы живете рядом или можете доехать до района, сделайте быстрый круг:
• «Пятерочка», «Магнит» и т.д.? Гости часто не хотят ехать далеко за необходимым.
• Транспорт: Остановка рядом? Ходят ли автобусы до метро или вокзала?
• Тишина: Послушайте двор. Нет ли рядом шумной школы, стройки круглосуточно или клуба? Для мед-гостей тишина — приоритет №1.
• Подъезд: Чисто ли в подъезде? Работает ли домофон? Это вопрос безопасности и контингента соседей.
Итоговый балл локации:
Подсчитайте, сколько пунктов вы отметили как «ДА»:
• Почти на все пункты: Отлично! Локация идеальна. Можно искать конкретную квартиру и считать бюджет.
• 1-3 пункта не соответсвуют: Хорошо. Локация рабочая, но есть нюансы (например, чуть дальше пешком или меньше магазинов). Решайте: готовы ли вы компенсировать это более низкой ценой аренды или лучшим сервисом?
• Менее 3-4 пунктов: Стоп. Скорее всего, здесь будет сложно найти постоянного клиента именно из мед-туристов. Ищите другой район или другую клинику.
Запомните: Лучше потратить 15 минут на проверку сейчас, чем 3 месяца пытаться сдать квартиру в нерентабельном месте.
ШАГ 3. ЧТО ПРОВЕРЯТЬ ДО ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА/ПОКУПКИ КВАРТИРЫ
Отлично, район прошел проверку! Теперь Вы нашли конкретное объявление и договорились о просмотре. Но прежде чем подписывать договор с собственником, проведите детальный осмотр самой квартиры и дома.
Даже идеальная локация не спасет, если квартира находится в доме с клопами, а соседи негативно настроены.
Пройдитесь по этим 5 пунктам:
1. Подъезд и доступность (Критично для мед-гостей)
Ваши гости могут быть пожилыми, ослабленными после операции или с тяжелыми сумками.
• Лифт: Работает ли он? Есть ли грузовой лифт? (важно для колясок)
• Пороги: Какой подъем в парадную? Есть ли пандус или ступени слишком высокие?
• Чистота: Пахнет ли в подъезде сыростью или табачным дымом? Первое впечатление начинается у двери.
Если лифта нет, а этаж выше 2-го — вы автоматически теряете 50% аудитории (пожилые и лежачие пациенты).
2. Звукоизоляция и окружение
Тишина — очень важный критерий для людей, восстанавливающихся после лечения.
• Окна: Куда выходят? На оживленную трассу, во двор школы, рядом с ТЦ или стройкой?
• Стены: Прислушайтесь. Слышно ли соседей сверху/снизу? Низкая звуконепроницаемость может стать причиной жалоб и недовольства гостей.
3. Соседи и репутация дома
Конфликт с соседями или управляющей компанией (УК) - большой риск для посуточной аренды .
• Спросите в УК: «Как относятся к посуточной аренде в этом доме? Были ли жалобы?»
• Посмотрите Авито/Циан: Сдают ли другие квартиры в этом же доме посуточно? Почитайте отзывы об этих квартирах. Если там пишут «шумные соседи», «грязный подъезд» — лучше хорошо подумать надо ли это Вам.
• Старый фонд и насекомые (ОСОБО ВАЖНО!):
• Осмотрите углы, плинтусы, пространство под раковиной и вентиляционные решетки.
• Ищите признаки насекомых: черные точки (экскременты), шкурки, специфический сладковатый запах.
Что должно насторожить: Объявления в подъезде «Дезинфекция от клопов/тараканов». Если видите такое — квартиру брать нежелательно, даже если она идеально чистая внутри. Проблема может вернутся от соседей через некоторое время.
Риск: Один отзыв гостя «Нас покусали клопы» уничтожит весь ваш рейтинг на площадках, перечеркнет месяцы работы и хорошие отзывы. Восстановить репутацию будет почти невозможно.
Безопасность и технологии: Бонусный критерий выбора
При осмотре дома (особенно если вы планируете субаренду или покупку) обратите внимание на систему доступа и видеонаблюдения.
Большой плюс: Домофон с видеофиксацией (например, «Дом.ru» или аналоги) Современные системы видеодомофонов с облачным хранением записи — это огромный плюс для вашего бизнеса.
Почему это важно:
• Контроль доступа: Вы всегда видите в приложении, кто и когда заходил в подъезд или звонил в вашу квартиру.
• Безопасность гостей: Пожилые люди или женщины, путешествующие одни, чувствуют себя увереннее, зная, что подъезд под наблюдением.
• Разбор конфликтов: Если произойдет ЧП (порча имущества в подъезде, кража, конфликт с соседями), у вас будут видеодоказательства. Это снимет вопросы полиции и управляющей компании.
• Удаленный мониторинг: Вы можете проверить, действительно ли гость заехал или вышел, не тревожа его звонками.
Как проверить: Спросите председателя ТСЖ или консьержа, какая система стоит в доме. Если это современный видеодомофон с записью архива —отлично. Наличие такой системы делает квартиру более привлекательной и безопасной для сдачи.
Совет: Если в доме нет такой системы, но есть возможность её установить за счет жильцов или УК — предложите эту идею собственнику или соседям.
4. Состояние квартиры и технические нюансы:
Вентиляция (Критично для защиты от насекомых)
• В квартире обязательно должны стоять вентиляционные решетки с усиленной сеткой (мелкая ячейка) или клапаны.
• Не должно быть щелей, открытых продухов или дыр вокруг труб. Именно через вентиляцию мигрируют тараканы и клопы из соседних квартир.
Совет: Если решетка обычная или есть щели — договаривайтесь об установке защитной сетки до заселения или делайте это сразу сами (это копейки по сравнению с потерей репутации).
Сантехника и электрика:
• Откройте краны, проверьте напор воды, проверьте воду на запах и цвет, проверьте смыв унитаза, работу розеток. Старая проводка может не выдержать нагрузку от фенов и чайников гостей.
5. Локация: Финальная проверка расстояния
Вы уже смотрели карту онлайн, теперь проверьте реальность.
Пройдите маршрут медленным шагом от подъезда до входа в клинику с секундомером:
• Идеал: 5–7 минут ходьбы.
• Норма: до 10–15 минут.
• Риск: Более 15 минут пешком. Гости с больными ногами или после химиотерапии просто не смогут ходить дальше. Им придется брать такси каждый раз, что вызовет негатив. Такие гости врядли перейдут в разряд постоянных гостей.
• Учитывайте освещение пути вечером и наличие тротуаров.
Стоп-факторы (Когда нужно сразу отказаться):
× В доме выявлены случаи дезинсекции (клопы/тараканы).
× Соседи агрессивно настроены против «постоянных чужих людей».
× Пеший путь до клиники более 20 минут или проходит через сомнительную зону (темный парк, стройка без тротуара).
× Нет лифта в доме выше 2 этажа (вы потеряете ключевую аудиторию).
Запомните: Лучше потратить неделю на поиск «той самой» квартиры, чем год бороться с клопами, жалобами соседей и плохими отзывами. Ваша репутация — ваш главный актив.
ШАГ 4. КАК ДОГОВОРИТЬСЯ О СУБАРЕНДЕ: ИССКУСТВО УБЕЖДЕНИЯ
Многие собственники боятся слова «субаренда», представляя себе хостел, вечеринки и испорченный ремонт. Ваша задача — снять эти страхи и показать, что вы — профессиональный управляющий, который позаботится об их квартире лучше, чем они сами.
Ваш главный козырь: Медицинская ниша = Самые бережные гости.
5 Железных аргументов для собственника:
1. Финансовая выгода:
• Вы предлагаете ставку выше рыночной (на 10-20%), чем при обычной долгосрочной сдаче.
• Платежи всегда вовремя, без задержек «до зарплаты». Это бизнес, у Вас всегда есть финансовая подушка.
2. Идеальное состояние квартиры (Профессиональный уход):
• При долгосрочной аренде генеральная уборка делается редко. Пыль копится, сантехника изнашивается
• У вас: Профессиональная уборка после каждого гостя (при необходимости химчистка мебели). Квартира содержится в стерильной чистоте, так как этого требуют мед-гости.
3. Безопасный контингент (Не туристы!):
• Ваши гости — это семьи, приезжающие на лечение. Они уставшие, им нужен покой.
• Никаких вечеринок, шума, алкоголя и курения. Строжайший запрет на нарушения тишины.
• Люди ценят комфорт и берегут жилье, потому что находятся в стрессе и им не до веселья.
4. Юридическая прозрачность:
• Вы работаете официально (самозанятость), заключаете договор субаренды с фиксированной ответственностью.
• Все коммунальные платежи оплачиваются вовремя и в полном объеме.
5. Контроль и отчетность:
• Вы всегда на связи. Собственник может получить фото/видео отчет о состоянии квартиры раз в месяц.
• В случае мелкой поломки Вы устраняете её за свой счет, не беспокоя собственника лишний раз.
Скрипт разговора: Что говорить собственнику?
В введении мы рассмотрели один вариант, что именно можно написать собственнику, вот еще один, смысл в принципе тот же, только другая формулировка, выбирайте что Вам ближе и редактируйте под себя:
«Здравствуйте! Я ищу квартиру для долгосрочного сотрудничества, но с важным уточнением. Я профессионально занимаюсь размещением гостей, приезжающих на лечение в [Название клиники]. Это не туристы и не молодежь под вечеринки.
Мое предложение: Я готов(а) платить вам фиксированную сумму [Назовите цену, например, на 10-15% выше рынка] ежемесячно, независимо от сезона и занятости квартиры. Все коммунальные платежи и мелкие ремонты — на мне.
Что вы получаете сверх денег: Мою квартиру обслуживает клининг после каждого заезда. Сантехника и мебель постоянно проверяются. Контингент — исключительно семьи, которым нужна тишина и покой. Курение и шум строго запрещены договором.
Для меня важно сохранить Вашу квартиру в идеальном состоянии, чтобы работать здесь долгие годы. Давайте оформим всё официально по договору субаренды, где я пропишу свою полную материальную ответственность за сохранность имущества».
________________________________________
Чего делать НЕ стоит делать:
• Скрывать суть бизнеса («буду жить сам»): это вскроется при первом же заселении гостей и приведет к разрыву договора.
• Соглашаться на устные договоренности. Всё должно быть в договоре: право на субаренду, ответственность, условия расторжения.
________________________________________
Домашнее задание к уроку:
1. Найдите на Авито/Циан 3 варианта квартир в выбранном районе.
2. Позвоните собственникам (или напишите) по скрипту выше.
3. Зафиксируйте реакцию: кто согласился услышать подробности, кто сразу отказал, кто заинтересовался.
4. Ваша цель — назначить одну встречу на просмотр для обсуждения деталей.
Помните: Отказ — это нормально. Из 10 звонков 7 скажут «нет», 2 подумают, и 1 станет вашим партнером. Вам нужен всего один такой партнер для старта!
Где получить дополнительную практику убеждения?
Мой скрипт — это мой путь и мои успешные сделки. Но рынок меняется, и появляются новые техники переговоров. Чтобы чувствовать себя максимально уверенно и иметь в арсенале разные подходы (для разных типов собственников), я рекомендую вам посетить несколько бесплатных онлайн-конференций и вебинаров.
Крупные сервисы управления недвижимостью (такие как RealtyCalendar, Авито, Яндекс Недвижимость) регулярно проводят бесплатные обучающие мероприятия для арендодателей и управляющих.
Что там можно найти:
Разбор сложных кейсов: Как договориться с непреклонным собственником? Что делать, если собственник боится посуточной аренды?
Новые аргументы: Какие доводы работают именно в текущем экономическом сезоне.
Прямые эфиры с экспертами: Возможность задать вопрос в чате и получить мгновенную обратную связь.
Записи прошлых встреч: Даже если Вы не можете участвовать онлайн, архивы вебинаров часто содержат нужную информацию о том, как презентовать себя профессионалом.
Моя рекомендация:
Зайдите на сайты RealtyCalendar.ru и др Найдите разделы: «Как найти объект для субаренды», «Переговоры с собственником», «Юридические аспекты посуточной аренды».
Посетите 2–3 такие конференции. Возьмите лучшие приемы себе на вооружение. Чем больше вы знаете техник убеждения, тем легче найдете общий язык с любым владельцем квартиры.
УРОК 2. КВАРТИРА В КОТОРУЮ ХОЧЕТСЯ ПРИЕХАТЬ
Комфорт вместо евроремонта
Когда приезжает семья на лечение из другого города, им не нужны «дизайнерские апартаменты».
Им нужно три вещи:
1. Тишина, чтобы выспаться после бессонной ночи в больничной палате.
2. Идеальная чистота, потому что у них ослаблен иммунитет.
3. Простота, чтобы не ломать голову: «Как включить эту плиту?» или «Где найти розетку?».
Ваша задача — создать место покоя и безопасности.
________________________________________
Шаг 1. Минимум, который работает (Чек-лист обустройства)
Вот список того, что обязательно должно быть в квартире рядом с клиникой. Я составила его на основе реальных отзывов гостей и своего опыта.
Спальня: Главный приоритет — сон
Спальные места:
• Идеально: Две раздельные кровати (если гостей двое). Люди на лечении часто имеют разные режимы сна и приема лекарств, им важно не мешать друг другу.
• Допустимо: Односпальный диван или раскладное кресло — только для сопровождающих. Основной пациент должен спать на полноценной кровати.
Матрас и белье:
• Ортопедический матрас (можно б/у, но в идеальном состоянии, без провалов).
• Наматрасник: Обязательно используйте качественный непромокаемый наматрасник.
Совет: Избегайте дешевых наматрасников с мягким ворсом — они моментально собирают волосы и шерсть, которые трудно убрать. Выбирайте гладкие, непромокаемые, приятные на ощупь варианты.
Прикроватная зона:
• Тумбочка + настольная лампа (теплый свет), чтобы не включать яркий верхний свет ночью.
• Розетка у изголовья: Обязательно наличие свободного тройника или удлинителя прямо у кровати. Гостям нужно заряжать телефон, подключать небулайзер или тонометр, не вставая с постели.
Санузел: Гигиена и безопасность
• Текстиль: Чистые полотенца (минимум 2 комплекта на человека: для лица/рук и для тела).
• Базовый набор: Жидкое мыло (гипоаллергенное), туалетная бумага, фен, большое зеркало.
• Стиральная машина: Обязательна. Семьи живут неделями, стирать одежду приходится часто.
Безопасность:
• Антискользящие коврики в ванне и на полу.
• Поручень: Если есть возможность, установите простой поручень у ванны или унитаза. Для пожилого человека это вопрос безопасности.
Ванна или Душ:
• Гости часто предпочитают ванну (в хорошем состоянии, без сколов эмали, ржавчины или следов плесени на герметике). В ванне легче обмыть лежачего больного или принять лечебную процедуру.
Совет: Если стоит душевая кабина, убедитесь, что поддон не скользкий и нет высоких бортиков, через которые трудно перешагнуть.
• Подставка для ног: Небольшая пластиковая скамеечка или подставка помогает людям с отеками или болями в ногах комфортно принимать душ.
• Горячая вода: Если в доме бывают отключения, обязательно наличие электрического водонагревателя (или бойлера), хотя бы на летний период.
Кухня: Простота и функционал
Техника:
• Электрочайник (быстрый и тихий).
• Микроволновка.
• Плита: минимум 2 конфорки (лучше электрическая, так как газовую многие боятся оставлять включенной).
• Вытяжка: В квартирах-студиях важна хорошая вытяжка с угольным фильтром. Запахи еды в маленьком пространстве могут стать невыносимыми для человека с тошнотой после химии.
• Посуда: Полный набор на 2–4 персоны (тарелки глубокие и плоские, кружки, ложки, вилки, ножи). Всё должно быть простым, без сложных узоров, легко моющимся.
• Вода: Как минимум кувшин-фильтр для воды со сменными картриджами. Покупать бутилированную воду каждый день дорого и тяжело таскать.
• Бакалея в доступе: Чай (разные сорта), кофе, сахар, соль, немного крупы или макарон «на экстренный случай».
Оставьте это в открытом доступе с запиской: «Угощайтесь, это бесплатно». Это создает ощущение заботы.
Общее пространство и климат
• Интернет: Wi-Fi должен работать идеально. Напишите пароль крупно на листе бумаги и положите на видное место (или отправьте в сообщении заранее).
Климат:
• Кондиционер (летом критично!) или хороший вентилятор.
• Москитные сетки: Обязательно на всех окнах, особенно если квартира на 1–3 этажах. Ночью комары могут свести с ума ослабленного человека.
• Окна: Желательно во двор. Если окна на шумную трассу — позаботьтесь о плотных шторах (блэкаут) и проверьте уплотнители окон.
Чистота воздуха:
• В квартире всегда должен быть спрей-нейтрализатор запахов (антитабак) или, что еще лучше, мойка воздуха / ионизатор.
• Почему это важно: Несмотря на запрет, кто-то может нарушить правило и покурить. Кроме того, больные люди и лекарства часто имеют специфический запах. Возможность быстро освежить воздух спасет репутацию квартиры перед следующими гостями.
________________________________________
ШАГ 2. ЧТО НЕ НУЖНО (НА ЧЕМ МОЖНО СЭКОНОМИТЬ)
Не тратьте бюджет на вещи, которые не оценят, но которые усложнят вам жизнь.
• Дорогая дизайнерская мебель: Гости её не оценят, а испортить (поцарапать, залить) проще простого. Лучше взять качественную мебель из IKEA (или аналогов) — она практична и заменяема.
• Сложная техника: Стиральные машины с 50 режимами, индукционные плиты с сенсорным управлением, мультиварки с инструкцией на 20 страниц. Всё должно быть интуитивно понятным: «нажал кнопку — заработало».
• Яркий декор: Фотообои, «стильные» лестницы без удобных перил, множество статуэток, картин в тяжелых рамах. Это сборщики пыли и потенциальные источники травм. Яркия кричащие тона штор или постельного белья/покрывала недопустимы.
«Квартира-головоломка» - История из практики №1.
Однажды я взяла в субаренду квартиру в Песочном в идеальной локации (в том же доме и даже парадной, где я сдавала свою студию, только на разных этажах). Отказываться было поздно, договор уже подписан. Предыдущие жильцы — молодая пара, любители технологий — оставили после себя «парк развлечений»:
Душевая кабина: Новомодная, со сложной панелью управления, где нужно долго искать нужную температуру и режим подачи воды.
Плита: Индукционная с сенсорным управлением, постоянной автоблокировкой от детей и требующая специальной посуды.
Кран на кухне: Включается не рычагом, а каким-то особым движением/сенсором.
ТВ: Нет обычного кабельного телевидения. Только приставка через интернет, которую нужно включать отдельным пультом, переключать источники сигнала и т.д.
Микроволновка: Полностью сенсорная, без привычной поворотной ручки «время/мощность». Надписи стерты, меню на английском или значками.
Что произошло?
Мне пришлось составить огромную письменную инструкцию на 5 страниц с фотографиями: «Как включить свет», «Как принять душ», «Как согреть еду».
Я сняла подробные видеоинструкции для каждого прибора и рассылала их гостям заранее.
Но даже это не всегда спасает: Периодически звонят пожилые гости: «Я не могу выключить воду!», «Плита пищит и не греет!», «Телевизор показывает "Нет сигнала"!» и тд.
Мне приходилось экстренно вызывать свою помощницу, чтобы она лично показывала, как нажать кнопку. Это лишние нервы, дополнительные траты на время помощницы и риск получить плохой отзыв.
Как избежать такой ошибки вам?
Если вы обустраиваете квартиру сами:
Покупайте максимально простую технику.
Если вы берете квартиру в субаренду с уже установленной сложной техникой:
Попробуйте договориться с собственником о замене. Аргументируйте это заботой о целевой аудитории (пациентах). Если заменить нельзя: Готовьтесь к тому, что вам придется создавать супер-подробные инструкции (текст + видео) и быть на связи 24/7 для консультаций.
«Квартира-головоломка» - История из практики № 2
Яркий декор и «дизайнерские решения» - психологическое давление цветом.
В обычной жизни яркий интерьер может бодрить. Но человек, приехавший на лечение (особенно онкология, кардиология, неврология), находится в состоянии глубокого стресса, тревоги и усталости. Его психика истощена. Агрессивные цвета могут стать последней каплей.
Я взяла квартиру в субаренду (та же евро-двушка со сложной техникой).
Всё было сделано дорого и со вкусом:
В кухне-гостиной висели плотные ярко-красные шторы.
В спальне — тяжелые черные портьеры.
Общий стиль был контрастным, модным, «журнальным».
Однажды ко мне обратилась мама с дочерью, которым нужно было пройти длительное обследование. Я, желая как лучше, предложила им именно эту просторную квартиру: «Там две зоны, вам будет удобно: мама спит в отдельной комнате, дочь — на кухне-гостиной». Это было объективно комфортнее, чем моя маленькая студия 25 кв. м в спокойных лавандово-серебристых тонах.
Но они выбрали студию.
Когда я спросила почему, ответ меня поразил:
«Мы зашли в вашу большую квартиру, и нам стало физически плохо. Эти красные и черные шторы давят на нас, угнетают, вызывают тревогу. Нам кажется, что стены сжимаются. В маленькой студии светло и спокойно, а там — тяжело находиться».
Они предпочли тесноту, но психологический покой.
Что я сделала потом?
Я добавила к шторам легкую белую тюль, которая рассеивает свет и делает пространство воздушным, а затем и вовсе сменила шторы на более спокойные цвета.
Разбавила интерьер спокойным текстилем.
Убрала лишние темные акценты.
После этого квартира стала сдаваться даже лучше.
Правило цветового нейтралитета:
Избегайте: Открытого красного, черного, кислотных оттенков в крупных элементах (шторы, покрывала, стены).
Выбирайте: Пастельные, природные тона (бежевый, светло-серый, фисташковый, лаванда, песочный, белый). Они работают как визуальная терапия.
_______________________
ШАГ 3. БЕЗОПАСНОСТЬ - ОСОБЕННО ДЛЯ ПОЖИЛЫХ И ОСЛАБЛЕННЫХ
Ваши гости могут быть слабыми, иметь плохое зрение или координацию. Предусмотрите риски заранее.
• Провода не должны путаться под ногами.
• Пороги: В идеале их не должно быть вовсе. Если они высокие — предупредите гостей заранее или положите временный пандус (можно сделать из прочного картона/дерева).
• Хорошее освещение в коридоре, на кухне и особенно у входа в ванную. Ночью человек может пойти в туалет и споткнуться в темноте. Рассмотрите датчики движения с мягким ночным светом.
• Пол: Покрытие должно быть нескользящим. Линолеум с рельефной поверхностью безопаснее глянцевой плитки или ламината, который становится скользким при попадании воды.
• Углы: Если есть острая мебель на уровне головы или рук, используйте силиконовые накладки на углы.
Лайфхак безопасности: «Правило двух замков и одного ключа»
Бывают ситуации, когда гости волнуются: «Нам показалось, что в квартиру кто-то заходил, пока мы были в больнице! Дверь была не заперта!». Чаще всего они сами в спешке просто не провернули замок до конца. Но их страх реален, и его нужно успокоить мгновенно, иначе будет скандал и требование возврата денег.
Мое решение: На входной двери всегда должно быть два независимых замка.
• Правило: Ключ от одного замка всегда остается у вас (в сейфе или у помощницы). Гостям вы даете ключи только от второго замка.
Случай из моей практики:
1. Гость пишет в панике: «Почему Вы не предупредили что кто-то будет заходить в квартиру в наше отсутствие?!».
Мы разобрались с ситуацией, я убедила гостя, что никто заходить не мог. Но все же решила успокоить:
2. «Не волнуйтесь. У меня есть запасной ключ от первого замка, который я никому не выдавала. Прямо сейчас я вызову Яндекс.Доставку, передам курьеру новый комплект ключей от ВТОРОГО замка, и курьер привезет их вам через 20 минут. Старые ключи просто перестанут работать. Доступ в квартиру будет только у Вас».
3. Курьер привозит новые ключи (стоимость доставки ~500-700 ₽, это дешевле вашего личного выезда).
4. Гость спокоен. Конфликт исчерпан.
Почему это гениально:
• Это стоит копейки (запасной комплект ключей + доставка).
• Это экономит вам часы времени (не надо ехать через весь город).
• Это мгновенно снимает паранойю гостей и спасает ваш рейтинг.
________________________________________
ШАГ 4. КАК ОРГАНИЗОВАТЬ УБОРКУ - ДАЖЕ ЕСЛИ ВЫ В ДЕКРЕТЕ
или у Вас 5+ объектов
Уборка — самый ресурсозатратный процесс в посуточной аренде. Если вы попытаетесь делать всё сами, работая с маленькими детьми или основной работой, вы очень быстро выгорите.
Ваша цель: построить систему, которая работает без вашего физического присутствия.
Есть два проверенных пути решения этой задачи. Выберите тот, который подходит под ваш текущий масштаб.
Вариант 1: Клининговая компания
Как найти: Поищите местные службы клининга в вашем районе.
Договоренности:
Сразу оговорите фиксированную цену за уборку после выезда (не почасовую!). Например: «Студия — 1000-1200 ₽, 1-комнатная — 1200-1500 ₽».
Уточните, входят ли в цену расходники (средства, мешки для мусора) или их нужно предоставить.
Составьте чек-лист уборки, чтобы контролировать качество.
Плюсы: Не нужно искать людей, они сами привозят химию, работают по договору.
Минусы: Дороже, чем частник; сложнее договориться о срочном выезде «прямо сейчас»; разные люди могут убирать по-разному.
Вариант 2: Своя горничная
Как найти: Сайты вакансий: Авито, HH.ru, Яндекс.Работа (раздел «Домашний персонал» или «Уборщица»).
Локальный поиск (Самый эффективный!): Расклейте простые объявления в подъездах вашего ЖК, в местных чатах домов или группах района ВКонтакте.
Текст: «Требуется аккуратная женщина для уборки квартиры в нашем доме. Гибкий график, оплата сразу. Предпочтение соседям».
Кого мы ищем? (Портрет идеальной помощницы)
Мой личный выбор — женщины зрелого возраста (45–60 лет), живущие в соседнем доме или подъезде. Предпочтительней женщины вашей национальности (не будет проблем с языковым барьером, и никто не сможет потом развести руки и сказать "я вас не так поняла").
Почему они?
Они ответственны, хозяйственны и понимают ценность чистоты лучше молодых студенток.
Они всегда рядом. Если гость задерживается, сломался кран или нужно срочно занести забытые ключи — она подойдет за 5 минут.
Им часто нужна подработка, и они ценят стабильность и честное отношение больше, чем «свободный график».
Стратегия «Подстраховка» (Лайфхак из практики)
Найдите двух человек:
Основная горничная: Работает постоянно, знает все нюансы вашей квартиры.
Запасная («На подхвате»): Человек, который согласен выходить на разовые заказы, когда основная заболела, уехала или не справляется с объемом.
Почему это важно? Однажды моя основная уборщица заболела именно в день заезда важного гостя. Благодаря запасному контакту, квартиру убрали вовремя, и никто ничего не заметил.
Как мотивировать и удержать?
Честная оплата: Не жадничайте. Лучше заплатить на 200–300 рублей выше рынка, но иметь человека, который любит вашу квартиру как свою.
Отношение: Поздравляйте с праздниками, давайте небольшие премии за идеальную уборку (особенно если гость оставил восторженный отзыв о чистоте).
Доверие: Если человек живет рядом и работает давно, он может помогать с мелочами: встретить курьера с хозяйственными товарами, проверить квартиру перед сезоном, полить цветы.
PS: В Бонус-модуле я еще раз буду касаться темы основной и запасной помощницы, и зачем это необходимо.
Совет для гостей: «Эффект соучастия»
Чтобы облегчить труд уборщицы и поддержать чистоту:
Оставьте в квартире на видном месте пакеты для мусора и базовые средства (тряпку, спрей для поверхности).
Напишите добрую записку: «Дорогие гости! Будем благодарны, если перед выездом вы выбросите мусор и помоете за собой посуду. Это поможет нам быстрее подготовить квартиру для следующих гостей».
Результат: 80% гостей (особенно семьи на лечении) с радостью сделают эту поверхностную уборку. Им приятно помочь, а вам — легче и дешевле поддерживать порядок.
Чек-лист организации уборки:
Выбрана стратегия (Клининг или своя горничная).
Найден основной исполнитель и протестирован (закажите пробную уборку сами или попросите гостей давать оценку).
ШАГ 5. ЧЕК-ЛИСТ "КВАРТИРА ГОТОВА ЗА 80 000 - 100 000 РУБ."
Теория — это хорошо, но давайте посмотрим на реальную практику.
Мой пример: Февраль 2026 года
Я не буду приводить примеры проектов 2019 или 2024 года — цены и рынок изменились. Вот мой самый свежий запуск:
• Дата получения ключей: 29 января 2026 г. (новая студия в п. Песочный, рядом с НИИ Петрова).
• Дата запуска в аренду: 17 февраля 2026 г.
• Первая бронь: Сразу на 17 дней (до 6 марта).
• Результат: Первая же аренда принесла 40 800 ₽.
Итог: Я моментально отбила почти 50% всех вложений в обустройство квартиры еще до того, как закончился первый месяц!
Этот результат возможен только при грамотном планировании бюджета и закупке самого необходимого без лишних трат.
Ниже — актуальный чек-лист покупок для квартиры-студии, который позволил мне достичь такого результата.
(Примечание: ниже я приложу скриншот товара с маркетплейса и точную цену, по которой покупала сама в феврале 2026 года.
PS: какие то товары уже раскуплены, что-то у меня уже было лишнее с других квартир, я все равно добавила их в список и скриншот подобного товара).
________________________________________
ЧЕК-ЛИСТ: МИНИМУМ ДЛЯ ЗАПУСКА СТУДИИ (Бюджет ~80 000 - 100 000 ₽)
Разделим покупки на зоны для удобства логистики.
Спальная зона (Комфорт и сон)
Здесь экономить нельзя — это главная ценность для гостя.
Двуспальная кровать (каркас)
Ортопедический матрас (качественный, беспружинный или независимые пружины) Подушки: 2 шт. (70х70 см) + 2 шт. (50х70 см) — для разного комфорта
Одеяла: 2 шт. (всесезонные)
Постельное белье: 4 полноценных комплекта (хлопок/сатин, однотонное) Покрывала/пледы: 2 шт. (износостойкие, легко стираются)
Прикроватная мини-полочка (или тумба)
Настольная лампа (с теплым светом)
Органайзеры для запасного белья (2 шт., на молнии, под кровать)
Прихожая и хранение
Шкаф в прихожую (компактный, с зеркалом или без)
Напольная вешалка в прихожую + подставка для обуви
Напольная вешалка для вещей (в основной зоне, для сушки или одежды гостей)
Зеркало (над раковиной или в прихожей)
Кухня и столовая
Холодильник (совет: ищите модели с уценкой из-за косметических дефектов корпуса — скидка до 30%, на работу не влияет!)
Электрическая плитка (2 конфорки)
Микроволновка
Стиральная машина
Круглый небольшой кухонный стол (экономит место)
Стулья: 2 шт.
Посуда базовая:
• Тарелки плоские: 2 больших, 4 средних
• Тарелки глубокие (супницы): 4 шт.
• Кружки: 4 шт.
• Бокалы универсальные (под сок/воду): 4 шт.
• Бокалы праздничные (шампанское): 2 шт. (для создания настроения)
• Набор ножей
• Разделочные доски: 2 шт. (раздельные для мяса/овощей)
• Сковорода средняя с крышкой
• Кастрюли: набор из 3 шт. (малая, средняя, большая)
• Салатник
• Лопатка силиконовая, половник, шумовка
• Кухонные полотенца: 4 шт.
Дополнительно:
Вертикальная компактная сушилка для белья
Гладильная доска + Утюг
Санузел и гигиена:
Фен
Полочки в душевую зону (для шампуней гостей)
Ершик для унитаза + держатель
Мыльница (лучше диспенсер для жидкого мыла — гигиеничнее)
Коврик антискользящий в ванну/душ (обязательно!)
Коврик придверный (влаговпитывающий)
Общее, декор и техническое оснащение:
Шторы Блэкаут (полное затемнение) + Карниз
Телевизор + ТВ-приставка (Smart TV) + Настенный кронштейн
Картина или постер (1 шт., для уюта, без сложных рам)
Ключница механическая (сейф-бокс для бесконтактного заселения)
Инвентарь для уборки:
• Швабра для мытья пола (лучше с отжимом)
• Швабра/щетка для подметания
• Совок и сметка
• Ведро для мытья полов
• Мусорное ведро (с педалью)
________________________________________
Как пользоваться этим списком:
1. Не покупайте всё сразу в дорогих магазинах. 80% этого списка можно найти на маркетплейсах (WB, Ozon), в дискаунтерах мебели или магазинах уцененной техники.
2. Смотрите на фото-примеры в PDF. Я подготовила для вас файл, где напротив каждого пункта стоит ссылка на конкретный товар или его аналог, который я покупала в феврале 2026 года, с указанием реальной цены.
3. Действуйте поэтапно. Сначала купите «базу» (кровать, матрас, холодильник, плита, белье), чтобы запуститься. Декор и второстепенную посуду можно докупить с первой прибыли.
Ваше задание: Откройте этот список, проставьте галочки напротив того, что уже есть (если квартира не пустая), и оцените примерный бюджет для недостающего. Помните мою практику: эти вложения окупаются очень быстро!
Двуспальная кровать
Ортопедический матрас
Шкаф в прихожую
Напольная вешалка в прихожую с подставкой для обуви
Микроволновка
Плитка электрическая с двумя конфорками
круглый небольшой кухонный стол
2 стула
напольная вешалка для вещей
вертикальная компактная сушилка для белья
холодильник с уценкой (пару косметических дефектов, но со скидкой в 30%)
телевизор + приставка тв + кронштейн
стиральная машинка (была приобретена заранее)
картина
прикроватная мини полочка
Лампочка настольная
шторы блэкаут
карниз для штор
постельное белье 4 комплекта
полотенца 2 набора по 4 полотенца
2 покрывала/пледа
2 подушки 70/70, 2 подушки 50/70
2 одеяла
органайзеры для запасных подушек и одеял на молнии под кровать 2 шт.
2 больших плоских тарелки
4 средних тарелки
4 супницы (глубокие тарелки)
Разделочные доски 2 шт.
Кружки 2 шт.
Бокалы под сок 4 шт.
Бокалы под шампанское 2 шт.
Набор ножей
Сковородка средняя с крышкой
Набор из 3х средних/малых кастрюль
лопатка силиконовая
набор кухонных полотенец 4 шт.
Швабра для мытья пола
Швабра для подметания
совок и сметка
ведро мусорное
ведро для мытья полов
ключница механическая
коврик антискользящий для санузла (особенно если плитка)
коврик придверный
гладильная доска
утюг
фен
зеркало над раковиной
полочки в душевую
ершик для унитаза
мыльница
салатник
ШАГ 6. КАК ОБУСТРОИТЬ КВАРТИРУ: СВОИМИ РУКАМИ ИЛИ С ПОМОЩЬЮ СПЕЦИАЛИСТА?
Вы выбрали локацию, нашли квартиру, составили список покупок. Теперь главный вопрос: кто всё это сделает? Здесь есть два пути, и оба имеют право на жизнь. Выбирайте тот, который соответствует вашим ресурсам (время, деньги, силы).
Вариант 1: «Своими руками» (Экономия бюджета, затраты времени)
Идеально, если:
• У вас ограничен стартовый бюджет.
• Вы хотите лично контролировать каждую потраченную копейку.
• У вас есть свободные вечера/выходные или помощники (муж, родители).
• Вам нравится процесс создания уюта.
План действий:
1. Закупки: Используйте маркетплейсы (Ozon, WB, Яндекс.Маркет). Заказывайте всё сразу одним большим заказом или частями, чтобы не носить тяжести. Многие товары можно заказать с доставкой до подъезда.
2. Сборка мебели:
• Простые вещи (полки, сушилки, лампы) собирайте сами по инструкциям.
• Сложную мебель (шкафы, кровати) лучше доверить мастерам с Авито/Профи.ру. Это стоит недорого, но сэкономит вам нервы и время.
3. Декор и расстановка: Положитесь на свой вкус или посмотрите примеры в по запросу «бюджетный интерьер квартиры посуточно». Главное правило: меньше деталей, больше воздуха и чистоты.
Плюсы: Экономия 15–20% от бюджета (не платите наценку дизайнеру и сборщикам за простую работу). Минусы: Требует много времени, физических сил и организации логистики.
Вариант 2: «Под ключ» со специалистом (Экономия времени, вложение денег)
Идеально, если:
• Вы работаете в офисе, в декрете с маленькими детьми или у вас несколько объектов одновременно.
• У вас нет чувства стиля или вы боитесь ошибиться с цветом/размерами.
• Вы цените свое время дороже, чем стоимость услуг специалиста.
• Нужно запустить квартиру максимально быстро (за 3–5 дней).
Кого нанять? Вам не обязательно нужен дорогой именитый дизайнер интерьеров. Для посуточной аренды отлично подходят:
1. Дизайнер-декоратор/организатор пространства: Специалист, который работает с готовым пространством: подбирает мебель, текстиль, свет, декор и составляет схему расстановки. Сам все закупит на выделенный бюджет, организует доставку, расставит, развесит шторы, заправит кровати и даже проведет первую уборку.
Как это работает:
• Вы даете специалисту бюджет и ключи.
• Он приезжает, делает замеры, составляет смету на согласование.
• После утверждения закупает всё, организует доставку, сборку и финальную стилизацию (фотографирование для объявления).
• Вы приходите на готовый объект, где остается только протереть пыль перед первым гостем.
Плюсы:
• Скорость: Квартира готова за считанные дни.
• Профессиональный вид: Дизайнер знает, какие цвета продаются лучше, какая мебель износостойкая, как расположить свет для красивых фото.
• Ваши нервы: Вы не бегаете по магазинам, не спорите со сборщиками, не решаете проблему «куда деть коробки».
• Масштабирование: Если вы запускаете сразу 2–3 квартиры, специалист сделает это параллельно, тогда как сами вы будете делать их последовательно месяцами.
Минусы:
• Дополнительные расходы (услуги дизайнера/организатора + возможная наценка на материалы). Обычно это 10–30% от бюджета обустройства.
• Вопрос доверия: Важно найти честного исполнителя (по отзывам, рекомендациям).
Мой совет: Гибридный подход
Не обязательно выбирать что-то одно. Можно комбинировать:
• Черновую работу и закупки взять на себя (заказать мебель и технику онлайн).
• Финальную стадию (сборка сложной мебели, развешивание штор, расстановка декора, стилизация для фото) доверить специалисту на пару дней.
• Или наоборот: доверить закупку и сборку профи, а декор (картины, подушки) выбрать самой, чтобы вложить душу.
Главное правило: Не пытайтесь быть героем. Если у вас двое детей, основная работа и три квартиры в плане — наймите помощника. Время, которое вы потратите на беготню по магазинам, можно потратить на поиск гостей, общение с ними или отдых с семьей. Бизнес должен приносить радость, а не выматывать вас на старте.
Комфорт вместо евроремонта
Когда приезжает семья на лечение из другого города, им не нужны «дизайнерские апартаменты».
Им нужно три вещи:
1. Тишина, чтобы выспаться после бессонной ночи в больничной палате.
2. Идеальная чистота, потому что у них ослаблен иммунитет.
3. Простота, чтобы не ломать голову: «Как включить эту плиту?» или «Где найти розетку?».
Ваша задача — создать место покоя и безопасности.
________________________________________
Шаг 1. Минимум, который работает (Чек-лист обустройства)
Вот список того, что обязательно должно быть в квартире рядом с клиникой. Я составила его на основе реальных отзывов гостей и своего опыта.
Спальня: Главный приоритет — сон
Спальные места:
• Идеально: Две раздельные кровати (если гостей двое). Люди на лечении часто имеют разные режимы сна и приема лекарств, им важно не мешать друг другу.
• Допустимо: Односпальный диван или раскладное кресло — только для сопровождающих. Основной пациент должен спать на полноценной кровати.
Матрас и белье:
• Ортопедический матрас (можно б/у, но в идеальном состоянии, без провалов).
• Наматрасник: Обязательно используйте качественный непромокаемый наматрасник.
Совет: Избегайте дешевых наматрасников с мягким ворсом — они моментально собирают волосы и шерсть, которые трудно убрать. Выбирайте гладкие, непромокаемые, приятные на ощупь варианты.
Прикроватная зона:
• Тумбочка + настольная лампа (теплый свет), чтобы не включать яркий верхний свет ночью.
• Розетка у изголовья: Обязательно наличие свободного тройника или удлинителя прямо у кровати. Гостям нужно заряжать телефон, подключать небулайзер или тонометр, не вставая с постели.
Санузел: Гигиена и безопасность
• Текстиль: Чистые полотенца (минимум 2 комплекта на человека: для лица/рук и для тела).
• Базовый набор: Жидкое мыло (гипоаллергенное), туалетная бумага, фен, большое зеркало.
• Стиральная машина: Обязательна. Семьи живут неделями, стирать одежду приходится часто.
Безопасность:
• Антискользящие коврики в ванне и на полу.
• Поручень: Если есть возможность, установите простой поручень у ванны или унитаза. Для пожилого человека это вопрос безопасности.
Ванна или Душ:
• Гости часто предпочитают ванну (в хорошем состоянии, без сколов эмали, ржавчины или следов плесени на герметике). В ванне легче обмыть лежачего больного или принять лечебную процедуру.
Совет: Если стоит душевая кабина, убедитесь, что поддон не скользкий и нет высоких бортиков, через которые трудно перешагнуть.
• Подставка для ног: Небольшая пластиковая скамеечка или подставка помогает людям с отеками или болями в ногах комфортно принимать душ.
• Горячая вода: Если в доме бывают отключения, обязательно наличие электрического водонагревателя (или бойлера), хотя бы на летний период.
Кухня: Простота и функционал
Техника:
• Электрочайник (быстрый и тихий).
• Микроволновка.
• Плита: минимум 2 конфорки (лучше электрическая, так как газовую многие боятся оставлять включенной).
• Вытяжка: В квартирах-студиях важна хорошая вытяжка с угольным фильтром. Запахи еды в маленьком пространстве могут стать невыносимыми для человека с тошнотой после химии.
• Посуда: Полный набор на 2–4 персоны (тарелки глубокие и плоские, кружки, ложки, вилки, ножи). Всё должно быть простым, без сложных узоров, легко моющимся.
• Вода: Как минимум кувшин-фильтр для воды со сменными картриджами. Покупать бутилированную воду каждый день дорого и тяжело таскать.
• Бакалея в доступе: Чай (разные сорта), кофе, сахар, соль, немного крупы или макарон «на экстренный случай».
Оставьте это в открытом доступе с запиской: «Угощайтесь, это бесплатно». Это создает ощущение заботы.
Общее пространство и климат
• Интернет: Wi-Fi должен работать идеально. Напишите пароль крупно на листе бумаги и положите на видное место (или отправьте в сообщении заранее).
Климат:
• Кондиционер (летом критично!) или хороший вентилятор.
• Москитные сетки: Обязательно на всех окнах, особенно если квартира на 1–3 этажах. Ночью комары могут свести с ума ослабленного человека.
• Окна: Желательно во двор. Если окна на шумную трассу — позаботьтесь о плотных шторах (блэкаут) и проверьте уплотнители окон.
Чистота воздуха:
• В квартире всегда должен быть спрей-нейтрализатор запахов (антитабак) или, что еще лучше, мойка воздуха / ионизатор.
• Почему это важно: Несмотря на запрет, кто-то может нарушить правило и покурить. Кроме того, больные люди и лекарства часто имеют специфический запах. Возможность быстро освежить воздух спасет репутацию квартиры перед следующими гостями.
________________________________________
ШАГ 2. ЧТО НЕ НУЖНО (НА ЧЕМ МОЖНО СЭКОНОМИТЬ)
Не тратьте бюджет на вещи, которые не оценят, но которые усложнят вам жизнь.
• Дорогая дизайнерская мебель: Гости её не оценят, а испортить (поцарапать, залить) проще простого. Лучше взять качественную мебель из IKEA (или аналогов) — она практична и заменяема.
• Сложная техника: Стиральные машины с 50 режимами, индукционные плиты с сенсорным управлением, мультиварки с инструкцией на 20 страниц. Всё должно быть интуитивно понятным: «нажал кнопку — заработало».
• Яркий декор: Фотообои, «стильные» лестницы без удобных перил, множество статуэток, картин в тяжелых рамах. Это сборщики пыли и потенциальные источники травм. Яркия кричащие тона штор или постельного белья/покрывала недопустимы.
«Квартира-головоломка» - История из практики №1.
Однажды я взяла в субаренду квартиру в Песочном в идеальной локации (в том же доме и даже парадной, где я сдавала свою студию, только на разных этажах). Отказываться было поздно, договор уже подписан. Предыдущие жильцы — молодая пара, любители технологий — оставили после себя «парк развлечений»:
Душевая кабина: Новомодная, со сложной панелью управления, где нужно долго искать нужную температуру и режим подачи воды.
Плита: Индукционная с сенсорным управлением, постоянной автоблокировкой от детей и требующая специальной посуды.
Кран на кухне: Включается не рычагом, а каким-то особым движением/сенсором.
ТВ: Нет обычного кабельного телевидения. Только приставка через интернет, которую нужно включать отдельным пультом, переключать источники сигнала и т.д.
Микроволновка: Полностью сенсорная, без привычной поворотной ручки «время/мощность». Надписи стерты, меню на английском или значками.
Что произошло?
Мне пришлось составить огромную письменную инструкцию на 5 страниц с фотографиями: «Как включить свет», «Как принять душ», «Как согреть еду».
Я сняла подробные видеоинструкции для каждого прибора и рассылала их гостям заранее.
Но даже это не всегда спасает: Периодически звонят пожилые гости: «Я не могу выключить воду!», «Плита пищит и не греет!», «Телевизор показывает "Нет сигнала"!» и тд.
Мне приходилось экстренно вызывать свою помощницу, чтобы она лично показывала, как нажать кнопку. Это лишние нервы, дополнительные траты на время помощницы и риск получить плохой отзыв.
Как избежать такой ошибки вам?
Если вы обустраиваете квартиру сами:
Покупайте максимально простую технику.
Если вы берете квартиру в субаренду с уже установленной сложной техникой:
Попробуйте договориться с собственником о замене. Аргументируйте это заботой о целевой аудитории (пациентах). Если заменить нельзя: Готовьтесь к тому, что вам придется создавать супер-подробные инструкции (текст + видео) и быть на связи 24/7 для консультаций.
«Квартира-головоломка» - История из практики № 2
Яркий декор и «дизайнерские решения» - психологическое давление цветом.
В обычной жизни яркий интерьер может бодрить. Но человек, приехавший на лечение (особенно онкология, кардиология, неврология), находится в состоянии глубокого стресса, тревоги и усталости. Его психика истощена. Агрессивные цвета могут стать последней каплей.
Я взяла квартиру в субаренду (та же евро-двушка со сложной техникой).
Всё было сделано дорого и со вкусом:
В кухне-гостиной висели плотные ярко-красные шторы.
В спальне — тяжелые черные портьеры.
Общий стиль был контрастным, модным, «журнальным».
Однажды ко мне обратилась мама с дочерью, которым нужно было пройти длительное обследование. Я, желая как лучше, предложила им именно эту просторную квартиру: «Там две зоны, вам будет удобно: мама спит в отдельной комнате, дочь — на кухне-гостиной». Это было объективно комфортнее, чем моя маленькая студия 25 кв. м в спокойных лавандово-серебристых тонах.
Но они выбрали студию.
Когда я спросила почему, ответ меня поразил:
«Мы зашли в вашу большую квартиру, и нам стало физически плохо. Эти красные и черные шторы давят на нас, угнетают, вызывают тревогу. Нам кажется, что стены сжимаются. В маленькой студии светло и спокойно, а там — тяжело находиться».
Они предпочли тесноту, но психологический покой.
Что я сделала потом?
Я добавила к шторам легкую белую тюль, которая рассеивает свет и делает пространство воздушным, а затем и вовсе сменила шторы на более спокойные цвета.
Разбавила интерьер спокойным текстилем.
Убрала лишние темные акценты.
После этого квартира стала сдаваться даже лучше.
Правило цветового нейтралитета:
Избегайте: Открытого красного, черного, кислотных оттенков в крупных элементах (шторы, покрывала, стены).
Выбирайте: Пастельные, природные тона (бежевый, светло-серый, фисташковый, лаванда, песочный, белый). Они работают как визуальная терапия.
_______________________
ШАГ 3. БЕЗОПАСНОСТЬ - ОСОБЕННО ДЛЯ ПОЖИЛЫХ И ОСЛАБЛЕННЫХ
Ваши гости могут быть слабыми, иметь плохое зрение или координацию. Предусмотрите риски заранее.
• Провода не должны путаться под ногами.
• Пороги: В идеале их не должно быть вовсе. Если они высокие — предупредите гостей заранее или положите временный пандус (можно сделать из прочного картона/дерева).
• Хорошее освещение в коридоре, на кухне и особенно у входа в ванную. Ночью человек может пойти в туалет и споткнуться в темноте. Рассмотрите датчики движения с мягким ночным светом.
• Пол: Покрытие должно быть нескользящим. Линолеум с рельефной поверхностью безопаснее глянцевой плитки или ламината, который становится скользким при попадании воды.
• Углы: Если есть острая мебель на уровне головы или рук, используйте силиконовые накладки на углы.
Лайфхак безопасности: «Правило двух замков и одного ключа»
Бывают ситуации, когда гости волнуются: «Нам показалось, что в квартиру кто-то заходил, пока мы были в больнице! Дверь была не заперта!». Чаще всего они сами в спешке просто не провернули замок до конца. Но их страх реален, и его нужно успокоить мгновенно, иначе будет скандал и требование возврата денег.
Мое решение: На входной двери всегда должно быть два независимых замка.
• Правило: Ключ от одного замка всегда остается у вас (в сейфе или у помощницы). Гостям вы даете ключи только от второго замка.
Случай из моей практики:
1. Гость пишет в панике: «Почему Вы не предупредили что кто-то будет заходить в квартиру в наше отсутствие?!».
Мы разобрались с ситуацией, я убедила гостя, что никто заходить не мог. Но все же решила успокоить:
2. «Не волнуйтесь. У меня есть запасной ключ от первого замка, который я никому не выдавала. Прямо сейчас я вызову Яндекс.Доставку, передам курьеру новый комплект ключей от ВТОРОГО замка, и курьер привезет их вам через 20 минут. Старые ключи просто перестанут работать. Доступ в квартиру будет только у Вас».
3. Курьер привозит новые ключи (стоимость доставки ~500-700 ₽, это дешевле вашего личного выезда).
4. Гость спокоен. Конфликт исчерпан.
Почему это гениально:
• Это стоит копейки (запасной комплект ключей + доставка).
• Это экономит вам часы времени (не надо ехать через весь город).
• Это мгновенно снимает паранойю гостей и спасает ваш рейтинг.
________________________________________
ШАГ 4. КАК ОРГАНИЗОВАТЬ УБОРКУ - ДАЖЕ ЕСЛИ ВЫ В ДЕКРЕТЕ
или у Вас 5+ объектов
Уборка — самый ресурсозатратный процесс в посуточной аренде. Если вы попытаетесь делать всё сами, работая с маленькими детьми или основной работой, вы очень быстро выгорите.
Ваша цель: построить систему, которая работает без вашего физического присутствия.
Есть два проверенных пути решения этой задачи. Выберите тот, который подходит под ваш текущий масштаб.
Вариант 1: Клининговая компания
Как найти: Поищите местные службы клининга в вашем районе.
Договоренности:
Сразу оговорите фиксированную цену за уборку после выезда (не почасовую!). Например: «Студия — 1000-1200 ₽, 1-комнатная — 1200-1500 ₽».
Уточните, входят ли в цену расходники (средства, мешки для мусора) или их нужно предоставить.
Составьте чек-лист уборки, чтобы контролировать качество.
Плюсы: Не нужно искать людей, они сами привозят химию, работают по договору.
Минусы: Дороже, чем частник; сложнее договориться о срочном выезде «прямо сейчас»; разные люди могут убирать по-разному.
Вариант 2: Своя горничная
Как найти: Сайты вакансий: Авито, HH.ru, Яндекс.Работа (раздел «Домашний персонал» или «Уборщица»).
Локальный поиск (Самый эффективный!): Расклейте простые объявления в подъездах вашего ЖК, в местных чатах домов или группах района ВКонтакте.
Текст: «Требуется аккуратная женщина для уборки квартиры в нашем доме. Гибкий график, оплата сразу. Предпочтение соседям».
Кого мы ищем? (Портрет идеальной помощницы)
Мой личный выбор — женщины зрелого возраста (45–60 лет), живущие в соседнем доме или подъезде. Предпочтительней женщины вашей национальности (не будет проблем с языковым барьером, и никто не сможет потом развести руки и сказать "я вас не так поняла").
Почему они?
Они ответственны, хозяйственны и понимают ценность чистоты лучше молодых студенток.
Они всегда рядом. Если гость задерживается, сломался кран или нужно срочно занести забытые ключи — она подойдет за 5 минут.
Им часто нужна подработка, и они ценят стабильность и честное отношение больше, чем «свободный график».
Стратегия «Подстраховка» (Лайфхак из практики)
Найдите двух человек:
Основная горничная: Работает постоянно, знает все нюансы вашей квартиры.
Запасная («На подхвате»): Человек, который согласен выходить на разовые заказы, когда основная заболела, уехала или не справляется с объемом.
Почему это важно? Однажды моя основная уборщица заболела именно в день заезда важного гостя. Благодаря запасному контакту, квартиру убрали вовремя, и никто ничего не заметил.
Как мотивировать и удержать?
Честная оплата: Не жадничайте. Лучше заплатить на 200–300 рублей выше рынка, но иметь человека, который любит вашу квартиру как свою.
Отношение: Поздравляйте с праздниками, давайте небольшие премии за идеальную уборку (особенно если гость оставил восторженный отзыв о чистоте).
Доверие: Если человек живет рядом и работает давно, он может помогать с мелочами: встретить курьера с хозяйственными товарами, проверить квартиру перед сезоном, полить цветы.
PS: В Бонус-модуле я еще раз буду касаться темы основной и запасной помощницы, и зачем это необходимо.
Совет для гостей: «Эффект соучастия»
Чтобы облегчить труд уборщицы и поддержать чистоту:
Оставьте в квартире на видном месте пакеты для мусора и базовые средства (тряпку, спрей для поверхности).
Напишите добрую записку: «Дорогие гости! Будем благодарны, если перед выездом вы выбросите мусор и помоете за собой посуду. Это поможет нам быстрее подготовить квартиру для следующих гостей».
Результат: 80% гостей (особенно семьи на лечении) с радостью сделают эту поверхностную уборку. Им приятно помочь, а вам — легче и дешевле поддерживать порядок.
Чек-лист организации уборки:
Выбрана стратегия (Клининг или своя горничная).
Найден основной исполнитель и протестирован (закажите пробную уборку сами или попросите гостей давать оценку).
ШАГ 5. ЧЕК-ЛИСТ "КВАРТИРА ГОТОВА ЗА 80 000 - 100 000 РУБ."
Теория — это хорошо, но давайте посмотрим на реальную практику.
Мой пример: Февраль 2026 года
Я не буду приводить примеры проектов 2019 или 2024 года — цены и рынок изменились. Вот мой самый свежий запуск:
• Дата получения ключей: 29 января 2026 г. (новая студия в п. Песочный, рядом с НИИ Петрова).
• Дата запуска в аренду: 17 февраля 2026 г.
• Первая бронь: Сразу на 17 дней (до 6 марта).
• Результат: Первая же аренда принесла 40 800 ₽.
Итог: Я моментально отбила почти 50% всех вложений в обустройство квартиры еще до того, как закончился первый месяц!
Этот результат возможен только при грамотном планировании бюджета и закупке самого необходимого без лишних трат.
Ниже — актуальный чек-лист покупок для квартиры-студии, который позволил мне достичь такого результата.
(Примечание: ниже я приложу скриншот товара с маркетплейса и точную цену, по которой покупала сама в феврале 2026 года.
PS: какие то товары уже раскуплены, что-то у меня уже было лишнее с других квартир, я все равно добавила их в список и скриншот подобного товара).
________________________________________
ЧЕК-ЛИСТ: МИНИМУМ ДЛЯ ЗАПУСКА СТУДИИ (Бюджет ~80 000 - 100 000 ₽)
Разделим покупки на зоны для удобства логистики.
Спальная зона (Комфорт и сон)
Здесь экономить нельзя — это главная ценность для гостя.
Двуспальная кровать (каркас)
Ортопедический матрас (качественный, беспружинный или независимые пружины) Подушки: 2 шт. (70х70 см) + 2 шт. (50х70 см) — для разного комфорта
Одеяла: 2 шт. (всесезонные)
Постельное белье: 4 полноценных комплекта (хлопок/сатин, однотонное) Покрывала/пледы: 2 шт. (износостойкие, легко стираются)
Прикроватная мини-полочка (или тумба)
Настольная лампа (с теплым светом)
Органайзеры для запасного белья (2 шт., на молнии, под кровать)
Прихожая и хранение
Шкаф в прихожую (компактный, с зеркалом или без)
Напольная вешалка в прихожую + подставка для обуви
Напольная вешалка для вещей (в основной зоне, для сушки или одежды гостей)
Зеркало (над раковиной или в прихожей)
Кухня и столовая
Холодильник (совет: ищите модели с уценкой из-за косметических дефектов корпуса — скидка до 30%, на работу не влияет!)
Электрическая плитка (2 конфорки)
Микроволновка
Стиральная машина
Круглый небольшой кухонный стол (экономит место)
Стулья: 2 шт.
Посуда базовая:
• Тарелки плоские: 2 больших, 4 средних
• Тарелки глубокие (супницы): 4 шт.
• Кружки: 4 шт.
• Бокалы универсальные (под сок/воду): 4 шт.
• Бокалы праздничные (шампанское): 2 шт. (для создания настроения)
• Набор ножей
• Разделочные доски: 2 шт. (раздельные для мяса/овощей)
• Сковорода средняя с крышкой
• Кастрюли: набор из 3 шт. (малая, средняя, большая)
• Салатник
• Лопатка силиконовая, половник, шумовка
• Кухонные полотенца: 4 шт.
Дополнительно:
Вертикальная компактная сушилка для белья
Гладильная доска + Утюг
Санузел и гигиена:
Фен
Полочки в душевую зону (для шампуней гостей)
Ершик для унитаза + держатель
Мыльница (лучше диспенсер для жидкого мыла — гигиеничнее)
Коврик антискользящий в ванну/душ (обязательно!)
Коврик придверный (влаговпитывающий)
Общее, декор и техническое оснащение:
Шторы Блэкаут (полное затемнение) + Карниз
Телевизор + ТВ-приставка (Smart TV) + Настенный кронштейн
Картина или постер (1 шт., для уюта, без сложных рам)
Ключница механическая (сейф-бокс для бесконтактного заселения)
Инвентарь для уборки:
• Швабра для мытья пола (лучше с отжимом)
• Швабра/щетка для подметания
• Совок и сметка
• Ведро для мытья полов
• Мусорное ведро (с педалью)
________________________________________
Как пользоваться этим списком:
1. Не покупайте всё сразу в дорогих магазинах. 80% этого списка можно найти на маркетплейсах (WB, Ozon), в дискаунтерах мебели или магазинах уцененной техники.
2. Смотрите на фото-примеры в PDF. Я подготовила для вас файл, где напротив каждого пункта стоит ссылка на конкретный товар или его аналог, который я покупала в феврале 2026 года, с указанием реальной цены.
3. Действуйте поэтапно. Сначала купите «базу» (кровать, матрас, холодильник, плита, белье), чтобы запуститься. Декор и второстепенную посуду можно докупить с первой прибыли.
Ваше задание: Откройте этот список, проставьте галочки напротив того, что уже есть (если квартира не пустая), и оцените примерный бюджет для недостающего. Помните мою практику: эти вложения окупаются очень быстро!
Двуспальная кровать
Ортопедический матрас
Шкаф в прихожую
Напольная вешалка в прихожую с подставкой для обуви
Микроволновка
Плитка электрическая с двумя конфорками
круглый небольшой кухонный стол
2 стула
напольная вешалка для вещей
вертикальная компактная сушилка для белья
холодильник с уценкой (пару косметических дефектов, но со скидкой в 30%)
телевизор + приставка тв + кронштейн
стиральная машинка (была приобретена заранее)
картина
прикроватная мини полочка
Лампочка настольная
шторы блэкаут
карниз для штор
постельное белье 4 комплекта
полотенца 2 набора по 4 полотенца
2 покрывала/пледа
2 подушки 70/70, 2 подушки 50/70
2 одеяла
органайзеры для запасных подушек и одеял на молнии под кровать 2 шт.
2 больших плоских тарелки
4 средних тарелки
4 супницы (глубокие тарелки)
Разделочные доски 2 шт.
Кружки 2 шт.
Бокалы под сок 4 шт.
Бокалы под шампанское 2 шт.
Набор ножей
Сковородка средняя с крышкой
Набор из 3х средних/малых кастрюль
лопатка силиконовая
набор кухонных полотенец 4 шт.
Швабра для мытья пола
Швабра для подметания
совок и сметка
ведро мусорное
ведро для мытья полов
ключница механическая
коврик антискользящий для санузла (особенно если плитка)
коврик придверный
гладильная доска
утюг
фен
зеркало над раковиной
полочки в душевую
ершик для унитаза
мыльница
салатник
ШАГ 6. КАК ОБУСТРОИТЬ КВАРТИРУ: СВОИМИ РУКАМИ ИЛИ С ПОМОЩЬЮ СПЕЦИАЛИСТА?
Вы выбрали локацию, нашли квартиру, составили список покупок. Теперь главный вопрос: кто всё это сделает? Здесь есть два пути, и оба имеют право на жизнь. Выбирайте тот, который соответствует вашим ресурсам (время, деньги, силы).
Вариант 1: «Своими руками» (Экономия бюджета, затраты времени)
Идеально, если:
• У вас ограничен стартовый бюджет.
• Вы хотите лично контролировать каждую потраченную копейку.
• У вас есть свободные вечера/выходные или помощники (муж, родители).
• Вам нравится процесс создания уюта.
План действий:
1. Закупки: Используйте маркетплейсы (Ozon, WB, Яндекс.Маркет). Заказывайте всё сразу одним большим заказом или частями, чтобы не носить тяжести. Многие товары можно заказать с доставкой до подъезда.
2. Сборка мебели:
• Простые вещи (полки, сушилки, лампы) собирайте сами по инструкциям.
• Сложную мебель (шкафы, кровати) лучше доверить мастерам с Авито/Профи.ру. Это стоит недорого, но сэкономит вам нервы и время.
3. Декор и расстановка: Положитесь на свой вкус или посмотрите примеры в по запросу «бюджетный интерьер квартиры посуточно». Главное правило: меньше деталей, больше воздуха и чистоты.
Плюсы: Экономия 15–20% от бюджета (не платите наценку дизайнеру и сборщикам за простую работу). Минусы: Требует много времени, физических сил и организации логистики.
Вариант 2: «Под ключ» со специалистом (Экономия времени, вложение денег)
Идеально, если:
• Вы работаете в офисе, в декрете с маленькими детьми или у вас несколько объектов одновременно.
• У вас нет чувства стиля или вы боитесь ошибиться с цветом/размерами.
• Вы цените свое время дороже, чем стоимость услуг специалиста.
• Нужно запустить квартиру максимально быстро (за 3–5 дней).
Кого нанять? Вам не обязательно нужен дорогой именитый дизайнер интерьеров. Для посуточной аренды отлично подходят:
1. Дизайнер-декоратор/организатор пространства: Специалист, который работает с готовым пространством: подбирает мебель, текстиль, свет, декор и составляет схему расстановки. Сам все закупит на выделенный бюджет, организует доставку, расставит, развесит шторы, заправит кровати и даже проведет первую уборку.
Как это работает:
• Вы даете специалисту бюджет и ключи.
• Он приезжает, делает замеры, составляет смету на согласование.
• После утверждения закупает всё, организует доставку, сборку и финальную стилизацию (фотографирование для объявления).
• Вы приходите на готовый объект, где остается только протереть пыль перед первым гостем.
Плюсы:
• Скорость: Квартира готова за считанные дни.
• Профессиональный вид: Дизайнер знает, какие цвета продаются лучше, какая мебель износостойкая, как расположить свет для красивых фото.
• Ваши нервы: Вы не бегаете по магазинам, не спорите со сборщиками, не решаете проблему «куда деть коробки».
• Масштабирование: Если вы запускаете сразу 2–3 квартиры, специалист сделает это параллельно, тогда как сами вы будете делать их последовательно месяцами.
Минусы:
• Дополнительные расходы (услуги дизайнера/организатора + возможная наценка на материалы). Обычно это 10–30% от бюджета обустройства.
• Вопрос доверия: Важно найти честного исполнителя (по отзывам, рекомендациям).
Мой совет: Гибридный подход
Не обязательно выбирать что-то одно. Можно комбинировать:
• Черновую работу и закупки взять на себя (заказать мебель и технику онлайн).
• Финальную стадию (сборка сложной мебели, развешивание штор, расстановка декора, стилизация для фото) доверить специалисту на пару дней.
• Или наоборот: доверить закупку и сборку профи, а декор (картины, подушки) выбрать самой, чтобы вложить душу.
Главное правило: Не пытайтесь быть героем. Если у вас двое детей, основная работа и три квартиры в плане — наймите помощника. Время, которое вы потратите на беготню по магазинам, можно потратить на поиск гостей, общение с ними или отдых с семьей. Бизнес должен приносить радость, а не выматывать вас на старте.
УРОК 3: ОБЪЯВЛЕНИЕ, НА КОТОРОЕ ОТКЛИКАЮТСЯ СЕМЬИ НА ЛЕЧЕНИИ
Как отсеять туристов и привлечь тех, кто ценит тишину
Большинство объявлений на площадках звучат одинаково:
«Современная квартира рядом с метро, недорого».
Для обычного туриста это нормально. Но для семьи, приехавшей на лечение - не совсем то.
Ваше объявление должно говорить на их языке:
«Я знаю, зачем вы здесь. Я понимаю вашу усталость. Я подготовила тихое, чистое место, где вы сможете просто отдохнуть».
Давайте разберем, как превратить обычное объявление в магнит для целевых гостей.
________________________________________
ШАГ 1. ЗАГОЛОВОК - ВАШ ГЛАВНЫЙ ФИЛЬТР.
Заголовок — это единственное, что человек читает перед тем, как кликнуть. У вас есть 2 секунды, чтобы сказать: «Это для вас».
Слабый заголовок:
«Сдается студия в Песочном, недорого»
→ Привлекает всех подряд: студентов, рабочих, туристов, искателей халявы.
Сильный заголовок:
«Тихая квартира в 7 мин от НИИ Петрова — для семей на лечении»
или
«Апартаменты у клиники Алмазова: тишина, чистота, уют»
Почему это работает:
1. Конкретика локации: Упоминание названия клиники сразу привлекает тех, кому это нужно. Они ищут именно так: «жилье у НИИ Петрова».
2. Фильтр по контингенту: Слова «тихая», «для семей», «на лечении» мягко отпугивают тех, кто ищет вечеринки или шумные компании.
3. Доверие: Вы сразу показываете, что понимаете специфику их поездки.
Совет: На Авито и Циан в заголовке лучше писать название крупной клиники, а не только район. Люди часто ищут по названию больниц.
________________________________________
ШАГ 2. ПЕРВЫЕ 2 СТРОКИ - РЕШАЮТ ВСE
В ленте выдачи пользователь видит только заголовок и первые две строки описания. Если там нет сути — он листает дальше.
Что должно быть в первом абзаце:
1. Точное расстояние до клиники (в минутах пешком).
2. Состав спальных мест (сколько именно, какие характеристики).
3. Эмоциональный крючок (тишина, покой, забота).
Пример идеального начала:
«Квартира находится всего в 7 минутах спокойным шагом от главного входа в НИИ Петрова. Идеально подходит для 2–3 человек: просторная двуспальная кровать + удобный односпальный диван. Тихий двор, плотные шторы и полная изоляция от шума — всё для вашего восстановления после процедур».
Обратите внимание: мы не пишем «классная/современная квартира». Мы пишем о пользе для гостя.
________________________________________
ШАГ 3. ОПИСАНИЕ - ЧЕРЕЗ ПОЛЬЗУ, А НЕ СПИСОК ХАРАКТЕРИСТИК
Просто перечислять предметы мебели и обихода: «Есть холодильник, микроволновка, утюг, фен...» хорошо, но можно превратить простое перечисление в описание непосредственной выгоды:
Вместо: "Имеется микроволновка и плита", можно написать: «Вы сможете быстро разогреть готовое блюдо или приготовить диетический ужин, не выходя из дома».
«Окна во двор/шторы блэкаут» - «Никакого шума от трассы — вы сможете выспаться даже днем».
«Wi-Fi» - «Бесплатный быстрый интернет, чтобы связаться с врачами или родными без перебоя сигнала»
Структура идеального описания:
1. Локация и путь: Как добраться от вокзала/метро, где остановка, сколько идти.
2. Атмосфера: Тишина, чистота, безопасность, отсутствие запахов.
3. Быт: Кухня (можно ли готовить), стирка, гигиена.
4. Документы: Важно для командировочных и тех, кому нужны чеки для страховой/работы.
5. Правила: Курение, животные, гости (четко, но вежливо).
________________________________________
ШАГ 4. ФОТОГРАФИИ - ПРОДАЮТ ЭМОЦИЮ ПОКОЯ
Фотографии важнее текста. Мед-гости хотят видеть чистоту и порядок, а не «дизайнерский беспорядок».
Правила съемки для медицинской аренды:
• Свет: Снимайте только днем при естественном свете. Откройте шторы, включите весь свет в квартире. Темные фото = ощущение грязи.
• Чистота кадра: Уберите ВСЁ лишнее: личные вещи, магниты с холодильника, пестрые полотенца, игрушки, пакеты. Поверхности должны быть пустыми.
• Ракурсы:
• Спальня: Покажите кровать заправленной, идеально ровной. Положите рядом декоративную подушку или книгу — это создает уют.
• Ванная: Обязательно чистые полотенца (можно свернуть рулоном), новое мыло, зеркало без разводов.
• Кухня: Чайник, чашка, немного кофе/чая на столе. Это сигнал: «Здесь живут, здесь тепло».
• Вид из окна: Если там тихо и зелено — сфотографируйте. Если вид на стену — лучше не показывать.
• Путь до клиники: Сделайте коллаж или схему: «Дом → Аптека → Вход в больницу». Это снимает тревогу «а вдруг заблужусь?».
________________________________________
ШАГ 5. ГДЕ РАЗМЕЩАТЬ - СТРАТЕГИЯ ОХВАТА И РАБОТА С КОМИССИЯМИ
Не ограничивайтесь одной площадкой. Ваша аудитория ищет жилье везде: кто-то привык к Авито, кто-то доверяет только отелям на Островке, а кто-то ищет через Яндекс.Путешествия. Чем шире ваше присутствие, тем выше заполняемость.
1. Основные площадки:
• Авито, Циан — классика для поиска жилья в РФ.
• Суточно.ру — лидер именно в посуточной аренде.
• Островок, Яндекс.Путешествия, Твил, Броневик, Квартирка — агрегаторы отелей, куда часто заходят люди, привыкшие к гостиничному сервису (в том числе иногородние пациенты).
Мой личный опыт: 80% моих броней приходят с «большой четверки»: Авито, Циан, Суточно.ру и Островок. Остальные площадки работают как дополнительный источник трафика.
2. Финансовая математика: Учитываем комиссию
Сейчас практически все крупные площадки работают по модели комиссии с каждой брони.
• Объявление разместить бесплатно.
• Но за каждое подтвержденное бронирование площадка удерживает от 15% до 22% от суммы заказа.
Важно: Эта комиссия должна быть заложена в вашу цену. Если ваша желаемая чистая прибыль — 3000 ₽/сутки, а комиссия площадки 20%, то цена в объявлении должна быть ~3750 ₽.
3. Как работать с неопределенными датами (и экономить на комиссии)
Пациенты часто не знают точной даты выписки или завершения курса лечения. Им сложно забронировать сразу 2 недели.
Стратегия «Гибридное бронирование»:
1. Попросите гостя забронировать на площадке минимальный срок (например, 3–5 дней), чтобы гарантировать заселение.
2. Объясните ситуацию: «Если лечение затянется и вам нужно будет продлить проживание, вы сможете сделать это напрямую со мной. В этом случае я сделаю вам скидку 5–10%, так как мне не нужно будет платить комиссию площадке за эти дополнительные дни».
Выгода для всех:
• Гость: Экономит деньги на продлении.
• Вы: Получаете гарантированную бронь на старте + сохраняете 10–15% прибыли (разница между комиссией сервиса и вашей скидкой) на продлении.
• Площадка: Получает свою комиссию за первые дни и остается в плюсе.
Техника безопасности (ОЧЕНЬ ВАЖНО): Будьте предельно аккуратны с этой схемой. Сервисы мониторят переписку.
Нельзя: Писать в чате площадки: «Давайте отменим все бронирование/забронируйте напрямую у меня». Это грубое нарушение правил, ведущее к снижению рейтинга или блокировке аккаунта.
Как делать правильно: Обсуждайте продление и прямую оплату только после того, как гость уже заселился или когда основное бронирование подтверждено.
• Используйте мягкие формулировки: «При продлении проживания возможны индивидуальные условия и скидки».
Мой предпочтительный вариант: гость оплачивает часть дней через сайт (для гарантии и отзывов), а часть — напрямую при заселении или во время проживания. Это снижает риски блокировки, так как первичная сделка прошла честно.
4. Технический момент: Синхронизация календарей
Если вы размещаетесь на 5–7 площадках одновременно, риск «двойной брони» (когда одну квартиру продали двум разным людям) возрастает многократно.
Решение: Обязательно настройте синхронизацию календарей через специальный сервис (RealtyCalendar и др.).
• Как это работает: Когда приходит бронь на Авито, сервис автоматически закрывает эти даты на Циане, Суточно.ру, Островке и других площадках, которые синхронизированны.
• Подробнее о выборе и настройке реалити-календаря я расскажу в Бонус-модуле курса.
2. Профильные сообщества:
• Группы ВКонтакте («Рак — не приговор», группы родителей детей с онкологией, форумы пациентов конкретных клиник).
• Telegram-каналы помощи пациентам.
Важно: В таких группах читайте правила размещения. Часто там можно выложить объявление бесплатно или за символическую плату, но аудитория там самая горячая и лояльная.
3. Оффлайн-точки:
• Доски объявлений в холлах клиник (если разрешено).
• Расклейка у аптек и продуктовых магазинов рядом с больницей (для пожилых людей, которые не пользуются интернетом).
________________________________________
ШАБЛОН ОБЪЯВЛЕНИЯ
Скопируйте этот текст, подставьте свои данные — и ваше объявление готово за 15 минут.
ЗАГОЛОВОК: Тихая квартира в [X] мин от [НАЗВАНИЕ КЛИНИКИ] — для семей на лечении
ТЕКСТ ОБЪЯВЛЕНИЯ:
Квартира расположена в [Район, ЖК], всего [X] минут спокойным шагом от входа в [Название Клиники].
Идеально подходит для [число] человек: [описание спальных мест, например: большая двуспальная кровать + раскладной диван].
ПОЧЕМУ ЭТОТ ВАРИАНТ ПОДОЙДЕТ ВАМ:
— Полная тишина: окна выходят в тихий двор, соседи — постоянные жители, никаких вечеринок.
— Сдаю официально (самозанятая), предоставляю чеки и документы для отчетности.
— Квартира моя (собственник), без посредников и скрытых комиссий (если это так).
— Курение в квартире строго запрещено.
— Размещение животных возможно по предварительному согласованию.
Жду ваших звонков и сообщений! Готова ответить на любые вопросы и помочь вам с размещением в трудный период.
[Прикрепите фото: светлая спальня, чистая ванная с полотенцами, кухня с чайником, схема пути до клиники]
Пример готового объявления (Реальный кейс):
Заголовок: Тихая студия в 7 минутах от НИИ Петрова — для семей на лечении
Текст: Квартира-студия (26 м²) в ЖК «Живи в Курортном» (п. Песочный, ул. Садовая, 83).
Всего 7 минут пешком от главного входа в НИИ онкологии им. Петрова. Маршрут проходит через тихий двор.
Подходит для комфортного размещения 2–3 человек: — Двуспальная кровать с ортопедическим матрасом. — Односпальная кровать. — Дополнительная раскладушка с матрасом (по запросу).
Что важно для вашего отдыха: — Тишина и покой: Окна во двор, первый этаж (без шума подвала), соседи — спокойные семьи. Плотные шторы блэкаут позволят выспаться даже днем. — Комфорт после больницы: Свежее белье, мягкие полотенца, бесплатный чай/кофе, скоростной Wi-Fi. — Все под рукой: Микроволновка, холодильник, стиральная машина, утюг — всё работает исправно. — Безопасность: Чистый подъезд, видеонаблюдение во дворе.
Транспортная доступность: — От м. «Озерки»: автобус №109 или маршрутка К-259 до ост. «п. Песочный» (дом прямо у остановки). — От Финляндского вокзала: электричка до ст. «Песочная» (17 мин неспешным шагом). — Такси от центра: ~800–1200 руб.
Инфраструктура: В пешей доступности (2 мин): аптека, «Пятерочка», Сбербанк, хозяйственный магазин.
Условия аренды: — Сдаю официально (самозанятая), выдаю электронный чек (подходит для компенсации расходов). — Собственник, без посредников. — Курение в квартире запрещено. — Размещение с животными — по договоренности (доплата за химчистку).
Готова подробно рассказать обо всех нюансах размещения, если у Вас остались вопросы.
________________________________________
Домашнее задание к уроку:
1. Возьмите свое текущее объявление (или черновик).
2. Перепишите заголовок, добавив название ближайшей крупной клиники и слово «тихая»/«для лечения».
3. Переработайте первое предложение: добавьте минуты пешком и описание спальных мест.
4. Пройдитесь по тексту и замените 3 списка вещей на 3 выгоды (как в таблице выше).
5. Проверьте фото: если есть «визуальный шум» (личные вещи, грязь) — запланируйте новую фотосессию по нашим правилам.
Помните: Ваше объявление — это первое рукопожатие с гостем. Если оно теплое, конкретное и заботливое, семья выберет вас, даже если вы чуть дороже конкурентов. Потому что в их ситуации спокойствие стоит любых денег.
БОНУС БЛОК: Как ответить на первое сообщение — чтобы закрыть сделку за 2 переписки.
«Коммуникация: от запроса до брони»
Гости, приезжающие на лечение, часто находятся в состоянии тревоги. Им нужно не просто «узнать цену», а получить подтверждение: «Здесь меня поймут, здесь будет спокойно, здесь надежно».
Ваша цель в первом ответе:
1. Показать эмпатию (я вас слышу).
2. Дать четкий ответ на главный вопрос (свободна/цена).
3. Задать уточняющий вопрос, который переведет диалог в бронь.
4. Исключить лишние шаги («просто посмотреть», торги).
Ошибки, которые убивают продажу:
• «Цена в объявлении» (звучит грубо и лениво).
• «Да, свободно» (слишком кратко, нет заботы).
• «Когда планируете?» без приветствия (сухой допрос).
• Долгое молчание (мед-гости ищут варианты быстро, если вы не ответили за 15–20 минут — они уже пишут другому).
________________________________________
Формула идеального первого ответа:
Приветствие + Имя + Эмпатия/Подтверждение локации + Ответ на вопрос + Уточняющий вопрос + Призыв к действию.
Скрипт №1: Универсальный ответ (Теплый и профессиональный)
«Здравствуйте, [Имя гостя]!
Спасибо за интерес к квартире. Да, даты [даты] свободны.
Квартира находится действительно в 7 минутах от входа в НИИ Петрова, в тихом дворе — идеально, чтобы отдохнуть после процедур.
Подскажите, пожалуйста, вы планируете размещение для себя или для родственников? И сколько вас будет человек? (У нас есть двуспальная кровать и дополнительный диван, чтобы всем было комфортно).
Если вам подходят условия, я могу забронировать эти даты за вами прямо сейчас. Для этого нужна небольшая предоплата.»
Почему это работает:
• Вы обращаетесь по имени.
• Сразу подтверждаете главное преимущество (близость и тишина).
• Задаете вопрос про состав гостей — это показывает заботу о размещении.
• Мягко подводите к брони («забронировать за вами»).
________________________________________
Скрипт №2: Если гость спрашивает про документы/чеки (Часто для компенсаций)
«Добрый день, [Имя]! Да, все верно: я работаю официально как самозанятая и предоставляю полный пакет документов (договор найма + электронный чек), которые принимаются в бухгалтериях больниц и страховых компаниях. 📄✅
Квартира на эти даты свободна. Скажите, вам нужны документы на конкретную фамилию пациента или сопровождающего?
Если всё устраивает, напишите, пожалуйста, ваши даты заезда и выезда — я рассчитаю итоговую сумму с учетом скидки при длительном проживании (если применимо) и пришлю реквизиты для брони.»
________________________________________
Скрипт №3: Работа с возражением «Дорого» или «Есть дешевле»
Не оправдывайтесь и не снижайте цену сразу (только если изначально рассчитывали на такой ход). В любом случае объясните ценность.
«[Имя], я понимаю ваше желание сэкономить, особенно когда предстоят расходы на лечение.
Однако моя цена обусловлена тем, что квартира находится внутри жилого комплекса в 5 минутах от клиники, а не в 20 минутах ходьбы, как более бюджетные варианты. У нас абсолютно тихо (окна во двор), свежее белье и профессиональная уборка после каждого гостя, что критично для ослабленного иммунитета.
Многие наши гости выбирают нас именно ради возможности выспаться и быть рядом с больницей, не тратя силы на дорогу.
Давайте я забронирую для вас эти даты? Спокойный сон ваших близких того стоит.»
________________________________________
Как закрыть сделку быстро (Алгоритм действий):
1. Ответьте максимально быстро. В идеале — в течение 5–10 минут. Если заняты — настройте автоответ или предупредите: «Увижу сообщение через час и сразу отвечу».
2. Не ведите долгую переписку. После 2–3 сообщений предлагайте перейти к бронированию: «Чтобы даты точно остались за вами, давайте оформим предоплату. Это гарантирует, что квартиру не сдадут другим».
3. Отправьте ссылку на оплату или реквизиты сразу. Не ждите просьбы «скиньте номер карты».
4. Подтвердите бронь эмоционально. После оплаты напишите: «Спасибо! Даты забронированы за вами. Я уже начала готовить квартиру к вашему приезду. За сутки до заезда пришлю подробную инструкцию, как добраться и как попасть в квартиру».
Главный секрет: Мед-гости покупают не «койко-место», а гарантию спокойствия. Если в переписке они чувствуют вашу уверенность, заботу и оперативность — они выберут вас, даже если вы на 300–500 рублей дороже соседей.
________________________________________
Как отсеять туристов и привлечь тех, кто ценит тишину
Большинство объявлений на площадках звучат одинаково:
«Современная квартира рядом с метро, недорого».
Для обычного туриста это нормально. Но для семьи, приехавшей на лечение - не совсем то.
Ваше объявление должно говорить на их языке:
«Я знаю, зачем вы здесь. Я понимаю вашу усталость. Я подготовила тихое, чистое место, где вы сможете просто отдохнуть».
Давайте разберем, как превратить обычное объявление в магнит для целевых гостей.
________________________________________
ШАГ 1. ЗАГОЛОВОК - ВАШ ГЛАВНЫЙ ФИЛЬТР.
Заголовок — это единственное, что человек читает перед тем, как кликнуть. У вас есть 2 секунды, чтобы сказать: «Это для вас».
Слабый заголовок:
«Сдается студия в Песочном, недорого»
→ Привлекает всех подряд: студентов, рабочих, туристов, искателей халявы.
Сильный заголовок:
«Тихая квартира в 7 мин от НИИ Петрова — для семей на лечении»
или
«Апартаменты у клиники Алмазова: тишина, чистота, уют»
Почему это работает:
1. Конкретика локации: Упоминание названия клиники сразу привлекает тех, кому это нужно. Они ищут именно так: «жилье у НИИ Петрова».
2. Фильтр по контингенту: Слова «тихая», «для семей», «на лечении» мягко отпугивают тех, кто ищет вечеринки или шумные компании.
3. Доверие: Вы сразу показываете, что понимаете специфику их поездки.
Совет: На Авито и Циан в заголовке лучше писать название крупной клиники, а не только район. Люди часто ищут по названию больниц.
________________________________________
ШАГ 2. ПЕРВЫЕ 2 СТРОКИ - РЕШАЮТ ВСE
В ленте выдачи пользователь видит только заголовок и первые две строки описания. Если там нет сути — он листает дальше.
Что должно быть в первом абзаце:
1. Точное расстояние до клиники (в минутах пешком).
2. Состав спальных мест (сколько именно, какие характеристики).
3. Эмоциональный крючок (тишина, покой, забота).
Пример идеального начала:
«Квартира находится всего в 7 минутах спокойным шагом от главного входа в НИИ Петрова. Идеально подходит для 2–3 человек: просторная двуспальная кровать + удобный односпальный диван. Тихий двор, плотные шторы и полная изоляция от шума — всё для вашего восстановления после процедур».
Обратите внимание: мы не пишем «классная/современная квартира». Мы пишем о пользе для гостя.
________________________________________
ШАГ 3. ОПИСАНИЕ - ЧЕРЕЗ ПОЛЬЗУ, А НЕ СПИСОК ХАРАКТЕРИСТИК
Просто перечислять предметы мебели и обихода: «Есть холодильник, микроволновка, утюг, фен...» хорошо, но можно превратить простое перечисление в описание непосредственной выгоды:
Вместо: "Имеется микроволновка и плита", можно написать: «Вы сможете быстро разогреть готовое блюдо или приготовить диетический ужин, не выходя из дома».
«Окна во двор/шторы блэкаут» - «Никакого шума от трассы — вы сможете выспаться даже днем».
«Wi-Fi» - «Бесплатный быстрый интернет, чтобы связаться с врачами или родными без перебоя сигнала»
Структура идеального описания:
1. Локация и путь: Как добраться от вокзала/метро, где остановка, сколько идти.
2. Атмосфера: Тишина, чистота, безопасность, отсутствие запахов.
3. Быт: Кухня (можно ли готовить), стирка, гигиена.
4. Документы: Важно для командировочных и тех, кому нужны чеки для страховой/работы.
5. Правила: Курение, животные, гости (четко, но вежливо).
________________________________________
ШАГ 4. ФОТОГРАФИИ - ПРОДАЮТ ЭМОЦИЮ ПОКОЯ
Фотографии важнее текста. Мед-гости хотят видеть чистоту и порядок, а не «дизайнерский беспорядок».
Правила съемки для медицинской аренды:
• Свет: Снимайте только днем при естественном свете. Откройте шторы, включите весь свет в квартире. Темные фото = ощущение грязи.
• Чистота кадра: Уберите ВСЁ лишнее: личные вещи, магниты с холодильника, пестрые полотенца, игрушки, пакеты. Поверхности должны быть пустыми.
• Ракурсы:
• Спальня: Покажите кровать заправленной, идеально ровной. Положите рядом декоративную подушку или книгу — это создает уют.
• Ванная: Обязательно чистые полотенца (можно свернуть рулоном), новое мыло, зеркало без разводов.
• Кухня: Чайник, чашка, немного кофе/чая на столе. Это сигнал: «Здесь живут, здесь тепло».
• Вид из окна: Если там тихо и зелено — сфотографируйте. Если вид на стену — лучше не показывать.
• Путь до клиники: Сделайте коллаж или схему: «Дом → Аптека → Вход в больницу». Это снимает тревогу «а вдруг заблужусь?».
________________________________________
ШАГ 5. ГДЕ РАЗМЕЩАТЬ - СТРАТЕГИЯ ОХВАТА И РАБОТА С КОМИССИЯМИ
Не ограничивайтесь одной площадкой. Ваша аудитория ищет жилье везде: кто-то привык к Авито, кто-то доверяет только отелям на Островке, а кто-то ищет через Яндекс.Путешествия. Чем шире ваше присутствие, тем выше заполняемость.
1. Основные площадки:
• Авито, Циан — классика для поиска жилья в РФ.
• Суточно.ру — лидер именно в посуточной аренде.
• Островок, Яндекс.Путешествия, Твил, Броневик, Квартирка — агрегаторы отелей, куда часто заходят люди, привыкшие к гостиничному сервису (в том числе иногородние пациенты).
Мой личный опыт: 80% моих броней приходят с «большой четверки»: Авито, Циан, Суточно.ру и Островок. Остальные площадки работают как дополнительный источник трафика.
2. Финансовая математика: Учитываем комиссию
Сейчас практически все крупные площадки работают по модели комиссии с каждой брони.
• Объявление разместить бесплатно.
• Но за каждое подтвержденное бронирование площадка удерживает от 15% до 22% от суммы заказа.
Важно: Эта комиссия должна быть заложена в вашу цену. Если ваша желаемая чистая прибыль — 3000 ₽/сутки, а комиссия площадки 20%, то цена в объявлении должна быть ~3750 ₽.
3. Как работать с неопределенными датами (и экономить на комиссии)
Пациенты часто не знают точной даты выписки или завершения курса лечения. Им сложно забронировать сразу 2 недели.
Стратегия «Гибридное бронирование»:
1. Попросите гостя забронировать на площадке минимальный срок (например, 3–5 дней), чтобы гарантировать заселение.
2. Объясните ситуацию: «Если лечение затянется и вам нужно будет продлить проживание, вы сможете сделать это напрямую со мной. В этом случае я сделаю вам скидку 5–10%, так как мне не нужно будет платить комиссию площадке за эти дополнительные дни».
Выгода для всех:
• Гость: Экономит деньги на продлении.
• Вы: Получаете гарантированную бронь на старте + сохраняете 10–15% прибыли (разница между комиссией сервиса и вашей скидкой) на продлении.
• Площадка: Получает свою комиссию за первые дни и остается в плюсе.
Техника безопасности (ОЧЕНЬ ВАЖНО): Будьте предельно аккуратны с этой схемой. Сервисы мониторят переписку.
Нельзя: Писать в чате площадки: «Давайте отменим все бронирование/забронируйте напрямую у меня». Это грубое нарушение правил, ведущее к снижению рейтинга или блокировке аккаунта.
Как делать правильно: Обсуждайте продление и прямую оплату только после того, как гость уже заселился или когда основное бронирование подтверждено.
• Используйте мягкие формулировки: «При продлении проживания возможны индивидуальные условия и скидки».
Мой предпочтительный вариант: гость оплачивает часть дней через сайт (для гарантии и отзывов), а часть — напрямую при заселении или во время проживания. Это снижает риски блокировки, так как первичная сделка прошла честно.
4. Технический момент: Синхронизация календарей
Если вы размещаетесь на 5–7 площадках одновременно, риск «двойной брони» (когда одну квартиру продали двум разным людям) возрастает многократно.
Решение: Обязательно настройте синхронизацию календарей через специальный сервис (RealtyCalendar и др.).
• Как это работает: Когда приходит бронь на Авито, сервис автоматически закрывает эти даты на Циане, Суточно.ру, Островке и других площадках, которые синхронизированны.
• Подробнее о выборе и настройке реалити-календаря я расскажу в Бонус-модуле курса.
2. Профильные сообщества:
• Группы ВКонтакте («Рак — не приговор», группы родителей детей с онкологией, форумы пациентов конкретных клиник).
• Telegram-каналы помощи пациентам.
Важно: В таких группах читайте правила размещения. Часто там можно выложить объявление бесплатно или за символическую плату, но аудитория там самая горячая и лояльная.
3. Оффлайн-точки:
• Доски объявлений в холлах клиник (если разрешено).
• Расклейка у аптек и продуктовых магазинов рядом с больницей (для пожилых людей, которые не пользуются интернетом).
________________________________________
ШАБЛОН ОБЪЯВЛЕНИЯ
Скопируйте этот текст, подставьте свои данные — и ваше объявление готово за 15 минут.
ЗАГОЛОВОК: Тихая квартира в [X] мин от [НАЗВАНИЕ КЛИНИКИ] — для семей на лечении
ТЕКСТ ОБЪЯВЛЕНИЯ:
Квартира расположена в [Район, ЖК], всего [X] минут спокойным шагом от входа в [Название Клиники].
Идеально подходит для [число] человек: [описание спальных мест, например: большая двуспальная кровать + раскладной диван].
ПОЧЕМУ ЭТОТ ВАРИАНТ ПОДОЙДЕТ ВАМ:
— Полная тишина: окна выходят в тихий двор, соседи — постоянные жители, никаких вечеринок.
— Сдаю официально (самозанятая), предоставляю чеки и документы для отчетности.
— Квартира моя (собственник), без посредников и скрытых комиссий (если это так).
— Курение в квартире строго запрещено.
— Размещение животных возможно по предварительному согласованию.
Жду ваших звонков и сообщений! Готова ответить на любые вопросы и помочь вам с размещением в трудный период.
[Прикрепите фото: светлая спальня, чистая ванная с полотенцами, кухня с чайником, схема пути до клиники]
Пример готового объявления (Реальный кейс):
Заголовок: Тихая студия в 7 минутах от НИИ Петрова — для семей на лечении
Текст: Квартира-студия (26 м²) в ЖК «Живи в Курортном» (п. Песочный, ул. Садовая, 83).
Всего 7 минут пешком от главного входа в НИИ онкологии им. Петрова. Маршрут проходит через тихий двор.
Подходит для комфортного размещения 2–3 человек: — Двуспальная кровать с ортопедическим матрасом. — Односпальная кровать. — Дополнительная раскладушка с матрасом (по запросу).
Что важно для вашего отдыха: — Тишина и покой: Окна во двор, первый этаж (без шума подвала), соседи — спокойные семьи. Плотные шторы блэкаут позволят выспаться даже днем. — Комфорт после больницы: Свежее белье, мягкие полотенца, бесплатный чай/кофе, скоростной Wi-Fi. — Все под рукой: Микроволновка, холодильник, стиральная машина, утюг — всё работает исправно. — Безопасность: Чистый подъезд, видеонаблюдение во дворе.
Транспортная доступность: — От м. «Озерки»: автобус №109 или маршрутка К-259 до ост. «п. Песочный» (дом прямо у остановки). — От Финляндского вокзала: электричка до ст. «Песочная» (17 мин неспешным шагом). — Такси от центра: ~800–1200 руб.
Инфраструктура: В пешей доступности (2 мин): аптека, «Пятерочка», Сбербанк, хозяйственный магазин.
Условия аренды: — Сдаю официально (самозанятая), выдаю электронный чек (подходит для компенсации расходов). — Собственник, без посредников. — Курение в квартире запрещено. — Размещение с животными — по договоренности (доплата за химчистку).
Готова подробно рассказать обо всех нюансах размещения, если у Вас остались вопросы.
________________________________________
Домашнее задание к уроку:
1. Возьмите свое текущее объявление (или черновик).
2. Перепишите заголовок, добавив название ближайшей крупной клиники и слово «тихая»/«для лечения».
3. Переработайте первое предложение: добавьте минуты пешком и описание спальных мест.
4. Пройдитесь по тексту и замените 3 списка вещей на 3 выгоды (как в таблице выше).
5. Проверьте фото: если есть «визуальный шум» (личные вещи, грязь) — запланируйте новую фотосессию по нашим правилам.
Помните: Ваше объявление — это первое рукопожатие с гостем. Если оно теплое, конкретное и заботливое, семья выберет вас, даже если вы чуть дороже конкурентов. Потому что в их ситуации спокойствие стоит любых денег.
БОНУС БЛОК: Как ответить на первое сообщение — чтобы закрыть сделку за 2 переписки.
«Коммуникация: от запроса до брони»
Гости, приезжающие на лечение, часто находятся в состоянии тревоги. Им нужно не просто «узнать цену», а получить подтверждение: «Здесь меня поймут, здесь будет спокойно, здесь надежно».
Ваша цель в первом ответе:
1. Показать эмпатию (я вас слышу).
2. Дать четкий ответ на главный вопрос (свободна/цена).
3. Задать уточняющий вопрос, который переведет диалог в бронь.
4. Исключить лишние шаги («просто посмотреть», торги).
Ошибки, которые убивают продажу:
• «Цена в объявлении» (звучит грубо и лениво).
• «Да, свободно» (слишком кратко, нет заботы).
• «Когда планируете?» без приветствия (сухой допрос).
• Долгое молчание (мед-гости ищут варианты быстро, если вы не ответили за 15–20 минут — они уже пишут другому).
________________________________________
Формула идеального первого ответа:
Приветствие + Имя + Эмпатия/Подтверждение локации + Ответ на вопрос + Уточняющий вопрос + Призыв к действию.
Скрипт №1: Универсальный ответ (Теплый и профессиональный)
«Здравствуйте, [Имя гостя]!
Спасибо за интерес к квартире. Да, даты [даты] свободны.
Квартира находится действительно в 7 минутах от входа в НИИ Петрова, в тихом дворе — идеально, чтобы отдохнуть после процедур.
Подскажите, пожалуйста, вы планируете размещение для себя или для родственников? И сколько вас будет человек? (У нас есть двуспальная кровать и дополнительный диван, чтобы всем было комфортно).
Если вам подходят условия, я могу забронировать эти даты за вами прямо сейчас. Для этого нужна небольшая предоплата.»
Почему это работает:
• Вы обращаетесь по имени.
• Сразу подтверждаете главное преимущество (близость и тишина).
• Задаете вопрос про состав гостей — это показывает заботу о размещении.
• Мягко подводите к брони («забронировать за вами»).
________________________________________
Скрипт №2: Если гость спрашивает про документы/чеки (Часто для компенсаций)
«Добрый день, [Имя]! Да, все верно: я работаю официально как самозанятая и предоставляю полный пакет документов (договор найма + электронный чек), которые принимаются в бухгалтериях больниц и страховых компаниях. 📄✅
Квартира на эти даты свободна. Скажите, вам нужны документы на конкретную фамилию пациента или сопровождающего?
Если всё устраивает, напишите, пожалуйста, ваши даты заезда и выезда — я рассчитаю итоговую сумму с учетом скидки при длительном проживании (если применимо) и пришлю реквизиты для брони.»
________________________________________
Скрипт №3: Работа с возражением «Дорого» или «Есть дешевле»
Не оправдывайтесь и не снижайте цену сразу (только если изначально рассчитывали на такой ход). В любом случае объясните ценность.
«[Имя], я понимаю ваше желание сэкономить, особенно когда предстоят расходы на лечение.
Однако моя цена обусловлена тем, что квартира находится внутри жилого комплекса в 5 минутах от клиники, а не в 20 минутах ходьбы, как более бюджетные варианты. У нас абсолютно тихо (окна во двор), свежее белье и профессиональная уборка после каждого гостя, что критично для ослабленного иммунитета.
Многие наши гости выбирают нас именно ради возможности выспаться и быть рядом с больницей, не тратя силы на дорогу.
Давайте я забронирую для вас эти даты? Спокойный сон ваших близких того стоит.»
________________________________________
Как закрыть сделку быстро (Алгоритм действий):
1. Ответьте максимально быстро. В идеале — в течение 5–10 минут. Если заняты — настройте автоответ или предупредите: «Увижу сообщение через час и сразу отвечу».
2. Не ведите долгую переписку. После 2–3 сообщений предлагайте перейти к бронированию: «Чтобы даты точно остались за вами, давайте оформим предоплату. Это гарантирует, что квартиру не сдадут другим».
3. Отправьте ссылку на оплату или реквизиты сразу. Не ждите просьбы «скиньте номер карты».
4. Подтвердите бронь эмоционально. После оплаты напишите: «Спасибо! Даты забронированы за вами. Я уже начала готовить квартиру к вашему приезду. За сутки до заезда пришлю подробную инструкцию, как добраться и как попасть в квартиру».
Главный секрет: Мед-гости покупают не «койко-место», а гарантию спокойствия. Если в переписке они чувствуют вашу уверенность, заботу и оперативность — они выберут вас, даже если вы на 300–500 рублей дороже соседей.
________________________________________
УРОК 4. ЭТИЧНОЕ ОБЩЕНИЕ: ПОМОГАТЬ - НЕ ВЫГОРАЯ
Когда мою квартиру бронирует семья из онкоцентра, я чувствую их усталость и тревогу даже на расстоянии. Первое желание убедить сказать: «Всё будет хорошо, я помогу чем смогу».
Но за шесть лет практики я усвоила главное правило:
Настоящая помощь — это не самоотдача до изнеможения. Это стабильность и порядок, которые вы можете давать снова и снова.
Чтобы не выгореть эмоционально и финансово, нужно четко разделять: профессиональная забота и личная вовлеченность. Вы — хозяин квартиры, создающий условия для покоя, а не социальный работник или психолог.
Давайте разберем, как выстроить общение так, чтобы гости чувствовали поддержку, а вы сохраняли ресурсы.
________________________________________
ШАГ 1. ПЕРВОЕ СООБЩЕНИЕ - ЗАДАЙТЕ ТОН С ЭМПАТИЕЙ
Не начинайте диалог сухо: «Здравствуйте, цена такая-то, свободно». Это отталкивает людей в стрессе.
Начните с понимания их ситуации + структуры.
Мы это подробно разбирали в конце 3 урока.
ШАГ 2. КАК СПРАШИВАТЬ О ЦЕЛИ ПРИЕЗДА - ТАКТИЧНО.
Вам важно понимать контекст (лечение, обследование, операция), чтобы подготовить квартиру. Но лезть в душу не стоит.
Неправильно: «Кто болеет? Какой диагноз? Тяжелое состояние?»
Правильно: «На какой период вам нужно жильё? Вы приезжаете на плановое обследование или на курс лечения? Чтобы я могла подготовить всё необходимое (например, дополнительные полотенца или тихие даты)».
Это дает вам нужную информацию, не нарушая личных границ гостя.
________________________________________
ШАГ 3. ГОТОВЫЕ ФРАЗЫ ДЛЯ СЛОЖНЫХ СИТУАЦИЙ
Сохраните эти скрипты. В момент стресса легче скопировать готовый ответ, чем придумывать его на ходу.
Ситуация:
Гость плачет / нервничает
«Я понимаю, как вам сейчас тяжело. Если нужно — я на связи. А пока предлагаю вам просто пройти в квартиру, отдохнуть в тишине и выдохнуть. Всё остальное подождет».
Задерживают оплату
«Надеюсь, у вас всё в порядке. Напоминаю, что по договору следующий платеж должен поступить сегодня. Дайте знать, если возникли технические сложности, чтобы мы могли решить вопрос».
Просят помощи (врач, еда, лекарства)
«Я не оказываю медицинские услуги и не могу сопровождать в больницу, но я с радостью порекомендую проверенную доставку еды или такси. Вот контакты».
Хотят продлить проживание
«Рада, что вам комфортно у нас! На эти даты квартира свободна, поэтому мы можем продлить проживание. Стоимость составит [сумма]. Подтверждаете бронь?»
Главное правило: Ваша помощь ограничивается комфортом в квартире. Всё, что выходит за эти рамки (медицина, личные дела, финансовые проблемы гостей) — зона ответственности самих гостей.
________________________________________
ШАГ 4. ГРАНИЦЫ: КАК ГОВОРИТЬ "НЕТ" БЕЗ ЧУВСТВА ВИНЫ
Многие боятся показаться грубыми. Но границы — это не грубость, это уважение к себе и к своему бизнесу.
Ваши железные правила:
1. Время связи: Не берите личные звонки после 22:00 (если это не форс-мажор). Укажите в правилах дома: «Связь с хозяином доступна до 22:00».
2. Объем помощи: Не пишите «помогу с чем угодно». Пишите конкретно: «В мои услуги входит: чистое белье, Wi-Fi, тишина, оперативное решение бытовых вопросов в квартире».
3. Финансы: Не чувствуйте вины, отказывая в скидках. Ваша энергия и содержание квартиры стоят денег.
История из практики: «Как я остановила бесконечные просьбы о скидках»
Бывают разные гости. Даже среди тех, кто лечится, встречаются люди, которые начинают давить на жалость, требуя невозможного.
Ситуация:
Одна гостья постоянно просила скидки. Сначала я пошла навстречу. Потом она потребовала временную регистрацию. Я объяснила, что не могу её сделать (квартира в субаренде, собственник против). Она нашла, где сделать регистрацию сама, но тут же заявила: «Сделайте мне скидку на проживание, ведь я потратилась на регистрацию!».
Моя реакция:
Я поняла, что мягкие отказы не работают. Я написала ей честный, подробный ответ (в её же стиле аргументации):
«Я услышала вас. Но хочу объяснить ситуацию со своей стороны. Мне самой недавно подняли стоимость аренды этой самой квартиры (субаренду), которую Вы сейчас снимаете. Я сама живу с двумя маленькими детьми на съемном жилье, потому что свои квартиры сдаю — это мой единственный доход. Более того, я сама сейчас прохожу дорогостоящее обследование (как вы знаете, медицина стоит дорого всем). Я не миллионер, я работаю, чтобы кормить семью и платить налоги. Если бы вы пришли на свою работу и попросили начальника платить намного больше из-за ваших трудностей, и тем самым начальник остался бы без месячной выручки — вам бы отказали. Это бизнес, где у каждой стороны есть свои расходы."
Итог:
После этого письма просьбы о скидках прекратились. Гостья поняла: перед ней не абстрактный «бизнесмен», а живой человек со своими проблемами.
Урок для вас:
Вам не обязательно рассказывать детали личной жизни каждому гостю. Но если человек переходит границы и давит, предельно ясно донесите: это ваша работа, ваш хлеб и ваши расходы. Попросите поставить гостя на ваше место. Обычно этого достаточно, чтобы включить совесть.
________________________________________
Шаг 5. Как восстанавливать себя (Профилактика выгорания)
Работа с людьми в горе и стрессе истощает. Вам нужен ритуал «перезагрузки».
• После того как сложные гости уехали. Скажите себе: «Эта глава закрыта. Я сделала всё, что могла. Теперь здесь будет новый свет, новые люди и надеюсь Благодарные».
• Запоминайте хорошие моменты: «Сегодня мама с ребенком наконец выспались», «Гость поблагодарил за чай». Это напоминает: вы делаете важное дело.
Я иногда открываю свой аккаунт и пробегаюсь по отзывам, мой рейтинг 4,9 или 5. БОльшая часть людей остаются все же довольны и благодарны, о чем и пишут. И мне становится спокойно.
• Снимите с себя роль Спасателя: Вы не обязаны спасать всех. Ваша задача — быть надёжной точкой опоры на несколько дней. Дать крышу, тепло и покой. И этого уже достаточно.
________________________________________
Шпаргалка: Скрипты общения (для сохранения в телефон)
ПРИ ЗНАКОМСТВЕ:
«Здравствуйте! Вижу, вы ищете жильё у [Клиника]. У меня тихая квартира в X мин пешком — отлично для восстановления. На сколько дней планируете и сколько вас будет?»
О ЦЕЛИ ПРИЕЗДА:
«Подскажите, вы на обследование или лечение? Хочу подготовить всё максимально удобно для вас».
ЕСЛИ ГОСТЬ В СТРЕССЕ:
«Понимаю, как вам непросто. Я на связи. А пока прошу вас просто отдохнуть в тишине квартиры».
ЕСЛИ ЗАДЕРЖКА ОПЛАТЫ:
«Надеюсь, всё в порядке. Напоминаю про оплату по договору сегодня. Дайте знать, если есть нюансы».
ЕСЛИ ПРОСЯТ ЛИШНЕГО:
«Я не оказываю мед. услуги, но могу подсказать контакты проверенного такси/доставки».
ПРИ ПРОДЛЕНИИ:
«Рада, что вам хорошо! Квартира свободна, можем продлить. Цена: [сумма]. Бронируем?»
МОИ ГРАНИЦЫ:
• Связь до 22:00.
• Не встречаю/не провожаю лично.
• Не храню лекарства, не вызываю врачей.
ПОМНИТЕ:
Вы — не спасатель. Вы создаете островок покоя. И этого достаточно!
________________________________________
Домашнее задание:
1. Сохраните шпаргалку в заметки телефона.
2. Пропишите свои личные границы: до какого часа вы готовы отвечать? Что вы точно НЕ будете делать для гостей?
3. Вспомните ситуацию, где вам было сложно отказать. Как бы вы ответили теперь, используя принцип «честного разговора»?
Бонус-инструмент: «Гид гостя» — Памятка, которая влюбляет с первой минуты
Не ждите вопросов от гостей. Предугадайте их потребности и дайте всю информацию заранее (в сообщении за день до заезда) или распечатайте красивую памятку и положите на видное место в квартире.
Это показывает: «Я знаю, зачем вы здесь. Я позаботилась обо всем».
Что обязательно включить в памятку:
1. Транспорт и логистика
Маршрут до клиники: Пошаговая инструкция с фото («Вышли из подъезда → повернули направо → прошли мимо аптеки → вход в больницу»). Укажите точное время пешком.
Местное такси: Контакты проверенных служб или прямые ссылки на заказ (Яндекс.Go, Uber, местные номера).
Совет: Напишите примерную стоимость поездки до клиники («Такси до входа в НИИ стоит ~150 ₽, едет 3 минуты»).
Общественный транспорт: Номер автобуса/маршрутки, где остановка, интервал движения.
2. Здоровье и поддержка (Критически важно!)
Аптеки рядом: Адреса ближайших социальных аптек (где дешевле) и круглосуточных. Укажите, какая из них ближе всего к клинике.
Банкоматы: Где снять наличные или пополнить карту (особенно если гости из регионов и им нужны специфические банки).
Медицинский инвентарь: Ссылки на сервисы аренды костылей, колясок, кислородных концентраторов в вашем районе.
Пример: «Если вам нужны костыли или коляска, вот ссылка на сервис доставки [Название], привозят прямо к подъезду».
Контакты сиделок/медсестер:
Важная формулировка: Дайте контакты проверенных специалистов, но обязательно добавьте комментарий:
«Мы можем порекомендовать контакты частных сиделок/медсестер, с которыми работали другие наши гости. Однако мы не несем ответственности за качество их услуг и не являемся организаторами. Все договоренности и оплата происходят напрямую между вами и специалистом».
3. Быт и дополнительный сервис
Wi-Fi: Крупно написанный пароль.
Правила дома: Кратко и доброжелательно (про тишину, курение, мусор).
Дополнительная уборка: Предложите услугу промежуточной уборки за доплату.
Текст: «Если вы живете дольше 5 дней и хотите заказать дополнительную уборку или смену белья, просто напишите нам. Наша помощница [Имя] придет в удобное время. Стоимость: [Сумма] ₽».
Еда и магазины: Где ближайший супермаркет, рынок со свежими фруктами/овощами, доставка еды (рестораны, службы доставки).
Шаблон цифровой памятки (для отправки в мессенжерах)
(Скопируйте и адаптируйте под свой объект)
Добро пожаловать в [Название квартиры]!
Рады, что вы выбрали нас для вашего отдыха и восстановления. Вот вся важная информация, чтобы вы чувствовали себя как дома:
Как добраться до клиники:
Пешком всего [X] минут. Выходите из подъезда, поворачивайте направо, идите прямо до светофора. Вход в клинику будет слева. [Прикрепить фото маршрута или скриншот карты].
Транспорт:
Такси до клиники: ~[Сумма] ₽ (3 мин). Рекомендованные службы: [Номера/Ссылки].
Автобус №[Номер] останавливается прямо у дома.
Здоровье и аптеки:
Ближайшая соц. аптека: [Адрес] (цены ниже).
Круглосуточная аптека: [Адрес].
Аренда костылей/колясок: [Ссылка на сервис с доставкой].
Помощь в уходе:
Если вам нужна сиделка или медсестра, мы можем поделиться контактами проверенных специалистов, которых рекомендуют другие гости. (Напишите нам, и мы пришлем контакты. Обратите внимание: услуги оказываются напрямую специалистом).
Банкоматы:
Ближайшие банкоматы [Название банков] находятся в ТЦ через дорогу / в здании поликлиники.
Дополнительный комфорт:
Проживаете долго? Можем организовать дополнительную уборку и смену белья в любой день. Стоимость: [Сумма] ₽. Просто напишите нам заранее!
Wi-Fi: [Название сети] / Пароль: [XXXXXX]
Мы на связи 24/7 по любым вопросам. Желаем вам скорейшего выздоровления и спокойного отдыха!
С уважением, Екатерина и команда.
Почему это работает?
Снимает тревожность: Гость в стрессе не хочет гуглить «где аптека». Вы даете готовое решение.
Повышает лояльность: Забота о мелочах (костыли, маршрут) запоминается больше, чем дорогой ремонт.
Дополнительный доход: Услуга дополнительной уборки или комиссия от партнеров (если договоритесь с сервисом аренды техники) могут стать приятным бонусом.
Безопасность: Комментарий про сиделок защищает вас юридически, но сохраняет человеческое участие.
Когда мою квартиру бронирует семья из онкоцентра, я чувствую их усталость и тревогу даже на расстоянии. Первое желание убедить сказать: «Всё будет хорошо, я помогу чем смогу».
Но за шесть лет практики я усвоила главное правило:
Настоящая помощь — это не самоотдача до изнеможения. Это стабильность и порядок, которые вы можете давать снова и снова.
Чтобы не выгореть эмоционально и финансово, нужно четко разделять: профессиональная забота и личная вовлеченность. Вы — хозяин квартиры, создающий условия для покоя, а не социальный работник или психолог.
Давайте разберем, как выстроить общение так, чтобы гости чувствовали поддержку, а вы сохраняли ресурсы.
________________________________________
ШАГ 1. ПЕРВОЕ СООБЩЕНИЕ - ЗАДАЙТЕ ТОН С ЭМПАТИЕЙ
Не начинайте диалог сухо: «Здравствуйте, цена такая-то, свободно». Это отталкивает людей в стрессе.
Начните с понимания их ситуации + структуры.
Мы это подробно разбирали в конце 3 урока.
ШАГ 2. КАК СПРАШИВАТЬ О ЦЕЛИ ПРИЕЗДА - ТАКТИЧНО.
Вам важно понимать контекст (лечение, обследование, операция), чтобы подготовить квартиру. Но лезть в душу не стоит.
Неправильно: «Кто болеет? Какой диагноз? Тяжелое состояние?»
Правильно: «На какой период вам нужно жильё? Вы приезжаете на плановое обследование или на курс лечения? Чтобы я могла подготовить всё необходимое (например, дополнительные полотенца или тихие даты)».
Это дает вам нужную информацию, не нарушая личных границ гостя.
________________________________________
ШАГ 3. ГОТОВЫЕ ФРАЗЫ ДЛЯ СЛОЖНЫХ СИТУАЦИЙ
Сохраните эти скрипты. В момент стресса легче скопировать готовый ответ, чем придумывать его на ходу.
Ситуация:
Гость плачет / нервничает
«Я понимаю, как вам сейчас тяжело. Если нужно — я на связи. А пока предлагаю вам просто пройти в квартиру, отдохнуть в тишине и выдохнуть. Всё остальное подождет».
Задерживают оплату
«Надеюсь, у вас всё в порядке. Напоминаю, что по договору следующий платеж должен поступить сегодня. Дайте знать, если возникли технические сложности, чтобы мы могли решить вопрос».
Просят помощи (врач, еда, лекарства)
«Я не оказываю медицинские услуги и не могу сопровождать в больницу, но я с радостью порекомендую проверенную доставку еды или такси. Вот контакты».
Хотят продлить проживание
«Рада, что вам комфортно у нас! На эти даты квартира свободна, поэтому мы можем продлить проживание. Стоимость составит [сумма]. Подтверждаете бронь?»
Главное правило: Ваша помощь ограничивается комфортом в квартире. Всё, что выходит за эти рамки (медицина, личные дела, финансовые проблемы гостей) — зона ответственности самих гостей.
________________________________________
ШАГ 4. ГРАНИЦЫ: КАК ГОВОРИТЬ "НЕТ" БЕЗ ЧУВСТВА ВИНЫ
Многие боятся показаться грубыми. Но границы — это не грубость, это уважение к себе и к своему бизнесу.
Ваши железные правила:
1. Время связи: Не берите личные звонки после 22:00 (если это не форс-мажор). Укажите в правилах дома: «Связь с хозяином доступна до 22:00».
2. Объем помощи: Не пишите «помогу с чем угодно». Пишите конкретно: «В мои услуги входит: чистое белье, Wi-Fi, тишина, оперативное решение бытовых вопросов в квартире».
3. Финансы: Не чувствуйте вины, отказывая в скидках. Ваша энергия и содержание квартиры стоят денег.
История из практики: «Как я остановила бесконечные просьбы о скидках»
Бывают разные гости. Даже среди тех, кто лечится, встречаются люди, которые начинают давить на жалость, требуя невозможного.
Ситуация:
Одна гостья постоянно просила скидки. Сначала я пошла навстречу. Потом она потребовала временную регистрацию. Я объяснила, что не могу её сделать (квартира в субаренде, собственник против). Она нашла, где сделать регистрацию сама, но тут же заявила: «Сделайте мне скидку на проживание, ведь я потратилась на регистрацию!».
Моя реакция:
Я поняла, что мягкие отказы не работают. Я написала ей честный, подробный ответ (в её же стиле аргументации):
«Я услышала вас. Но хочу объяснить ситуацию со своей стороны. Мне самой недавно подняли стоимость аренды этой самой квартиры (субаренду), которую Вы сейчас снимаете. Я сама живу с двумя маленькими детьми на съемном жилье, потому что свои квартиры сдаю — это мой единственный доход. Более того, я сама сейчас прохожу дорогостоящее обследование (как вы знаете, медицина стоит дорого всем). Я не миллионер, я работаю, чтобы кормить семью и платить налоги. Если бы вы пришли на свою работу и попросили начальника платить намного больше из-за ваших трудностей, и тем самым начальник остался бы без месячной выручки — вам бы отказали. Это бизнес, где у каждой стороны есть свои расходы."
Итог:
После этого письма просьбы о скидках прекратились. Гостья поняла: перед ней не абстрактный «бизнесмен», а живой человек со своими проблемами.
Урок для вас:
Вам не обязательно рассказывать детали личной жизни каждому гостю. Но если человек переходит границы и давит, предельно ясно донесите: это ваша работа, ваш хлеб и ваши расходы. Попросите поставить гостя на ваше место. Обычно этого достаточно, чтобы включить совесть.
________________________________________
Шаг 5. Как восстанавливать себя (Профилактика выгорания)
Работа с людьми в горе и стрессе истощает. Вам нужен ритуал «перезагрузки».
• После того как сложные гости уехали. Скажите себе: «Эта глава закрыта. Я сделала всё, что могла. Теперь здесь будет новый свет, новые люди и надеюсь Благодарные».
• Запоминайте хорошие моменты: «Сегодня мама с ребенком наконец выспались», «Гость поблагодарил за чай». Это напоминает: вы делаете важное дело.
Я иногда открываю свой аккаунт и пробегаюсь по отзывам, мой рейтинг 4,9 или 5. БОльшая часть людей остаются все же довольны и благодарны, о чем и пишут. И мне становится спокойно.
• Снимите с себя роль Спасателя: Вы не обязаны спасать всех. Ваша задача — быть надёжной точкой опоры на несколько дней. Дать крышу, тепло и покой. И этого уже достаточно.
________________________________________
Шпаргалка: Скрипты общения (для сохранения в телефон)
ПРИ ЗНАКОМСТВЕ:
«Здравствуйте! Вижу, вы ищете жильё у [Клиника]. У меня тихая квартира в X мин пешком — отлично для восстановления. На сколько дней планируете и сколько вас будет?»
О ЦЕЛИ ПРИЕЗДА:
«Подскажите, вы на обследование или лечение? Хочу подготовить всё максимально удобно для вас».
ЕСЛИ ГОСТЬ В СТРЕССЕ:
«Понимаю, как вам непросто. Я на связи. А пока прошу вас просто отдохнуть в тишине квартиры».
ЕСЛИ ЗАДЕРЖКА ОПЛАТЫ:
«Надеюсь, всё в порядке. Напоминаю про оплату по договору сегодня. Дайте знать, если есть нюансы».
ЕСЛИ ПРОСЯТ ЛИШНЕГО:
«Я не оказываю мед. услуги, но могу подсказать контакты проверенного такси/доставки».
ПРИ ПРОДЛЕНИИ:
«Рада, что вам хорошо! Квартира свободна, можем продлить. Цена: [сумма]. Бронируем?»
МОИ ГРАНИЦЫ:
• Связь до 22:00.
• Не встречаю/не провожаю лично.
• Не храню лекарства, не вызываю врачей.
ПОМНИТЕ:
Вы — не спасатель. Вы создаете островок покоя. И этого достаточно!
________________________________________
Домашнее задание:
1. Сохраните шпаргалку в заметки телефона.
2. Пропишите свои личные границы: до какого часа вы готовы отвечать? Что вы точно НЕ будете делать для гостей?
3. Вспомните ситуацию, где вам было сложно отказать. Как бы вы ответили теперь, используя принцип «честного разговора»?
Бонус-инструмент: «Гид гостя» — Памятка, которая влюбляет с первой минуты
Не ждите вопросов от гостей. Предугадайте их потребности и дайте всю информацию заранее (в сообщении за день до заезда) или распечатайте красивую памятку и положите на видное место в квартире.
Это показывает: «Я знаю, зачем вы здесь. Я позаботилась обо всем».
Что обязательно включить в памятку:
1. Транспорт и логистика
Маршрут до клиники: Пошаговая инструкция с фото («Вышли из подъезда → повернули направо → прошли мимо аптеки → вход в больницу»). Укажите точное время пешком.
Местное такси: Контакты проверенных служб или прямые ссылки на заказ (Яндекс.Go, Uber, местные номера).
Совет: Напишите примерную стоимость поездки до клиники («Такси до входа в НИИ стоит ~150 ₽, едет 3 минуты»).
Общественный транспорт: Номер автобуса/маршрутки, где остановка, интервал движения.
2. Здоровье и поддержка (Критически важно!)
Аптеки рядом: Адреса ближайших социальных аптек (где дешевле) и круглосуточных. Укажите, какая из них ближе всего к клинике.
Банкоматы: Где снять наличные или пополнить карту (особенно если гости из регионов и им нужны специфические банки).
Медицинский инвентарь: Ссылки на сервисы аренды костылей, колясок, кислородных концентраторов в вашем районе.
Пример: «Если вам нужны костыли или коляска, вот ссылка на сервис доставки [Название], привозят прямо к подъезду».
Контакты сиделок/медсестер:
Важная формулировка: Дайте контакты проверенных специалистов, но обязательно добавьте комментарий:
«Мы можем порекомендовать контакты частных сиделок/медсестер, с которыми работали другие наши гости. Однако мы не несем ответственности за качество их услуг и не являемся организаторами. Все договоренности и оплата происходят напрямую между вами и специалистом».
3. Быт и дополнительный сервис
Wi-Fi: Крупно написанный пароль.
Правила дома: Кратко и доброжелательно (про тишину, курение, мусор).
Дополнительная уборка: Предложите услугу промежуточной уборки за доплату.
Текст: «Если вы живете дольше 5 дней и хотите заказать дополнительную уборку или смену белья, просто напишите нам. Наша помощница [Имя] придет в удобное время. Стоимость: [Сумма] ₽».
Еда и магазины: Где ближайший супермаркет, рынок со свежими фруктами/овощами, доставка еды (рестораны, службы доставки).
Шаблон цифровой памятки (для отправки в мессенжерах)
(Скопируйте и адаптируйте под свой объект)
Добро пожаловать в [Название квартиры]!
Рады, что вы выбрали нас для вашего отдыха и восстановления. Вот вся важная информация, чтобы вы чувствовали себя как дома:
Как добраться до клиники:
Пешком всего [X] минут. Выходите из подъезда, поворачивайте направо, идите прямо до светофора. Вход в клинику будет слева. [Прикрепить фото маршрута или скриншот карты].
Транспорт:
Такси до клиники: ~[Сумма] ₽ (3 мин). Рекомендованные службы: [Номера/Ссылки].
Автобус №[Номер] останавливается прямо у дома.
Здоровье и аптеки:
Ближайшая соц. аптека: [Адрес] (цены ниже).
Круглосуточная аптека: [Адрес].
Аренда костылей/колясок: [Ссылка на сервис с доставкой].
Помощь в уходе:
Если вам нужна сиделка или медсестра, мы можем поделиться контактами проверенных специалистов, которых рекомендуют другие гости. (Напишите нам, и мы пришлем контакты. Обратите внимание: услуги оказываются напрямую специалистом).
Банкоматы:
Ближайшие банкоматы [Название банков] находятся в ТЦ через дорогу / в здании поликлиники.
Дополнительный комфорт:
Проживаете долго? Можем организовать дополнительную уборку и смену белья в любой день. Стоимость: [Сумма] ₽. Просто напишите нам заранее!
Wi-Fi: [Название сети] / Пароль: [XXXXXX]
Мы на связи 24/7 по любым вопросам. Желаем вам скорейшего выздоровления и спокойного отдыха!
С уважением, Екатерина и команда.
Почему это работает?
Снимает тревожность: Гость в стрессе не хочет гуглить «где аптека». Вы даете готовое решение.
Повышает лояльность: Забота о мелочах (костыли, маршрут) запоминается больше, чем дорогой ремонт.
Дополнительный доход: Услуга дополнительной уборки или комиссия от партнеров (если договоритесь с сервисом аренды техники) могут стать приятным бонусом.
Безопасность: Комментарий про сиделок защищает вас юридически, но сохраняет человеческое участие.
УРОК 5: ДОХОД, КОТОРЫЙ МОЖНО ПЛАНИРОВАТЬ
Многие начинающие думают по формуле:
«Если сутки стоят 3000 ₽, то за месяц (30 дней) я получу 90 000 ₽!»
Реальность же выглядит так:
Доход = (Цена × Занятость) – Расходы.
И только когда вы честно посчитаете все три части уравнения, вы получите сумму, на которую реально можно жить и развивать бизнес. Давайте разберем это на конкретных цифрах (актуально для СПб, февраль 2026).
________________________________________
ШАГ 1. СЧИТАЕМ РАСХОДЫ
Расходы делятся на постоянные (платите всегда) и переменные (зависят от количества гостей). Рассмотрим модель Субаренды (самая частая для старта):
Постоянные расходы (ежемесячно):
1. Плата собственнику (субаренда): ~35 000 ₽.
2. Коммуналка: ~4 000–6 000 ₽ (свет, вода, отопление; зимой больше).
3. Интернет и ТВ: ~500–700 ₽.
4. Сервисы (Реалити-календарь): ~1 000-2000 ₽.
5. Реклама (продвижение на площадках): ~1 000–2 000 ₽.
6. Непредвиденные расходы (резерв): ~2 000 ₽ (лампочка перегорела, сломался пульт, срочно нужна химчистка).
Переменные расходы (зависят от потока гостей):
7. Уборка: 800–1 200 ₽ за выезд × (допустим, 5 заездов) = ~5 000 ₽.
8. Хозтовары и расходники: (мыло, бумага, порошок, чай) ~1 500–2 000 ₽.
9. Налоги (Самозанятость): 4% от дохода (платится только с факта поступления денег).
Итого: постоянные + переменные расходы: ~50 000 – 55000 ₽/мес.
Это та сумма, которую вы должны заработать просто чтобы выйти в ноль.
________________________________________
ШАГ 2. ЦЕНООБРАОВАНИЕ: ГИБКАЯ СИСТЕМА СКИДОК
В медицинской аренде гости живут дольше туристов (неделя, две, месяц). Ваша стратегия — заполняемость через длительные сроки.
Короткий срок (1–5 дней)
Цена: 3 000 – 3 500 ₽/сутки
Итого: Максимальная цена
Гостю: Без скидки
Вам: Высокий доход/сутки, но чаще уборки
Неделя (7–10 дней)
Цена: ~2 400 – 2 500 ₽/сутки
Итого: 16 000 – 18 000 ₽
Гостю: Скидка ~15–20%
Вам: Меньше хлопот, стабильность
Месяц (30 дней)
Цена: ~2 000 – 2 200 ₽/сутки
Итого: 60 000 – 66 000 ₽
Гостю: Скидка ~30%
Вам: Идеально: 1 уборка, 1 заселение, гарантия оплаты
Золотое правило: Чем дольше срок, тем ниже цена за сутки, но выше чистая прибыль за счет экономии на уборке, рекламе, расходах и вашем времени.
________________________________________
ШАГ 3. РЕАЛЬНЫЙ РАСЧЕТ ПРИБЫЛИ (4 МОДЕЛИ)
Давайте посмотрим, сколько вы заработаете «на руки» при средней занятости 26 ночей из 30 (это реальный показатель для хорошей квартиры у клиники).
Модель 1: Субаренда (Чужая квартира)
• Выручка: 3 000 ₽ × 26 дней = 78 000 ₽.
• Расходы: ~53 000 ₽ (аренда, коммуналка, уборки, налоги).
• Чистая прибыль: ~25 000 – 28 000 ₽ с одной квартиры.
Нюанс: При долгосрочной аренде (месяц) расходы на уборку и рекламу падают, поэтому прибыль может быть чуть выше (~30 000 ₽), даже при меньшей цене за сутки.
Модель 2: Своя квартира (Без ипотеки)
• Выручка: Те же 78 000 ₽.
• Расходы: Вычитаем плату собственнику (35 000 ₽). Остается коммуналка, уборки, налоги (~18 000 – 20 000 ₽).
• Чистая прибыль: ~55 000 – 60 000 ₽.
Итог: Это пассивный доход, который полностью ваш.
Модель 3: Своя квартира в ипотеке
• Выручка: 78 000 ₽.
• Расходы: Коммуналка + уборки + Платеж по ипотеке (например, 17 000 ₽). Итого расходов ~35 000 – 38 000 ₽.
• Чистая прибыль: ~40 000 – 43 000 ₽.
Бонус: Квартира остается вашей, а платеж гасится чужими деньгами. Через 15–20 лет у вас будет актив, приносящий 60к+/мес.
Модель 4: Управление (Консьерж)
• Выручка собственника: 78 000 ₽.
• Ваш доход (20–30%): ~15 000 – 23 000 ₽.
Вложения: 0 ₽. Только ваше время и телефон. Идеально для старта без капитала.
ШАГ 4. ЗАНЯТОСТЬ: КАК ИЗБЕЖАТЬ простоев
Даже у клиник бывают спады. Как держать планку занятости квартиры 25+ дней в месяц?
1. Правило «2 недель»: Начинайте активно продвигать свободные даты следующего месяца за 14–20 дней до его начала.
2. Скидочная лестница: Автоматически применяйте скидку 10% на неделю и 20% на месяц в настройках площадок.
3. База повторных гостей: Семьи на химиотерапию приезжают циклами (раз в 3–4 недели). Предложите им фиксированную цену на следующий курс заранее. «Анна Ивановна, я знаю, что вы приедете через месяц. Давайте сразу забронируем те же даты, цена для вас сохранится».
4. Сезонность: В медицинской аренде она сглажена. Люди болеют круглый год. Пик — лето, спад — майские и новогодние праздники.
ШАГ 5. ИНСТРУМЕНТ: КАЛЬКУЛЯТОР ДОХОДА
Не подсчитывайте все в уме. Есть несколько вариантов ведения расходов/приходов и, с помощью которыхВы будете иметь представление о чистой прибыли, которую приносит или может принести Ваша деятельность.
КАК СЧИТАТЬ ПРИБЫЛЬ: ДВА ПРОСТЫХ СПОСОБА
Не нужно гадать в уме или вести учет в блокноте. Чтобы видеть реальную прибыль, а не иллюзии, используйте один из двух проверенных инструментов.
СПОСОБ ПЕРВЫЙ: GOOGLE-ТАБЛИЦА
Этот вариант подходит для старта. Он бесплатный и дает полный контроль над расчетами.
Как это работает:
Шаг первый. Внесите свои постоянные расходы. Это аренда, коммуналка, интернет и налог. Вы получите фиксированную сумму, которую нужно отбить в первую очередь.
Шаг второй. Укажите цену за сутки и ожидаемую занятость. То есть сколько ночей в месяц вы планируете сдавать квартиру. Это даст вам прогноз выручки.
Шаг третий. Таблица автоматически вычтет переменные расходы. Сюда входят уборка, расходники и комиссия площадок. В итоге вы увидите чистую прибыль.
Шаг четвертый. Обратите внимание на строку «Точка безубыточности». Она покажет, сколько ночей нужно сдать, чтобы просто выйти в ноль. Обычно это двенадцать–пятнадцать ночей в месяц.
Главное правило: Всё, что сверх точки безубыточности — это ваша чистая прибыль.
Преимущества этого способа:
Полностью бесплатно
Гибкая настройка под себя
Понятная логика расчетов
Недостатки:
Нужно вносить данные вручную
Есть риск забыть или ошибиться в расчетах
СПОСОБ ВТОРОЙ: РЕАЛИТИ-КАЛЕНДАРЬ
Этот вариант идеален, если вы хотите сэкономить время и видеть картину в реальном времени.
Как это работает:
Функция авто-синхронизации. Бронирования с Авито, Суточно, Островок и других площадок подтягиваются автоматически. Вам не нужно вносить их вручную — всё происходит само.
Учет комиссий. Система сама вычитает комиссию площадок из суммы бронирования. Вы видите реальную выручку, а не общую сумму до вычетов.
Прямые брони. Дни, которые гости бронируют напрямую, вы добавляете в один клик. Так вы сохраняете полный контроль над всеми каналами продаж.
Учет расходов. Вы можете внести любой расход: указать дату, статью расхода и объект, если у вас несколько квартир. Вся финансовая картина будет в одном окне.
Мгновенные отчеты. Формируйте отчеты по прибыли, расходам и объектам за любой период. Это помогает принимать решения на основе цифр, а не догадок.
Преимущества этого способа:
Экономия часов времени на рутине
Минимум ошибок, всё считается автоматически
Удобно для работы с несколькими объектами
Финансовая прозрачность в реальном времени
Недостатки:
Стоимость подписки, около 2000 рублей в месяц
Мой совет: Начните с Google-таблицы, чтобы понять логику расчетов. Когда объектов станет два или больше — переходите на Реалити-календарь.
________________________________________
Еще несколько советов:
В посуточной аренде коммунальные платежи и стоимость суток рассчитываются иначе, чем в долгосрочной.
1. Коммуналка включена в цену: лучше не выставлять её отдельным счетом для гостей (это создает негатив и споры). Закладывайте среднее значение (5–6 тыс. ₽) в стоимость суток. При длительном проживании (месяц) вы можете немного скорректировать цену, но лучше оставить фикс — гостям важна предсказуемость.
2. Стратегия скидок за срок:
• До 5 суток: Базовая цена (максимальная).
• 5–10 суток: Скидка 10–15%.
• 10–30 суток: Скидка 20–30%.
Почему это выгодно вам? При аренде на месяц вы делаете 1 уборку вместо 5–6. Экономия на клининге = 4000–5000 ₽. Экономия на стирке белья, химии, вашем времени на переписку и заселение. Поэтому, даже отдавая месяц дешевле, вы получаете ту же чистую прибыль, но с гораздо меньшим уровнем стресса.
________________________________________
Заключение курса
Поздравляю! Вы прошли полный цикл создания бизнеса на посуточной аренде рядом с клиниками:
1. Выбрали модель (Своя / Субаренда / Управление).
2. Нашли и проверили объект (Локация, безопасность, договор).
3. Обустроили пространство (Комфорт без лишних трат).
4. Написали продающее объявление и настроили каналы сбыта.
5. Научились общаться этично и твердо.
6. Посчитали финансы и увидели реальную прибыль.
Теперь у вас есть система. Вам не нужно гадать или бояться. Вы знаете каждый шаг. Ваша первая квартира может начать приносить деньги уже через 2–3 недели.
Помните: Вы делаете важное дело. Вы даете людям кров, тишину и надежду в самый трудный момент их жизни. И получаете за это достойное вознаграждение. Это честный бизнес с человеческим лицом.
Действуйте! Ваш первый гость уже ждет.
Многие начинающие думают по формуле:
«Если сутки стоят 3000 ₽, то за месяц (30 дней) я получу 90 000 ₽!»
Реальность же выглядит так:
Доход = (Цена × Занятость) – Расходы.
И только когда вы честно посчитаете все три части уравнения, вы получите сумму, на которую реально можно жить и развивать бизнес. Давайте разберем это на конкретных цифрах (актуально для СПб, февраль 2026).
________________________________________
ШАГ 1. СЧИТАЕМ РАСХОДЫ
Расходы делятся на постоянные (платите всегда) и переменные (зависят от количества гостей). Рассмотрим модель Субаренды (самая частая для старта):
Постоянные расходы (ежемесячно):
1. Плата собственнику (субаренда): ~35 000 ₽.
2. Коммуналка: ~4 000–6 000 ₽ (свет, вода, отопление; зимой больше).
3. Интернет и ТВ: ~500–700 ₽.
4. Сервисы (Реалити-календарь): ~1 000-2000 ₽.
5. Реклама (продвижение на площадках): ~1 000–2 000 ₽.
6. Непредвиденные расходы (резерв): ~2 000 ₽ (лампочка перегорела, сломался пульт, срочно нужна химчистка).
Переменные расходы (зависят от потока гостей):
7. Уборка: 800–1 200 ₽ за выезд × (допустим, 5 заездов) = ~5 000 ₽.
8. Хозтовары и расходники: (мыло, бумага, порошок, чай) ~1 500–2 000 ₽.
9. Налоги (Самозанятость): 4% от дохода (платится только с факта поступления денег).
Итого: постоянные + переменные расходы: ~50 000 – 55000 ₽/мес.
Это та сумма, которую вы должны заработать просто чтобы выйти в ноль.
________________________________________
ШАГ 2. ЦЕНООБРАОВАНИЕ: ГИБКАЯ СИСТЕМА СКИДОК
В медицинской аренде гости живут дольше туристов (неделя, две, месяц). Ваша стратегия — заполняемость через длительные сроки.
Короткий срок (1–5 дней)
Цена: 3 000 – 3 500 ₽/сутки
Итого: Максимальная цена
Гостю: Без скидки
Вам: Высокий доход/сутки, но чаще уборки
Неделя (7–10 дней)
Цена: ~2 400 – 2 500 ₽/сутки
Итого: 16 000 – 18 000 ₽
Гостю: Скидка ~15–20%
Вам: Меньше хлопот, стабильность
Месяц (30 дней)
Цена: ~2 000 – 2 200 ₽/сутки
Итого: 60 000 – 66 000 ₽
Гостю: Скидка ~30%
Вам: Идеально: 1 уборка, 1 заселение, гарантия оплаты
Золотое правило: Чем дольше срок, тем ниже цена за сутки, но выше чистая прибыль за счет экономии на уборке, рекламе, расходах и вашем времени.
________________________________________
ШАГ 3. РЕАЛЬНЫЙ РАСЧЕТ ПРИБЫЛИ (4 МОДЕЛИ)
Давайте посмотрим, сколько вы заработаете «на руки» при средней занятости 26 ночей из 30 (это реальный показатель для хорошей квартиры у клиники).
Модель 1: Субаренда (Чужая квартира)
• Выручка: 3 000 ₽ × 26 дней = 78 000 ₽.
• Расходы: ~53 000 ₽ (аренда, коммуналка, уборки, налоги).
• Чистая прибыль: ~25 000 – 28 000 ₽ с одной квартиры.
Нюанс: При долгосрочной аренде (месяц) расходы на уборку и рекламу падают, поэтому прибыль может быть чуть выше (~30 000 ₽), даже при меньшей цене за сутки.
Модель 2: Своя квартира (Без ипотеки)
• Выручка: Те же 78 000 ₽.
• Расходы: Вычитаем плату собственнику (35 000 ₽). Остается коммуналка, уборки, налоги (~18 000 – 20 000 ₽).
• Чистая прибыль: ~55 000 – 60 000 ₽.
Итог: Это пассивный доход, который полностью ваш.
Модель 3: Своя квартира в ипотеке
• Выручка: 78 000 ₽.
• Расходы: Коммуналка + уборки + Платеж по ипотеке (например, 17 000 ₽). Итого расходов ~35 000 – 38 000 ₽.
• Чистая прибыль: ~40 000 – 43 000 ₽.
Бонус: Квартира остается вашей, а платеж гасится чужими деньгами. Через 15–20 лет у вас будет актив, приносящий 60к+/мес.
Модель 4: Управление (Консьерж)
• Выручка собственника: 78 000 ₽.
• Ваш доход (20–30%): ~15 000 – 23 000 ₽.
Вложения: 0 ₽. Только ваше время и телефон. Идеально для старта без капитала.
ШАГ 4. ЗАНЯТОСТЬ: КАК ИЗБЕЖАТЬ простоев
Даже у клиник бывают спады. Как держать планку занятости квартиры 25+ дней в месяц?
1. Правило «2 недель»: Начинайте активно продвигать свободные даты следующего месяца за 14–20 дней до его начала.
2. Скидочная лестница: Автоматически применяйте скидку 10% на неделю и 20% на месяц в настройках площадок.
3. База повторных гостей: Семьи на химиотерапию приезжают циклами (раз в 3–4 недели). Предложите им фиксированную цену на следующий курс заранее. «Анна Ивановна, я знаю, что вы приедете через месяц. Давайте сразу забронируем те же даты, цена для вас сохранится».
4. Сезонность: В медицинской аренде она сглажена. Люди болеют круглый год. Пик — лето, спад — майские и новогодние праздники.
ШАГ 5. ИНСТРУМЕНТ: КАЛЬКУЛЯТОР ДОХОДА
Не подсчитывайте все в уме. Есть несколько вариантов ведения расходов/приходов и, с помощью которыхВы будете иметь представление о чистой прибыли, которую приносит или может принести Ваша деятельность.
КАК СЧИТАТЬ ПРИБЫЛЬ: ДВА ПРОСТЫХ СПОСОБА
Не нужно гадать в уме или вести учет в блокноте. Чтобы видеть реальную прибыль, а не иллюзии, используйте один из двух проверенных инструментов.
СПОСОБ ПЕРВЫЙ: GOOGLE-ТАБЛИЦА
Этот вариант подходит для старта. Он бесплатный и дает полный контроль над расчетами.
Как это работает:
Шаг первый. Внесите свои постоянные расходы. Это аренда, коммуналка, интернет и налог. Вы получите фиксированную сумму, которую нужно отбить в первую очередь.
Шаг второй. Укажите цену за сутки и ожидаемую занятость. То есть сколько ночей в месяц вы планируете сдавать квартиру. Это даст вам прогноз выручки.
Шаг третий. Таблица автоматически вычтет переменные расходы. Сюда входят уборка, расходники и комиссия площадок. В итоге вы увидите чистую прибыль.
Шаг четвертый. Обратите внимание на строку «Точка безубыточности». Она покажет, сколько ночей нужно сдать, чтобы просто выйти в ноль. Обычно это двенадцать–пятнадцать ночей в месяц.
Главное правило: Всё, что сверх точки безубыточности — это ваша чистая прибыль.
Преимущества этого способа:
Полностью бесплатно
Гибкая настройка под себя
Понятная логика расчетов
Недостатки:
Нужно вносить данные вручную
Есть риск забыть или ошибиться в расчетах
СПОСОБ ВТОРОЙ: РЕАЛИТИ-КАЛЕНДАРЬ
Этот вариант идеален, если вы хотите сэкономить время и видеть картину в реальном времени.
Как это работает:
Функция авто-синхронизации. Бронирования с Авито, Суточно, Островок и других площадок подтягиваются автоматически. Вам не нужно вносить их вручную — всё происходит само.
Учет комиссий. Система сама вычитает комиссию площадок из суммы бронирования. Вы видите реальную выручку, а не общую сумму до вычетов.
Прямые брони. Дни, которые гости бронируют напрямую, вы добавляете в один клик. Так вы сохраняете полный контроль над всеми каналами продаж.
Учет расходов. Вы можете внести любой расход: указать дату, статью расхода и объект, если у вас несколько квартир. Вся финансовая картина будет в одном окне.
Мгновенные отчеты. Формируйте отчеты по прибыли, расходам и объектам за любой период. Это помогает принимать решения на основе цифр, а не догадок.
Преимущества этого способа:
Экономия часов времени на рутине
Минимум ошибок, всё считается автоматически
Удобно для работы с несколькими объектами
Финансовая прозрачность в реальном времени
Недостатки:
Стоимость подписки, около 2000 рублей в месяц
Мой совет: Начните с Google-таблицы, чтобы понять логику расчетов. Когда объектов станет два или больше — переходите на Реалити-календарь.
________________________________________
Еще несколько советов:
В посуточной аренде коммунальные платежи и стоимость суток рассчитываются иначе, чем в долгосрочной.
1. Коммуналка включена в цену: лучше не выставлять её отдельным счетом для гостей (это создает негатив и споры). Закладывайте среднее значение (5–6 тыс. ₽) в стоимость суток. При длительном проживании (месяц) вы можете немного скорректировать цену, но лучше оставить фикс — гостям важна предсказуемость.
2. Стратегия скидок за срок:
• До 5 суток: Базовая цена (максимальная).
• 5–10 суток: Скидка 10–15%.
• 10–30 суток: Скидка 20–30%.
Почему это выгодно вам? При аренде на месяц вы делаете 1 уборку вместо 5–6. Экономия на клининге = 4000–5000 ₽. Экономия на стирке белья, химии, вашем времени на переписку и заселение. Поэтому, даже отдавая месяц дешевле, вы получаете ту же чистую прибыль, но с гораздо меньшим уровнем стресса.
________________________________________
Заключение курса
Поздравляю! Вы прошли полный цикл создания бизнеса на посуточной аренде рядом с клиниками:
1. Выбрали модель (Своя / Субаренда / Управление).
2. Нашли и проверили объект (Локация, безопасность, договор).
3. Обустроили пространство (Комфорт без лишних трат).
4. Написали продающее объявление и настроили каналы сбыта.
5. Научились общаться этично и твердо.
6. Посчитали финансы и увидели реальную прибыль.
Теперь у вас есть система. Вам не нужно гадать или бояться. Вы знаете каждый шаг. Ваша первая квартира может начать приносить деньги уже через 2–3 недели.
Помните: Вы делаете важное дело. Вы даете людям кров, тишину и надежду в самый трудный момент их жизни. И получаете за это достойное вознаграждение. Это честный бизнес с человеческим лицом.
Действуйте! Ваш первый гость уже ждет.
БОНУС-МОДУЛЬ: «ЧТО Я ХОТЕЛА БЫ ЗНАТЬ В ПЕРВЫЙ ГОД»
Советы, лайфхаки и истории, которые сэкономят вам время, нервы и деньги
Этот модуль — мой опыт: ошибки, стресс, прорывы и радость за шесть лет ведения посуточной аренды.
Прочитайте его внимательно — и начните свой путь с преимуществом, сэкономив время избежав проб и ошибок.
1. РЕАЛИТИ-КАЛЕНДАРЬ: ВАШ ЦИФРОВОЙ ДИСПЕТЧЕР
Когда у меня появилась вторая квартира, стало сложнее контролировать процесс заездов и выездов, своевременно отмечать брони на всех онлайн площадкках.
И в какой то момент я совершила ошибку: Однажды гости приехали к подъезду, а квартира уже была занята другой семьей. Я забыла закрыть даты на одной из площадок.
Итог: Возврат денег, испорченный рейтинг (площадки строго штрафуют за овербукинг), потеря доверия и колоссальный стресс для всех.
С тех пор мой главный помощник — Реалити-календарь (я использую RealtyCalendar, но есть аналоги). Это не просто таблица, это полноценная CRM-система для арендодателя.
Что он дает вам сразу:
Автоматическая синхронизация: Занятость обновляется одновременно на Авито, Суточно.ру, Островке, Яндекс.Путешествиях и других площадках. Забронировали на одном сайте — даты закрылись везде.
Гибкое ценообразование: Можно легко менять цены на разные даты (праздники, выходные, низкий сезон) в один клик и они автоматически меняются на всех площадках, где висит объявление.
Аналитика: Видно, откуда пришел гость, сколько денег заработала каждая квартира, какие расходы были.
Личная страница бронирования: С помощью сервиса можно создать красивую страницу вашей квартиры (с фото, описанием, свободными датами и кнопкой «Забронировать»). Эту ссылку можно отправлять гостям напрямую — они бронируют мгновенно, без звонков и переписок, а главное без комиссии онлайн площадок.
Финансовый лайфхак: Сервис «Монетка» (Залоги)
Внутри календаря есть интеграция с сервисом безопасных залогов.
Как это работает: Гость оплачивает залог через специальную ссылку. Деньги замораживаются на счете сервиса, а не приходят вам на карту.
Выгода №1: Вам не нужно платить налог (4%) с суммы залога, так как это не ваш доход.
Выгода №2: Нет лишних вопросов от банка о поступлениях средств.
Выгода №3: Если всё прошло хорошо, залог просто размораживается. Если что-то сломали — вы получаете компенсацию через арбитраж сервиса. Это снимает огромный пласт напряжения при работе с новыми гостями.
Поддержка и обучение
Многие боятся сложных программ. Здесь всё иначе:
Вы связываетесь с менеджером, проходите один видеоурок — и уже готовы работать.
Служба поддержки всегда на связи.
Бонус от сервиса: Они могут сами разместить ваши объявления на любых площадках (услуга платная, около 300 ₽ за объект), либо вы можете сделать это сами бесплатно, а к менеджеру обратиться только за помощью в настройке синхронизации (это делают бесплатно).
Стоимость и окупаемость
Цена: От ~2000 ₽/мес (в зависимости от количества объектов).
Окупаемость: Один предотвращенный случай двойной брони или один прямой гость, пришедший по вашей ссылке (без комиссии площадки), полностью окупают подписку на год вперед.
Есть аналоги намного дешевле , только с функцией синхронизации всех объектов, на всех онлайн площадках. Выбор за Вами.
Мой вердикт:
Для 1 квартиры на старте можно временно обойтись Google-календарем или ручной проверкой.
Для 2 и более квартир — синхронизация незаменима. Она экономит часы времени, бережет нервы и защищает ваш рейтинг.
2. СТРАХОВАНИЕ: ВАШ ФИНАНСОВЫЙ ЩИТ
Многие новички думают: «Зачем мне страховка? Мои гости — адекватные люди, ничего не случится».
До тех пор, пока не случается.
Я страхую все свои объекты: и собственные, и те, что взяты в субаренду.
Мой ежегодный взнос составляет около 5 000 ₽ за квартиру (включая страхование имущества и гражданской ответственности). Это копейки по сравнению с рисками.
Лайфхак для субаренды:
С собственниками квартир, которые я беру в субаренду, я договариваюсь оплачивать страховку 50/50.
Аргумент для собственника: «Мы делим расход пополам, но зато ваша квартира защищена от любых форс-мажоров (пожар, потоп, кража) на полную стоимость. Вам это выгодно?»
Результат: Все соглашаются. Для собственника это минимальные вложения ради сохранности его актива.
Мой случай из практики:
В прошлом году у меня произошел случай, который мог бы уничтожить прибыль за полгода.
Один из гостей (уставший после процедуры) случайно оставил кран в ванной открытым. Вода быстро наполнила ванну, перелилась через край и ушла к соседям снизу.
Ущерб соседям: ремонт потолка, стен — оценка в 130 000 ₽.
Если бы не страховка, эту сумму я должна была бы выплатить из своего кармана.
Что произошло на самом деле: Я позвонила в страховую, приехал оценщик, дело закрыли. Страховая компания покрыла весь ущерб полностью.
Мои потери: 0 рублей. Только время на оформление бумаг.
Что нужно страховать обязательно:
Имущество: Мебель, техника, отделка квартиры (на случай пожара, потопа сверху, кражи).
Гражданская ответственность: Самый важный пункт! Покрывает ущерб, который вы или ваши гости нанесли третьим лицам (затопили соседей, разбили окно в подъезде, повредили имущество).
КРИТИЧЕСКИ ВАЖНОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ:
При выборе страховой компании внимательно читайте договор!
Многие стандартные полисы не покрывают убытки, если квартира сдается в аренду (посуточно или долгосрочно). Для них это «коммерческое использование», которое повышает риски.
Ваша задача: Найти продукт, где явно прописано, что страхование действует при сдаче жилья в наем/аренду. Если этого пункта нет — в случае ЧП вам откажут в выплате.
Совет: Сразу говорите агенту: «Квартира под посуточную аренду, нужен полис с покрытием гражданской ответственности при коммерческом найме».
Итог: Страхование — это не трата денег. Это покупка спокойствия. Вы работаете с людьми в стрессе, они могут быть рассеянными. Страховка позволяет вам оставаться профессионалом, который решает проблемы, а не банкротом, который их оплачивает.
3. КАК ИЗБЕЖАТЬ СИТУАЦИИ «УЕХАЛИ БЕЗ ОПЛАТЫ»
В начале пути я совершила ошибку, которая стоила мне 15 000 ₽ и кучи нервов.
Ко мне приехала пара. Они выглядели спокойными, уверенными и сказали:
«Мы оплатим всё при выезде, сейчас нет наличных/лимит на карте. Оплачены только первые сутки по предоплате с Авито».
Я поверила на слово. Мне было неловко требовать деньги сразу.
Итог: На третье утро квартира оказалась пустой. Гости съехали, забрав с собой часть белья и оставив долг за проживание. Дозвониться было невозможно.
Мои потери: 15 000 ₽ (минус из моей чистой прибыли) + время на поиск новых гостей + испорченное настроение.
Этот горький урок сформировал мои три железных правила безопасности, которые я соблюдаю строго уже шесть лет.
Правило №1: Финансовая дисциплина
Никаких оплат «потом». Деньги должны быть у вас до или в момент заселения.
Короткое проживание (1–5 дней): 100% оплата сразу при бронировании или заезде.
Длительное проживание (неделя/месяц):
Минимум: Предоплата за первую неделю (или 30–50% от всей суммы).
Остаток: Оплачивается строго в середине срока проживания, а не в конце.
Пример: Гость живет 10 дней. При заезде платит за 5 дней. Через 3–4 дня доплачивает остаток.
Почему так? Если гость решит уехать раньше, не оплатив, вы потеряете максимум 2–3 дня, а не весь срок. И у вас будет рычаг влияния (ключи, доступ), пока долг не погашен.
Важно: Я редко иду на уступки с рассрочкой. И если иду, то никогда не оставляю «хвост» на последний день. Конец проживания — это время для возврата залога и проверки квартиры, а не для выбивания долгов.
Правило №2: Юридическая фиксация
Всегда заключайте договор. Даже если гости живут 2 дня.
Формат: Электронный договор через сервисы (Тинькофф Аренда, DocuSign) или простой PDF-файл, подписанный в мессенджере.
Что это дает: В договоре четко прописаны сроки оплаты, ответственность за порчу имущества и правила проживания. Сам факт наличия документа дисциплинирует 99% людей.
Совет: Отправляйте договор сразу после подтверждения брони со словами: «Для вашей же безопасности и гарантии бронирования».
Правило №3: Идентификация гостя
Перед заселением обязательно запрашивайте фото паспорта.
Что нужно: Разворот с фото + страница с пропиской (регистрацией).
Зачем: Это профессиональный фильтр. Мошенники и «проблемные» гости никогда не пришлют паспорт — они просто уйдут искать тех, кто согласится без документов. Честным людям скрывать нечего.
Фраза для гостя: «Для оформления договора и вашей безопасности мне нужны данные паспорта. Это стандартная процедура во всех отелях и апартаментах».
Запомните: Вы не банк и не благотворительный фонд. Вы предоставляете услугу. Оплата этой услуги должна быть гарантирована до её оказания. Это не жадность — это базовая экономика бизнеса.
4. ДЛЯ ИНВЕСТОРОВ: ПОЧЕМУ КВАРТИРА У КЛИНИКИ ВЫГОДНЕЕ ЦЕНТРА?
Этот пункт родился из реальной истории. Однажды ко мне обратилась мой риелтор (именно она помогала мне покупать первую квартиру и оформлять ипотеку на вторую). Её клиенты — частные инвесторы — хотели купить недвижимость исключительно под посуточную аренду, но не знали, куда лучше вложиться: в центр города или в спальный район.
Она свела нас, и мы общались почти 40 минут. Я подробно рассказала им всю «кухню»: нюансы работы с мед-туристами, специфику спроса, риски и реальную доходность рядом с НИИ Петрова.
Именно эта встреча стала одним из толчков к созданию данного курса. Я поняла:
«Информация, которую я копила 6 лет методом проб и ошибок, действительно уникальна и ценна. Люди готовы платить за знания, которые уберегут их от ошибок и принесут стабильный доход».
Так родилась идея совместить приятное с полезным: получать дополнительный заработок на своих знаниях и одновременно давать людям работающий инструмент для инвестиций.
Центр или Клиника (Сравнение двух стратегий)
КАРТОЧКА 1: Студия в центре СПб
Локация: У метро в центре города
Стоимость входа.
Высокая: Дорогая покупка недвижимости
Дорогой ремонт
Доход в месяц:
Высокий в сезон (июнь–август)
Но зимой и осенью — простои
Прибыль «скачет»
Сезонность:
Высокая
Летом аншлаг
Зимой — низкий спрос
Контингент:
Туристы
Студенты
Разный уровень культуры
Износ квартиры: Высокий
Вечеринки, шум
Риск порчи имущества
Риски:
Конфликты с соседями
Жалобы на шум
Возможны проверки полиции
Управление:
Требует постоянного контроля и активного маркетинга
КАРТОЧКА 2: Студия рядом с клиникой - РЕКОМЕНДУЕМ
Локация: рядом с больницей или клиникой
Стоимость входа:
Ниже
Доступный входной порог
Ремонт проще и дешевле
Доход в месяц
Чуть ниже в пик, но...
Стабильный круглый год
Нет простоев
Сезонность:
Отсутствует
Лечение не ждет сезона
Люди болеют 12 месяцев в году
Контингент:
Семьи на лечении
Пациенты и сопровождающие
Мотивация: покой и восстановление
Износ квартиры:
Низкий
Бережное отношение
Тишина, спокойствие
Риски:
Минимальные
Соседи спокойные
Нет жалоб на шум
Управление:
Более пассивное и предсказуемое
Главный вывод для инвестора:
Если ваша цель — стабильный, предсказуемый денежный поток без головной боли, то квартира у крупной федеральной клиники часто оказывается выгоднее, чем студия в туристическом центре.
Центр — это лотерея: можно сорвать куш летом, но провисеть в минус зимой.
Клиника — это надежная облигация: постоянный спрос, лояльные гости, низкий износ и понятная экономика на годы вперед.
Мой совет: Не гонитесь за «престижным» районом. Гонитесь за потребностью. Потребность в лечении есть всегда. И за неё люди готовы платить честно и регулярно.
5. ОРГАНИЗАЦИЯ «ПОД КЛЮЧ»: ПОЛНОСТЬЮ БЕСКОНТАКТНОЕ ЗАСЕЛЕНИЕ
(Даже если у вас маленькие дети, вы работаете в офисе или живете в другом конце города)
С самого первого дня я строила бизнес так, чтобы он не требовал моего физического присутствия 24/7.
Моя реальность тогда: годовалый ребенок на руках, беременность вторым, жизнь в другом районе.
Дорога туда-обратно на транспорте: 3 часа.
На такси: 40 минут, но +1500–2000 ₽ расходов за одну поездку.
Время заезда гостей: часто 22:00 или 7:00 утра.
Ездить лично было невозможно. Я искала систему — и нашла решение, которое работает безупречно уже шесть лет.
Часть 1. Ключи: От дорогих замков к простым сейфам
Мой путь проб и ошибок:
Умный замок (Wi-Fi/Bluetooth): Стоил 15–20 тыс. ₽.
Проблема: Пожилые гости паниковали: «Где код? Как ввести? А если интернет пропадет?». Я тоже нервничала, когда связь глючила.
Механическая ключница-сейф (KeySafe): Стоимость 800–1500 ₽.
Решение: Идеальный вариант. Код меняется после каждого гостя (просто покрутить колесики).
Плюс: Понятно даже бабушке: «Нажмите кнопки 4-5-6-7, потяните рычаг вниз». Работает без интернета и батареек.
Алгоритм идеального заезда:
Предоплата: Беру заранее. Оговариваю, что она выполняет роль залога и возвращается после выезда.
Памятка гостя (отправляется накануне): Адрес, код домофона, инструкция, Wi-Fi, правила.
Фото с кодом (отправляется за 1–2 часа до заезда): Фото самой ключницы с актуальным кодом. Это гарантирует, что гость не потеряет код и заселится точно в срок.
Часть 2. Команда: Почему «соседская помощница» лучше клининговой фирмы
Я пробовала нанимать студенток через сервисы. Итог: дважды они просто не вышли на уборку. Гость приехал в грязную квартиру. Позор, возврат денег/или большая скидка, стресс.
Теперь моя стратегия — постоянные помощницы из числа местных жителей (женщины 45–60 лет).
Где ищу: Объявления в подъездах своего ЖК, районные группы ВКонтакте, рекомендации соседей.
Почему они лучшие:
Живут в соседнем доме (всегда на подхвате).
Ответственны, имеют свой жизненный опыт, понимают ценность чистоты.
Мотивированы стабильностью и хорошим отношением.
Система оплаты и мотивации:
Фиксированная сумма за уборку.
Бонус за качество: Если гость оставляет отзыв «Всё идеально», я доплачиваю помощнице +300 ₽. Это творит чудеса: они стараются еще усерднее.
Часть 3. Кризис-менеджмент: Когда помощница незаменима
Клининг просто убирает. Помощница решает проблемы. Вот реальные случаи из моей практики:
1. Пожилые гости не смогли открыть ключницу. Помощница вышла за 2 минуты, открыла дверь, проводила, показала заодно как пользоваться телевизором.
2. Технический сбой: Электронный замок сбил настройки. У помощницы всегда есть дубликат ключа. Так же попросила ее прийти и заселить гостей.
3. Человеческий фактор. Родственница гостя звонит в панике: «Отец уехал на лечение, не выходит на связь уже сутки!». Мне нужно проверить, всё ли в порядке, но я за 6 км от объекта с детьми на руках.
Решение: Помощница тихо подошла к двери, послушала, постучала, убедилась, что человек в порядке. Она стала моими глазами и руками.
4. Конфликт с выселением:
Компания отказывается выезжать после истечения срока брони. В то время как другая семья уже ждет заселения.
Решение: Помощница приходит, вежливо, но твердо контролирует процесс выселения, проверяет состояние квартиры и сразу сообщает мне.
Вывод: Человек рядом стоит дороже, чем разовая уборка, но он страхует вас от катастроф.
БОНУС: ЧЕК-ЛИСТ «ЗАЩИТА ВАШЕЙ КВАРТИРЫ»
ДО ЗАСЕЛЕНИЯ:
☐ Есть электронный договор (с условиями, ценой, сроками)
☐ Получена предоплата (минимум за 1 ночь)
☐ Сохранён скан/фото паспорта гостя
☐ Указаны контакты для экстренной связи
☐ Отправлена памятка с инструкцией по заселению
СТРАХОВАНИЕ:
☐ Оформлена страховка имущества
☐ Оформлена страховка гражданской ответственности
☐ Полис покрывает посуточную аренду (коммерческое использование)
ИНСТРУМЕНТЫ:
☐ Подключён реалити-календарь (если >1 квартиры)
☐ Настроены уведомления о новых бронях
☐ Есть резервный комплект ключей у помощницы
☐ Установлена механическая ключница
ПОСЛЕ ВЫЕЗДА:
☐ Проверена квартира на повреждения (сверка с фото до заезда)
☐ Отправлен чек (если самозанятая)
☐ Оставлен отзыв гостю (если всё прошло хорошо)
☐ Проведена профилактическая проверка работы помощницы
6. ЛОГИСТИКА БЕЛЬЯ, ХРАНЕНИЕ И УРОВЕНЬ СЕРВИСА
Чтобы бизнес работал как часы, а гости чувствовали заботу, важно продумать два момента: где хранить запасы и как организовать стирку.
Скрытые резервы: Комод под замком
Гости не должны видеть ваши складские запасы, но они должны быть всегда под рукой у помощницы.
Решение: Выделите один ящик комода или небольшую полку в шкафу, которая закрывается на кодовый замок (ключ есть только у вас и у проверенной горничной).
Что там хранить:
Запасные комплекты белья и полотенец (на случай форс-мажора: гость испачкал комплект, нужен срочный обмен).
Туалетная бумага, мыло, пакеты для мусора, бытовая химия.
Аптечка первой необходимости (пластырь, бинт, антисептик).
Зачем: Это позволяет горничной быстро восполнить расходники без ваших звонков («А где лежит новая бумага?»). При этом гости не будут рыться в ваших личных вещах.
Стирка: Эконом / Премиум / Золотая середина
Здесь у вас есть выбор стратегии в зависимости от позиционирования ваших квартир.
Вариант А: «Эконом / Комфорт» (Мой выбор для старта)
Как работает: Стирка входит в обязанности горничной. В квартире стоит удобная компактная вертикальная сушилка.
Плюсы: Минимальные расходы. Не нужно тратиться на прачечную.
Минусы: Требует времени на сушку и глажку. Влажное белье на сушилке может выглядеть неэстетично.
Для кого: Идеально, если вы используете гибкую систему скидок и предлагаете доступное жилье. Ваши гости ценят чистоту и низкую цену, а не идеальную промышленную глажку каждого носка.
Вариант Б: «Премиум сервис»
Как работает: Все белье сдается в профессиональную прачечную. Оно возвращается идеально выстиранным, высушенным, отглаженным, часто в индивидуальной упаковке.
Плюсы: Высочайшее качество, экономия времени горничной, имидж отеля 4-5*.
Минусы: Высокая стоимость. Рентабельно только при большом потоке гостей или высокой цене за сутки.
Для кого: Если вы сдаете дорогие апартаменты бизнес-класса, где гости ожидают отельного сервиса.
Мой лайфхак: «Золотая середина» (Стиральная машина с сушкой)
Я выбрала компромиссный вариант, который позволяет держать высокий уровень без расходов на прачечную.
Решение: Покупка хорошей стиральной машины с функцией сушки и легкой глажки.
Преимущества:
Белье выходит сухим и почти не требует глажки (особенно постельное из натуральных тканей).
Нет мокрых простыней, развешанных по всей квартире.
Скорость оборота белья выше: постирал → высушил → убрал в шкаф за один цикл.
Как купить без удара по бюджету:
Используйте рассрочку (Озон Карта, Яндекс Сплит, кредитные карты). Платеж разбивается на 6–12 месяцев.
Математика: Хорошая машина стоит около 40-50 тыс. ₽. При рассрочке это ~5 тыс. ₽ в месяц. Она окупается за счет экономии на прачечной и времени горничной уже через 6–12 месяцев. После этого она работает чисто в плюс.
Совет: Не гонитесь за «лакшери» сервисом, если ваша целевая аудитория — семьи на лечении с ограниченным бюджетом. Им важнее чистота, тишина и низкая цена, чем идеальные стрелки на полотенцах. Выбирайте тот вариант, который сохраняет вашу маржинальность.
7. ЛАЙФХАК: ДОСТУП В ПОДЪЕЗД БЕЗ КОДА
(Полная автономия заселения)
Часто бывает, что в доме нет единого кода для всех, либо он постоянно меняется. Объяснять гостю по телефону: «Нажмите кнопку вызова, я открою» — неудобно, особенно если гость устал, плохо слышит или заезжает ночью.
Мое решение: Техническая кодировка трубки
Вы вызываете специалиста по домофонам (частного мастера), который настраивает вашу квартирную трубку так, чтобы дверь подъезда открывалась по коду с улицы.
Как это работает: Мастер программирует систему: при наборе номера вашей квартиры (или специального технического кода) на панели у входа дверь открывается автоматически.
Стоимость: Услуга стоит символически (1000–1500 ₽), но снимает 90% вопросов при заселении.
Где найти мастера: найдите объявление «Ремонт домофонов/установка чипа на домофон» на авито или любой другой площадке с подобными предложениями.
Результат: Гость чувствует себя уверенно с первых секунд. Он сам управляет доступом, как в отеле. Цепочка полная: Код домофона → Ключница у двери → Вход в квартиру. Ваше участие сводится только к переписке и отправке кодов.
8. КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА: ФОТООТЧЕТЫ И ЗАЧЕМ НУЖНЫ
Помощница обязана присылать фотоотчет после каждой уборки. Это нужно для двух целей:
1. Контроль работы помощницы (все ли сделала?).
2. Защита от недобросовестных гостей.
Случай из практики: «Несвежее белье» и выбивание скидки
Некоторые гости (особенно опытные «экономщики») используют жалобу на грязь, чтобы получить скидку.
Ситуация: Дама пишет: «Белье несвежее, пахнет предыдущими жильцами! Верните часть денег!». Раньше я верила и делала скидку.
Мои действия сейчас: Я открываю фотоотчет помощницы, сделанный перед заездом этой дамы.
На фото видно: перед её заездом было застелено синее белье и бежевое покрывало
На фото предыдущей уборки (для других гостей) было белое белье и другое покрывало.
Ответ гостю:
«Добрый день! Я подняла фотоотчет уборки перед вашим заездом. Видно, что комплект белья был абсолютно другим (прилагаю фото). Вероятно, произошла путаница. Если вам некомфортно, в комоде есть запасной свежий комплект, пожалуйста, воспользуйтесь им. Но оснований для скидки нет, так как чистота была гарантирована».
Итог: Скидку я не делаю. Гость понимает, что его раскусили, и вопрос закрывается.
Так же рекомендую внедрить систему оценки качества уборки:
После выезда я прошу каждого гостя оценить чистоту по шкале 1–5.
Если оценка ниже 4: звоню помощнице. Не ругаю, а конструктивно: «Спасибо за работу! Гость отметил волосы в ванной. Давайте в следующий раз уделим этому особое внимание, чтобы отзывы были только отличными!». Это совместное улучшение, а не конфликт.
9. «КАК Я УЕХАЛА В СОЧИ НА 1,5 МЕСЯЦА» управляя 5 квартирами дистанционно
(Доказательство работы системы)
Многие думают: «Посуточная аренда привязывает к дому. Никуда не уедешь». Это миф, если у вас выстроена система.
В разгар сезона я уехала с семьей в Сочи на полтора месяца. У меня было 5 активных квартир в работе.
Как это работало:
Все заселения были бесконтактными (ключницы, коды домофонов).
Уборку и передачу ключей делала моя основная помощница.
Главный секрет: У меня была «запасная» помощница.
Зачем она нужна? На случай форс-мажора: если основная заболела или уехала к внукам.
Моя роль: Я только мониторила бронирования в телефоне, отвечала на сообщения и контролировала фотоотчеты.
Итог: Доход шел, гости были довольны, я отдыхала. Секрет успеха не в героизме, а в системе: надежная ключница + ответственная помощница рядом + четкий фотоконтроль + запасной сотрудник. Эта система освобождает ваше время для жизни, развития и масштабирования.
10. ОТ КОНКУРЕНТОВ К КОЛЛЕГАМ: СИЛА СООБЩЕСТВА
Первый год я работала в режиме «одиночки»: мониторила цены, изучала чужие объявления, иногда даже делала фейковые заявки, чтобы прощупать условия конкурентов. Я воспринимала других арендодателей как конкурентов.
Всё изменилось в один день. Моим постоянным гостям срочно нужно было продлить проживание, но у меня все даты были уже забронированы. Не желая оставлять людей в беде, я начала искать свободные варианты на Авито в нашем районе (п. Песочный). Я нашла несколько подходящих квартир и написала хозяевам напрямую:
«Здравствуйте! У меня есть гости, которым нужно жилье на ваши даты. Могу передать их вам?»
С одной хозяйкой мы быстро договорились. Мои гости заселились к ней, остались довольны, а я получила благодарность за помощь. В ответ эта женщина пригласила меня в закрытый WhatsApp-чат арендодателей нашего поселка. Там было около 30 человек — моих вчерашних «конкурентов».
Что это дало? Мы перестали конкурировать и начали сотрудничать:
Обмениваемся «лишними» заявками (если у меня занято, я передаю гостя коллеге).
Получаем процент за переданную бронь (пассивный доход без работы!).
Быстро закрываем свои простои, беря гостей из общего пула заявок.
Делимся контактами проверенных мастеров (сантехники, электрики, сборщики мебели).
Позже, когда сообщество разрослось и возникли разногласия, я сама создала новый, более структурированный чат, установив там четкие правила игры.
Почему вам стоит найти или создать такое сообщество?
Бизнес посуточной аренды рядом с клиниками — это не игра в одиночку. Когда в районе много клиник, спрос часто превышает предложение одного объекта. Сотрудничество позволяет вам:
Увеличить доход: Зарабатывать процент, даже когда ваша квартира занята.
Экономить на рекламе: Часть заявок приходит из чата бесплатно.
Избежать кассовых разрывов: Если у вас простой, вы берете гостей коллег.
Решать бытовые вопросы: Найти мастера в выходные или получить совет по сложному гостю гораздо проще в кругу «своих».
Пример правил подобного чата (мой опыт)
Если вы решите найти такой чат в своем городе или создать свой, рекомендую сразу обозначить культуру общения. Вот описание моего чата:
"Добро пожаловать! Здесь мы превращаем конкуренцию в партнерство.
Цели нашего сообщества:
Увеличение дохода: Обмениваемся заявками. Вы получаете % от брони, когда ваши квартиры заняты, и берете гостей коллег, когда у вас есть свободные окна.
Экономия: Снижаем расходы на рекламу и комиссии агрегаторов за счет внутреннего обмена.
Поддержка: Обмениваемся полезными контактами (ремонт, клининг, поставщики белья, юристы).
Правила чата:
Доброжелательность и честность. Мы здесь партнеры, а не враги.
Уважение к политике каждого. У всех свои цены, условия залога и правила заселения. Пожалуйста, не навязывайте свое мнение и не критикуйте условия коллег публично.
Конфиденциальность. Информация о гостях и внутренние договоренности остаются внутри чата.
Только по делу. Флуд и реклама сторонних услуг (не связанных с арендой) ограничены.
Давайте делать наш бизнес лучше вместе!"
Ваш следующий шаг:
Поищите в мессенджерах (WhatsApp, Telegram) чаты по запросу «Посуточная аренда [Ваш город/район]», «Арендодатели [Город]».
Если таких нет — создайте свой! Найдите 5–10 активных арендодателей в вашем районе через Авито/Циан, напишите им с предложением объединиться для обмена заявками.
Станьте лидером в своем районе. Тот, кто объединяет людей, всегда получает лучшие возможности.
Помните: В нише медицинской аренды места хватит всем. Пациентов много, клиник много. Дружба с коллегами сделает ваш бизнес устойчивее, прибыльнее и спокойнее.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ БОНУС-МОДУЛЯ (ФИНАЛ ВСЕГО КУРСА)
Вы не просто сдаете квартиру.
Вы создаёте островок покоя для людей в самом трудном моменте их жизни.
И делаете это осознанно, системно и с заботой — о них и о себе.
Этот курс — мой путь, пройденный через ошибки, страхи, прорывы и победы.
Теперь он ваш.
Используйте эти знания мудро, берегите себя и пусть ваш бизнес приносит вам не только достойный доход, но и радость от того, что вы помогаете людям!
С уважением и верой в ваш успех,
Екатерина
Советы, лайфхаки и истории, которые сэкономят вам время, нервы и деньги
Этот модуль — мой опыт: ошибки, стресс, прорывы и радость за шесть лет ведения посуточной аренды.
Прочитайте его внимательно — и начните свой путь с преимуществом, сэкономив время избежав проб и ошибок.
1. РЕАЛИТИ-КАЛЕНДАРЬ: ВАШ ЦИФРОВОЙ ДИСПЕТЧЕР
Когда у меня появилась вторая квартира, стало сложнее контролировать процесс заездов и выездов, своевременно отмечать брони на всех онлайн площадкках.
И в какой то момент я совершила ошибку: Однажды гости приехали к подъезду, а квартира уже была занята другой семьей. Я забыла закрыть даты на одной из площадок.
Итог: Возврат денег, испорченный рейтинг (площадки строго штрафуют за овербукинг), потеря доверия и колоссальный стресс для всех.
С тех пор мой главный помощник — Реалити-календарь (я использую RealtyCalendar, но есть аналоги). Это не просто таблица, это полноценная CRM-система для арендодателя.
Что он дает вам сразу:
Автоматическая синхронизация: Занятость обновляется одновременно на Авито, Суточно.ру, Островке, Яндекс.Путешествиях и других площадках. Забронировали на одном сайте — даты закрылись везде.
Гибкое ценообразование: Можно легко менять цены на разные даты (праздники, выходные, низкий сезон) в один клик и они автоматически меняются на всех площадках, где висит объявление.
Аналитика: Видно, откуда пришел гость, сколько денег заработала каждая квартира, какие расходы были.
Личная страница бронирования: С помощью сервиса можно создать красивую страницу вашей квартиры (с фото, описанием, свободными датами и кнопкой «Забронировать»). Эту ссылку можно отправлять гостям напрямую — они бронируют мгновенно, без звонков и переписок, а главное без комиссии онлайн площадок.
Финансовый лайфхак: Сервис «Монетка» (Залоги)
Внутри календаря есть интеграция с сервисом безопасных залогов.
Как это работает: Гость оплачивает залог через специальную ссылку. Деньги замораживаются на счете сервиса, а не приходят вам на карту.
Выгода №1: Вам не нужно платить налог (4%) с суммы залога, так как это не ваш доход.
Выгода №2: Нет лишних вопросов от банка о поступлениях средств.
Выгода №3: Если всё прошло хорошо, залог просто размораживается. Если что-то сломали — вы получаете компенсацию через арбитраж сервиса. Это снимает огромный пласт напряжения при работе с новыми гостями.
Поддержка и обучение
Многие боятся сложных программ. Здесь всё иначе:
Вы связываетесь с менеджером, проходите один видеоурок — и уже готовы работать.
Служба поддержки всегда на связи.
Бонус от сервиса: Они могут сами разместить ваши объявления на любых площадках (услуга платная, около 300 ₽ за объект), либо вы можете сделать это сами бесплатно, а к менеджеру обратиться только за помощью в настройке синхронизации (это делают бесплатно).
Стоимость и окупаемость
Цена: От ~2000 ₽/мес (в зависимости от количества объектов).
Окупаемость: Один предотвращенный случай двойной брони или один прямой гость, пришедший по вашей ссылке (без комиссии площадки), полностью окупают подписку на год вперед.
Есть аналоги намного дешевле , только с функцией синхронизации всех объектов, на всех онлайн площадках. Выбор за Вами.
Мой вердикт:
Для 1 квартиры на старте можно временно обойтись Google-календарем или ручной проверкой.
Для 2 и более квартир — синхронизация незаменима. Она экономит часы времени, бережет нервы и защищает ваш рейтинг.
2. СТРАХОВАНИЕ: ВАШ ФИНАНСОВЫЙ ЩИТ
Многие новички думают: «Зачем мне страховка? Мои гости — адекватные люди, ничего не случится».
До тех пор, пока не случается.
Я страхую все свои объекты: и собственные, и те, что взяты в субаренду.
Мой ежегодный взнос составляет около 5 000 ₽ за квартиру (включая страхование имущества и гражданской ответственности). Это копейки по сравнению с рисками.
Лайфхак для субаренды:
С собственниками квартир, которые я беру в субаренду, я договариваюсь оплачивать страховку 50/50.
Аргумент для собственника: «Мы делим расход пополам, но зато ваша квартира защищена от любых форс-мажоров (пожар, потоп, кража) на полную стоимость. Вам это выгодно?»
Результат: Все соглашаются. Для собственника это минимальные вложения ради сохранности его актива.
Мой случай из практики:
В прошлом году у меня произошел случай, который мог бы уничтожить прибыль за полгода.
Один из гостей (уставший после процедуры) случайно оставил кран в ванной открытым. Вода быстро наполнила ванну, перелилась через край и ушла к соседям снизу.
Ущерб соседям: ремонт потолка, стен — оценка в 130 000 ₽.
Если бы не страховка, эту сумму я должна была бы выплатить из своего кармана.
Что произошло на самом деле: Я позвонила в страховую, приехал оценщик, дело закрыли. Страховая компания покрыла весь ущерб полностью.
Мои потери: 0 рублей. Только время на оформление бумаг.
Что нужно страховать обязательно:
Имущество: Мебель, техника, отделка квартиры (на случай пожара, потопа сверху, кражи).
Гражданская ответственность: Самый важный пункт! Покрывает ущерб, который вы или ваши гости нанесли третьим лицам (затопили соседей, разбили окно в подъезде, повредили имущество).
КРИТИЧЕСКИ ВАЖНОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ:
При выборе страховой компании внимательно читайте договор!
Многие стандартные полисы не покрывают убытки, если квартира сдается в аренду (посуточно или долгосрочно). Для них это «коммерческое использование», которое повышает риски.
Ваша задача: Найти продукт, где явно прописано, что страхование действует при сдаче жилья в наем/аренду. Если этого пункта нет — в случае ЧП вам откажут в выплате.
Совет: Сразу говорите агенту: «Квартира под посуточную аренду, нужен полис с покрытием гражданской ответственности при коммерческом найме».
Итог: Страхование — это не трата денег. Это покупка спокойствия. Вы работаете с людьми в стрессе, они могут быть рассеянными. Страховка позволяет вам оставаться профессионалом, который решает проблемы, а не банкротом, который их оплачивает.
3. КАК ИЗБЕЖАТЬ СИТУАЦИИ «УЕХАЛИ БЕЗ ОПЛАТЫ»
В начале пути я совершила ошибку, которая стоила мне 15 000 ₽ и кучи нервов.
Ко мне приехала пара. Они выглядели спокойными, уверенными и сказали:
«Мы оплатим всё при выезде, сейчас нет наличных/лимит на карте. Оплачены только первые сутки по предоплате с Авито».
Я поверила на слово. Мне было неловко требовать деньги сразу.
Итог: На третье утро квартира оказалась пустой. Гости съехали, забрав с собой часть белья и оставив долг за проживание. Дозвониться было невозможно.
Мои потери: 15 000 ₽ (минус из моей чистой прибыли) + время на поиск новых гостей + испорченное настроение.
Этот горький урок сформировал мои три железных правила безопасности, которые я соблюдаю строго уже шесть лет.
Правило №1: Финансовая дисциплина
Никаких оплат «потом». Деньги должны быть у вас до или в момент заселения.
Короткое проживание (1–5 дней): 100% оплата сразу при бронировании или заезде.
Длительное проживание (неделя/месяц):
Минимум: Предоплата за первую неделю (или 30–50% от всей суммы).
Остаток: Оплачивается строго в середине срока проживания, а не в конце.
Пример: Гость живет 10 дней. При заезде платит за 5 дней. Через 3–4 дня доплачивает остаток.
Почему так? Если гость решит уехать раньше, не оплатив, вы потеряете максимум 2–3 дня, а не весь срок. И у вас будет рычаг влияния (ключи, доступ), пока долг не погашен.
Важно: Я редко иду на уступки с рассрочкой. И если иду, то никогда не оставляю «хвост» на последний день. Конец проживания — это время для возврата залога и проверки квартиры, а не для выбивания долгов.
Правило №2: Юридическая фиксация
Всегда заключайте договор. Даже если гости живут 2 дня.
Формат: Электронный договор через сервисы (Тинькофф Аренда, DocuSign) или простой PDF-файл, подписанный в мессенджере.
Что это дает: В договоре четко прописаны сроки оплаты, ответственность за порчу имущества и правила проживания. Сам факт наличия документа дисциплинирует 99% людей.
Совет: Отправляйте договор сразу после подтверждения брони со словами: «Для вашей же безопасности и гарантии бронирования».
Правило №3: Идентификация гостя
Перед заселением обязательно запрашивайте фото паспорта.
Что нужно: Разворот с фото + страница с пропиской (регистрацией).
Зачем: Это профессиональный фильтр. Мошенники и «проблемные» гости никогда не пришлют паспорт — они просто уйдут искать тех, кто согласится без документов. Честным людям скрывать нечего.
Фраза для гостя: «Для оформления договора и вашей безопасности мне нужны данные паспорта. Это стандартная процедура во всех отелях и апартаментах».
Запомните: Вы не банк и не благотворительный фонд. Вы предоставляете услугу. Оплата этой услуги должна быть гарантирована до её оказания. Это не жадность — это базовая экономика бизнеса.
4. ДЛЯ ИНВЕСТОРОВ: ПОЧЕМУ КВАРТИРА У КЛИНИКИ ВЫГОДНЕЕ ЦЕНТРА?
Этот пункт родился из реальной истории. Однажды ко мне обратилась мой риелтор (именно она помогала мне покупать первую квартиру и оформлять ипотеку на вторую). Её клиенты — частные инвесторы — хотели купить недвижимость исключительно под посуточную аренду, но не знали, куда лучше вложиться: в центр города или в спальный район.
Она свела нас, и мы общались почти 40 минут. Я подробно рассказала им всю «кухню»: нюансы работы с мед-туристами, специфику спроса, риски и реальную доходность рядом с НИИ Петрова.
Именно эта встреча стала одним из толчков к созданию данного курса. Я поняла:
«Информация, которую я копила 6 лет методом проб и ошибок, действительно уникальна и ценна. Люди готовы платить за знания, которые уберегут их от ошибок и принесут стабильный доход».
Так родилась идея совместить приятное с полезным: получать дополнительный заработок на своих знаниях и одновременно давать людям работающий инструмент для инвестиций.
Центр или Клиника (Сравнение двух стратегий)
КАРТОЧКА 1: Студия в центре СПб
Локация: У метро в центре города
Стоимость входа.
Высокая: Дорогая покупка недвижимости
Дорогой ремонт
Доход в месяц:
Высокий в сезон (июнь–август)
Но зимой и осенью — простои
Прибыль «скачет»
Сезонность:
Высокая
Летом аншлаг
Зимой — низкий спрос
Контингент:
Туристы
Студенты
Разный уровень культуры
Износ квартиры: Высокий
Вечеринки, шум
Риск порчи имущества
Риски:
Конфликты с соседями
Жалобы на шум
Возможны проверки полиции
Управление:
Требует постоянного контроля и активного маркетинга
КАРТОЧКА 2: Студия рядом с клиникой - РЕКОМЕНДУЕМ
Локация: рядом с больницей или клиникой
Стоимость входа:
Ниже
Доступный входной порог
Ремонт проще и дешевле
Доход в месяц
Чуть ниже в пик, но...
Стабильный круглый год
Нет простоев
Сезонность:
Отсутствует
Лечение не ждет сезона
Люди болеют 12 месяцев в году
Контингент:
Семьи на лечении
Пациенты и сопровождающие
Мотивация: покой и восстановление
Износ квартиры:
Низкий
Бережное отношение
Тишина, спокойствие
Риски:
Минимальные
Соседи спокойные
Нет жалоб на шум
Управление:
Более пассивное и предсказуемое
Главный вывод для инвестора:
Если ваша цель — стабильный, предсказуемый денежный поток без головной боли, то квартира у крупной федеральной клиники часто оказывается выгоднее, чем студия в туристическом центре.
Центр — это лотерея: можно сорвать куш летом, но провисеть в минус зимой.
Клиника — это надежная облигация: постоянный спрос, лояльные гости, низкий износ и понятная экономика на годы вперед.
Мой совет: Не гонитесь за «престижным» районом. Гонитесь за потребностью. Потребность в лечении есть всегда. И за неё люди готовы платить честно и регулярно.
5. ОРГАНИЗАЦИЯ «ПОД КЛЮЧ»: ПОЛНОСТЬЮ БЕСКОНТАКТНОЕ ЗАСЕЛЕНИЕ
(Даже если у вас маленькие дети, вы работаете в офисе или живете в другом конце города)
С самого первого дня я строила бизнес так, чтобы он не требовал моего физического присутствия 24/7.
Моя реальность тогда: годовалый ребенок на руках, беременность вторым, жизнь в другом районе.
Дорога туда-обратно на транспорте: 3 часа.
На такси: 40 минут, но +1500–2000 ₽ расходов за одну поездку.
Время заезда гостей: часто 22:00 или 7:00 утра.
Ездить лично было невозможно. Я искала систему — и нашла решение, которое работает безупречно уже шесть лет.
Часть 1. Ключи: От дорогих замков к простым сейфам
Мой путь проб и ошибок:
Умный замок (Wi-Fi/Bluetooth): Стоил 15–20 тыс. ₽.
Проблема: Пожилые гости паниковали: «Где код? Как ввести? А если интернет пропадет?». Я тоже нервничала, когда связь глючила.
Механическая ключница-сейф (KeySafe): Стоимость 800–1500 ₽.
Решение: Идеальный вариант. Код меняется после каждого гостя (просто покрутить колесики).
Плюс: Понятно даже бабушке: «Нажмите кнопки 4-5-6-7, потяните рычаг вниз». Работает без интернета и батареек.
Алгоритм идеального заезда:
Предоплата: Беру заранее. Оговариваю, что она выполняет роль залога и возвращается после выезда.
Памятка гостя (отправляется накануне): Адрес, код домофона, инструкция, Wi-Fi, правила.
Фото с кодом (отправляется за 1–2 часа до заезда): Фото самой ключницы с актуальным кодом. Это гарантирует, что гость не потеряет код и заселится точно в срок.
Часть 2. Команда: Почему «соседская помощница» лучше клининговой фирмы
Я пробовала нанимать студенток через сервисы. Итог: дважды они просто не вышли на уборку. Гость приехал в грязную квартиру. Позор, возврат денег/или большая скидка, стресс.
Теперь моя стратегия — постоянные помощницы из числа местных жителей (женщины 45–60 лет).
Где ищу: Объявления в подъездах своего ЖК, районные группы ВКонтакте, рекомендации соседей.
Почему они лучшие:
Живут в соседнем доме (всегда на подхвате).
Ответственны, имеют свой жизненный опыт, понимают ценность чистоты.
Мотивированы стабильностью и хорошим отношением.
Система оплаты и мотивации:
Фиксированная сумма за уборку.
Бонус за качество: Если гость оставляет отзыв «Всё идеально», я доплачиваю помощнице +300 ₽. Это творит чудеса: они стараются еще усерднее.
Часть 3. Кризис-менеджмент: Когда помощница незаменима
Клининг просто убирает. Помощница решает проблемы. Вот реальные случаи из моей практики:
1. Пожилые гости не смогли открыть ключницу. Помощница вышла за 2 минуты, открыла дверь, проводила, показала заодно как пользоваться телевизором.
2. Технический сбой: Электронный замок сбил настройки. У помощницы всегда есть дубликат ключа. Так же попросила ее прийти и заселить гостей.
3. Человеческий фактор. Родственница гостя звонит в панике: «Отец уехал на лечение, не выходит на связь уже сутки!». Мне нужно проверить, всё ли в порядке, но я за 6 км от объекта с детьми на руках.
Решение: Помощница тихо подошла к двери, послушала, постучала, убедилась, что человек в порядке. Она стала моими глазами и руками.
4. Конфликт с выселением:
Компания отказывается выезжать после истечения срока брони. В то время как другая семья уже ждет заселения.
Решение: Помощница приходит, вежливо, но твердо контролирует процесс выселения, проверяет состояние квартиры и сразу сообщает мне.
Вывод: Человек рядом стоит дороже, чем разовая уборка, но он страхует вас от катастроф.
БОНУС: ЧЕК-ЛИСТ «ЗАЩИТА ВАШЕЙ КВАРТИРЫ»
ДО ЗАСЕЛЕНИЯ:
☐ Есть электронный договор (с условиями, ценой, сроками)
☐ Получена предоплата (минимум за 1 ночь)
☐ Сохранён скан/фото паспорта гостя
☐ Указаны контакты для экстренной связи
☐ Отправлена памятка с инструкцией по заселению
СТРАХОВАНИЕ:
☐ Оформлена страховка имущества
☐ Оформлена страховка гражданской ответственности
☐ Полис покрывает посуточную аренду (коммерческое использование)
ИНСТРУМЕНТЫ:
☐ Подключён реалити-календарь (если >1 квартиры)
☐ Настроены уведомления о новых бронях
☐ Есть резервный комплект ключей у помощницы
☐ Установлена механическая ключница
ПОСЛЕ ВЫЕЗДА:
☐ Проверена квартира на повреждения (сверка с фото до заезда)
☐ Отправлен чек (если самозанятая)
☐ Оставлен отзыв гостю (если всё прошло хорошо)
☐ Проведена профилактическая проверка работы помощницы
6. ЛОГИСТИКА БЕЛЬЯ, ХРАНЕНИЕ И УРОВЕНЬ СЕРВИСА
Чтобы бизнес работал как часы, а гости чувствовали заботу, важно продумать два момента: где хранить запасы и как организовать стирку.
Скрытые резервы: Комод под замком
Гости не должны видеть ваши складские запасы, но они должны быть всегда под рукой у помощницы.
Решение: Выделите один ящик комода или небольшую полку в шкафу, которая закрывается на кодовый замок (ключ есть только у вас и у проверенной горничной).
Что там хранить:
Запасные комплекты белья и полотенец (на случай форс-мажора: гость испачкал комплект, нужен срочный обмен).
Туалетная бумага, мыло, пакеты для мусора, бытовая химия.
Аптечка первой необходимости (пластырь, бинт, антисептик).
Зачем: Это позволяет горничной быстро восполнить расходники без ваших звонков («А где лежит новая бумага?»). При этом гости не будут рыться в ваших личных вещах.
Стирка: Эконом / Премиум / Золотая середина
Здесь у вас есть выбор стратегии в зависимости от позиционирования ваших квартир.
Вариант А: «Эконом / Комфорт» (Мой выбор для старта)
Как работает: Стирка входит в обязанности горничной. В квартире стоит удобная компактная вертикальная сушилка.
Плюсы: Минимальные расходы. Не нужно тратиться на прачечную.
Минусы: Требует времени на сушку и глажку. Влажное белье на сушилке может выглядеть неэстетично.
Для кого: Идеально, если вы используете гибкую систему скидок и предлагаете доступное жилье. Ваши гости ценят чистоту и низкую цену, а не идеальную промышленную глажку каждого носка.
Вариант Б: «Премиум сервис»
Как работает: Все белье сдается в профессиональную прачечную. Оно возвращается идеально выстиранным, высушенным, отглаженным, часто в индивидуальной упаковке.
Плюсы: Высочайшее качество, экономия времени горничной, имидж отеля 4-5*.
Минусы: Высокая стоимость. Рентабельно только при большом потоке гостей или высокой цене за сутки.
Для кого: Если вы сдаете дорогие апартаменты бизнес-класса, где гости ожидают отельного сервиса.
Мой лайфхак: «Золотая середина» (Стиральная машина с сушкой)
Я выбрала компромиссный вариант, который позволяет держать высокий уровень без расходов на прачечную.
Решение: Покупка хорошей стиральной машины с функцией сушки и легкой глажки.
Преимущества:
Белье выходит сухим и почти не требует глажки (особенно постельное из натуральных тканей).
Нет мокрых простыней, развешанных по всей квартире.
Скорость оборота белья выше: постирал → высушил → убрал в шкаф за один цикл.
Как купить без удара по бюджету:
Используйте рассрочку (Озон Карта, Яндекс Сплит, кредитные карты). Платеж разбивается на 6–12 месяцев.
Математика: Хорошая машина стоит около 40-50 тыс. ₽. При рассрочке это ~5 тыс. ₽ в месяц. Она окупается за счет экономии на прачечной и времени горничной уже через 6–12 месяцев. После этого она работает чисто в плюс.
Совет: Не гонитесь за «лакшери» сервисом, если ваша целевая аудитория — семьи на лечении с ограниченным бюджетом. Им важнее чистота, тишина и низкая цена, чем идеальные стрелки на полотенцах. Выбирайте тот вариант, который сохраняет вашу маржинальность.
7. ЛАЙФХАК: ДОСТУП В ПОДЪЕЗД БЕЗ КОДА
(Полная автономия заселения)
Часто бывает, что в доме нет единого кода для всех, либо он постоянно меняется. Объяснять гостю по телефону: «Нажмите кнопку вызова, я открою» — неудобно, особенно если гость устал, плохо слышит или заезжает ночью.
Мое решение: Техническая кодировка трубки
Вы вызываете специалиста по домофонам (частного мастера), который настраивает вашу квартирную трубку так, чтобы дверь подъезда открывалась по коду с улицы.
Как это работает: Мастер программирует систему: при наборе номера вашей квартиры (или специального технического кода) на панели у входа дверь открывается автоматически.
Стоимость: Услуга стоит символически (1000–1500 ₽), но снимает 90% вопросов при заселении.
Где найти мастера: найдите объявление «Ремонт домофонов/установка чипа на домофон» на авито или любой другой площадке с подобными предложениями.
Результат: Гость чувствует себя уверенно с первых секунд. Он сам управляет доступом, как в отеле. Цепочка полная: Код домофона → Ключница у двери → Вход в квартиру. Ваше участие сводится только к переписке и отправке кодов.
8. КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА: ФОТООТЧЕТЫ И ЗАЧЕМ НУЖНЫ
Помощница обязана присылать фотоотчет после каждой уборки. Это нужно для двух целей:
1. Контроль работы помощницы (все ли сделала?).
2. Защита от недобросовестных гостей.
Случай из практики: «Несвежее белье» и выбивание скидки
Некоторые гости (особенно опытные «экономщики») используют жалобу на грязь, чтобы получить скидку.
Ситуация: Дама пишет: «Белье несвежее, пахнет предыдущими жильцами! Верните часть денег!». Раньше я верила и делала скидку.
Мои действия сейчас: Я открываю фотоотчет помощницы, сделанный перед заездом этой дамы.
На фото видно: перед её заездом было застелено синее белье и бежевое покрывало
На фото предыдущей уборки (для других гостей) было белое белье и другое покрывало.
Ответ гостю:
«Добрый день! Я подняла фотоотчет уборки перед вашим заездом. Видно, что комплект белья был абсолютно другим (прилагаю фото). Вероятно, произошла путаница. Если вам некомфортно, в комоде есть запасной свежий комплект, пожалуйста, воспользуйтесь им. Но оснований для скидки нет, так как чистота была гарантирована».
Итог: Скидку я не делаю. Гость понимает, что его раскусили, и вопрос закрывается.
Так же рекомендую внедрить систему оценки качества уборки:
После выезда я прошу каждого гостя оценить чистоту по шкале 1–5.
Если оценка ниже 4: звоню помощнице. Не ругаю, а конструктивно: «Спасибо за работу! Гость отметил волосы в ванной. Давайте в следующий раз уделим этому особое внимание, чтобы отзывы были только отличными!». Это совместное улучшение, а не конфликт.
9. «КАК Я УЕХАЛА В СОЧИ НА 1,5 МЕСЯЦА» управляя 5 квартирами дистанционно
(Доказательство работы системы)
Многие думают: «Посуточная аренда привязывает к дому. Никуда не уедешь». Это миф, если у вас выстроена система.
В разгар сезона я уехала с семьей в Сочи на полтора месяца. У меня было 5 активных квартир в работе.
Как это работало:
Все заселения были бесконтактными (ключницы, коды домофонов).
Уборку и передачу ключей делала моя основная помощница.
Главный секрет: У меня была «запасная» помощница.
Зачем она нужна? На случай форс-мажора: если основная заболела или уехала к внукам.
Моя роль: Я только мониторила бронирования в телефоне, отвечала на сообщения и контролировала фотоотчеты.
Итог: Доход шел, гости были довольны, я отдыхала. Секрет успеха не в героизме, а в системе: надежная ключница + ответственная помощница рядом + четкий фотоконтроль + запасной сотрудник. Эта система освобождает ваше время для жизни, развития и масштабирования.
10. ОТ КОНКУРЕНТОВ К КОЛЛЕГАМ: СИЛА СООБЩЕСТВА
Первый год я работала в режиме «одиночки»: мониторила цены, изучала чужие объявления, иногда даже делала фейковые заявки, чтобы прощупать условия конкурентов. Я воспринимала других арендодателей как конкурентов.
Всё изменилось в один день. Моим постоянным гостям срочно нужно было продлить проживание, но у меня все даты были уже забронированы. Не желая оставлять людей в беде, я начала искать свободные варианты на Авито в нашем районе (п. Песочный). Я нашла несколько подходящих квартир и написала хозяевам напрямую:
«Здравствуйте! У меня есть гости, которым нужно жилье на ваши даты. Могу передать их вам?»
С одной хозяйкой мы быстро договорились. Мои гости заселились к ней, остались довольны, а я получила благодарность за помощь. В ответ эта женщина пригласила меня в закрытый WhatsApp-чат арендодателей нашего поселка. Там было около 30 человек — моих вчерашних «конкурентов».
Что это дало? Мы перестали конкурировать и начали сотрудничать:
Обмениваемся «лишними» заявками (если у меня занято, я передаю гостя коллеге).
Получаем процент за переданную бронь (пассивный доход без работы!).
Быстро закрываем свои простои, беря гостей из общего пула заявок.
Делимся контактами проверенных мастеров (сантехники, электрики, сборщики мебели).
Позже, когда сообщество разрослось и возникли разногласия, я сама создала новый, более структурированный чат, установив там четкие правила игры.
Почему вам стоит найти или создать такое сообщество?
Бизнес посуточной аренды рядом с клиниками — это не игра в одиночку. Когда в районе много клиник, спрос часто превышает предложение одного объекта. Сотрудничество позволяет вам:
Увеличить доход: Зарабатывать процент, даже когда ваша квартира занята.
Экономить на рекламе: Часть заявок приходит из чата бесплатно.
Избежать кассовых разрывов: Если у вас простой, вы берете гостей коллег.
Решать бытовые вопросы: Найти мастера в выходные или получить совет по сложному гостю гораздо проще в кругу «своих».
Пример правил подобного чата (мой опыт)
Если вы решите найти такой чат в своем городе или создать свой, рекомендую сразу обозначить культуру общения. Вот описание моего чата:
"Добро пожаловать! Здесь мы превращаем конкуренцию в партнерство.
Цели нашего сообщества:
Увеличение дохода: Обмениваемся заявками. Вы получаете % от брони, когда ваши квартиры заняты, и берете гостей коллег, когда у вас есть свободные окна.
Экономия: Снижаем расходы на рекламу и комиссии агрегаторов за счет внутреннего обмена.
Поддержка: Обмениваемся полезными контактами (ремонт, клининг, поставщики белья, юристы).
Правила чата:
Доброжелательность и честность. Мы здесь партнеры, а не враги.
Уважение к политике каждого. У всех свои цены, условия залога и правила заселения. Пожалуйста, не навязывайте свое мнение и не критикуйте условия коллег публично.
Конфиденциальность. Информация о гостях и внутренние договоренности остаются внутри чата.
Только по делу. Флуд и реклама сторонних услуг (не связанных с арендой) ограничены.
Давайте делать наш бизнес лучше вместе!"
Ваш следующий шаг:
Поищите в мессенджерах (WhatsApp, Telegram) чаты по запросу «Посуточная аренда [Ваш город/район]», «Арендодатели [Город]».
Если таких нет — создайте свой! Найдите 5–10 активных арендодателей в вашем районе через Авито/Циан, напишите им с предложением объединиться для обмена заявками.
Станьте лидером в своем районе. Тот, кто объединяет людей, всегда получает лучшие возможности.
Помните: В нише медицинской аренды места хватит всем. Пациентов много, клиник много. Дружба с коллегами сделает ваш бизнес устойчивее, прибыльнее и спокойнее.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ БОНУС-МОДУЛЯ (ФИНАЛ ВСЕГО КУРСА)
Вы не просто сдаете квартиру.
Вы создаёте островок покоя для людей в самом трудном моменте их жизни.
И делаете это осознанно, системно и с заботой — о них и о себе.
Этот курс — мой путь, пройденный через ошибки, страхи, прорывы и победы.
Теперь он ваш.
Используйте эти знания мудро, берегите себя и пусть ваш бизнес приносит вам не только достойный доход, но и радость от того, что вы помогаете людям!
С уважением и верой в ваш успех,
Екатерина
